基于知識管理企業(yè)競爭情報系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范化的研究

基于知識管理企業(yè)競爭情報系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范化的研究

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1、南開大學(xué)學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本人完全了解南開大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定,同意如下各項內(nèi)容:按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本;學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版,并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文;學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索以及提供本學(xué)位論文全文或者部分的閱覽服務(wù);學(xué)校有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向國家有關(guān)部門或者機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版;在不以贏利為目的的前提下,學(xué)??梢赃m當(dāng)復(fù)制論文的部分或全部內(nèi)容用于學(xué)術(shù)活動。學(xué)位論文作者簽名:夕。犀乒20哆年‘月/5日經(jīng)指導(dǎo)教師同意,本學(xué)位論文屬于保密,在

2、年解密后適用本授權(quán)書。指導(dǎo)教師簽名:學(xué)位論文作者簽名:解密時間:年月日各密級的最長保密年限及書寫格式規(guī)定如下:南開大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明:所呈交的學(xué)位論文,是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下,進行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外,本學(xué)位論文的研究成果不包含任何他人創(chuàng)作的、已公開發(fā)表或者沒有公開發(fā)表的作品的內(nèi)容。對本論文所涉及的研究工作做出貢獻的其他個人和集體,均已在文中以明確方式標(biāo)明。本學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名:宕·犀雀2D哆年‘月15日分類號:密級:⑧學(xué)校代碼:10055

3、學(xué)號:1120060736南開大學(xué)NankaiUniversity博士學(xué)位論文DOCTORALDISSERTATION培養(yǎng)院系:直堂院一級學(xué)科:圖盤焦!值拯墨擋塞笪堡二級學(xué)科:圖盤焦堂論文作者:割建準(zhǔn)指導(dǎo)教師:割垂匾塾攫南開大學(xué)研究生院2009年5月摘要競爭情報系統(tǒng)可以輔助企業(yè)高層管理者進行決策,制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。那么,對于企業(yè)而言,構(gòu)建高質(zhì)量的競爭情報系統(tǒng)迫在眉睫,但是,實際情況是競爭情報系統(tǒng)在具體的構(gòu)架、設(shè)計、實施時,受多種因素的影響與制約。本研究認為CIS實施過程中關(guān)鍵因素是知識管理與規(guī)范化,從這兩個維度強調(diào)知

4、識管理是其基礎(chǔ)、規(guī)范化是其手段、確保CIS的質(zhì)量是最終目的。有效地控制競爭情報系統(tǒng)開發(fā)的過程,從邏輯步驟上講,首先要強調(diào)開發(fā)基礎(chǔ)一知識管理,這是研究企業(yè)CIS開發(fā)規(guī)范化的前提與理論支撐。其次在知識管理的基礎(chǔ)上,要實現(xiàn)開發(fā)過程的規(guī)范化,強調(diào)方案的擬定、方法的選擇、過程的管理、控制與反饋等。最終完成基于知識管理的企業(yè)CIS開發(fā)集成規(guī)范化。論文以競爭情報系統(tǒng)作為研究對象,以知識管理為前提和基礎(chǔ),借鑒軟件工程理論作為規(guī)范化的依據(jù),對企業(yè)競爭情報系統(tǒng)開發(fā)實施規(guī)范化進行深入地探討,形成了知識管理作用下的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范化

5、框架內(nèi)容。并在隨后的章節(jié)中,對該框架內(nèi)容進行細化展開,分別論述了各個子系統(tǒng)基于不同視角的開發(fā)規(guī)范化,強化競爭情報系統(tǒng)實施中的實時控制與過程改進。論文共分九章,其中第三章、第四章、第五章、第六章、第七章和第八章為論文的主要部分。前兩章是關(guān)于論文研究的背景、目的與意義、框架與內(nèi)容、思路、方法與創(chuàng)新以及相關(guān)文獻綜述。其中文獻綜述部分,主要從知識管理相關(guān)理論、競爭情報系統(tǒng)相關(guān)理論以及軟件開發(fā)規(guī)范化相關(guān)理論以及它們之間的關(guān)系進行梳理、回顧與評述。第三章,企業(yè)競爭情報系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范化的總體框架。首先分析提煉知識管理與CIS的過程模

6、型,認真研究了知識管理對競爭情報與CIS的支持作用,這是進行規(guī)范化的一個框架基礎(chǔ)。其次闡述了系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范化的依據(jù)一能力成熟度模型,后面的子成熟度模型均以此為基礎(chǔ)而展開;并分析了系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范化的必要性。最后給出了企業(yè)CIS開發(fā)規(guī)范化的總體框架結(jié)構(gòu)模型。第四章,基于知識獲取的競爭情報搜集系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范化。該系統(tǒng)擔(dān)負著素材的輸入與質(zhì)量保障。首先濃縮了該系統(tǒng)的內(nèi)涵、基本功能。其次在知識獲取I摘要的視角下,構(gòu)建了信息搜集平臺,并分析了搜集系統(tǒng)宏觀與微觀模式。最后,在上述內(nèi)容的基礎(chǔ)上,借鑒CMM理論,提出了該系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范化的成果一

7、萌芽期成熟度模型。第五章,基于知識應(yīng)用的競爭情報分析系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范化。該系統(tǒng)是CIS的核心部分。首先,結(jié)合知識管理的第二個環(huán)節(jié)一知識應(yīng)用,探討了知識應(yīng)用與競爭情報分析系統(tǒng)的融合。其次,剖析了競爭情報分析系統(tǒng)的技術(shù)平臺支撐。最后,給出了開發(fā)該系統(tǒng)的規(guī)范化成果一成長期成熟度模型,并探討了該模型在需求工程實踐中的應(yīng)用。第六章,基于知識共享的企業(yè)競爭情報服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范化。該系統(tǒng)就是要將前面的一系列過程相互作用生成的半成品進一步地加工處理形成情報成品輸出給企業(yè)用戶。首先分析了知識共享對該系統(tǒng)的支持。其次重點研究了服務(wù)形式較大的

8、企業(yè)信息門戶,探討了其在該系統(tǒng)中的應(yīng)用。最后,設(shè)計出了規(guī)范化開發(fā)該系統(tǒng)的成熟度模型一穩(wěn)定期成熟度模型。第七章,基于知識創(chuàng)新的企業(yè)競爭情報評估系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范化。該系統(tǒng)屬于CIS的非功能系統(tǒng),主要作用是為了修正與完善前面三個子系統(tǒng)。首先分析了知識創(chuàng)新的相關(guān)內(nèi)容。其次探討了知識創(chuàng)新與該系統(tǒng)之間的互作用。最后在此基礎(chǔ)上,通過分析對比,給出了規(guī)范化開發(fā)該系

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