關(guān)于急診患者的心理護(hù)理分析

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1、關(guān)于急診患者的心理護(hù)理分析[]急診患者具有發(fā)病急、病情重、變化快而需要緊急救護(hù)的特點(diǎn)，且對(duì)陌生環(huán)境及對(duì)疾病本身的體驗(yàn)，患者容易產(chǎn)生緊張、焦慮、恐俱、憤怒等心理障礙[1]而需要心理治療[2]。針對(duì)患者的心理特點(diǎn)采用相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)，取得了很好的臨床效果，現(xiàn)報(bào)道如下?！　關(guān)鍵詞]急診；心理輔導(dǎo)；護(hù)理質(zhì)量　　1資料與方法　　1.1一般資料：2009年1月~2010年9月在我院急診室就診的120例患者，疾病種類包括外傷、腹痛、骨折等，其中男76例，女44例，年齡18~63歲。　　1.2急診患者的主要心理反應(yīng)：　?、偌鼻信c緊張：急診患者因突發(fā)性、劇烈性和不可預(yù)測(cè)性，往往帶著緩解病癥、解除痛苦的

2、急切心理來就診。常表現(xiàn)為精神緊張、手足無措，感到無助。②焦慮與恐俱：因發(fā)病突然、病情兇猛、發(fā)展迅速和瞬間襲來的天災(zāi)人禍，往往使患者缺乏足夠的思想準(zhǔn)備，過分的恐懼使其失去心理平衡，表現(xiàn)為精神緊張、焦慮、恐懼不安。對(duì)急診室的陌生搶救設(shè)備和各種操作技術(shù)的陌生，醫(yī)務(wù)人員緊張的工作態(tài)度等都無意識(shí)中給患者帶來恐懼不安。③情緒易激動(dòng)：多見于家庭矛盾、打架斗毆、酒精中毒、服毒自殺等患者。表現(xiàn)為情緒反常、亂吼亂叫、不配合治療、不讓做檢查、拔掉輸液針頭、拔掉氧氣鼻導(dǎo)管等。病情復(fù)雜，需要作相應(yīng)檢查和會(huì)診，患者就會(huì)認(rèn)為醫(yī)生技術(shù)不高，不能做出正確的診斷；或因劃價(jià)、交費(fèi)、取藥過程中的不順利，或是醫(yī)療費(fèi)與自身的經(jīng)

3、濟(jì)實(shí)力之間的矛盾等，繼而產(chǎn)生不滿甚至轉(zhuǎn)院念頭?！　?.3心理護(hù)理干預(yù)措施　　1.3.1提供良好的心理環(huán)境：　　溫馨有序的醫(yī)療環(huán)境能給患者帶來安全感，使患者在接受治療和護(hù)理過程中保持良好心理狀態(tài)，積極參與治療、護(hù)理。因此，要注意保持環(huán)境的清潔、安靜，布局科學(xué)、合理，急救器材與藥品應(yīng)處于應(yīng)急狀態(tài)，救治時(shí)冷靜、緊張、不慌亂?！　?.3.2滿足患者的心理需要：　　有效的交流溝通和個(gè)人嫻熟的溝通技巧是心理健康護(hù)理的基礎(chǔ)[3]，急診室護(hù)士應(yīng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，本著時(shí)間就是生命的觀念，積極迎接患者，簡(jiǎn)明詢問病史，通知醫(yī)師，準(zhǔn)備搶救用品，采取必要的應(yīng)急處置如建立靜脈通路、給氧、止血、測(cè)生命體征等，

4、讓患者感受到關(guān)心、溫暖及重視?！　?.3.3消除不良情緒反應(yīng)：　　對(duì)病情的發(fā)展、治療過程及所需要做的臨床檢查等做出恰當(dāng)?shù)慕忉尯驼f明，使患者有充分的思想準(zhǔn)備；和藹、耐心的態(tài)度對(duì)待患者，表現(xiàn)出權(quán)威和自尊，使患者信賴醫(yī)護(hù)人員，產(chǎn)生安全感；處置操作要嫻熟、穩(wěn)重、準(zhǔn)確等，消除患者的恐俱心理?！　?.3.4樹立正確的人生觀、價(jià)值觀：　　對(duì)于絕望輕生的病人，從人生的意義和價(jià)值方面和其溝通交流，幫助樹立正確、科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。對(duì)其的行為表示理解、同情，用真誠(chéng)的心去喚起其對(duì)人生的熱愛，使搶救順利進(jìn)行，使其配合治療?！　?結(jié)果　　護(hù)理干預(yù)前患者普遍存在緊張、焦慮、恐懼、煩躁不安等不良心理反應(yīng)，心理護(hù)

5、理干預(yù)后，患者的心理不良反應(yīng)明顯降低，而且對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度明顯上升?！　?討論　　急診患者相對(duì)于一般患者來說，對(duì)生命的渴望，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的求助、依賴更為迫切，心理需要貫穿于就醫(yī)的各個(gè)環(huán)節(jié)，而且面臨的心理健康問題也更為復(fù)雜多樣[4]。所以，急診室護(hù)理人員要王確認(rèn)識(shí)不良心理對(duì)身心健康的嚴(yán)重危害和疾病發(fā)生發(fā)展過程中的負(fù)面作用，主動(dòng)了解患者的心理特點(diǎn)，做好急診患者的心理護(hù)理，滿足其心理需要，使患者處于最佳的心理狀態(tài)，對(duì)提高急診患者搶救的成功率是至關(guān)重要的?！　⌒睦碜o(hù)理是護(hù)士在護(hù)理過程中以科學(xué)理論為指導(dǎo)，以良好的人際關(guān)系為基礎(chǔ)，影響、改變患者的不良心理狀態(tài)和行為，促使患者康復(fù)，發(fā)揮醫(yī)療護(hù)理的最

6、佳作用[5]。