bug等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)

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1、BUG等級(jí)劃分方法一、測(cè)試BUG等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)1、Blocker（崩潰）：阻礙開發(fā)或測(cè)試工作的問題；造成系統(tǒng)崩潰、死機(jī)、死循環(huán)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)丟失，與數(shù)據(jù)庫(kù)連接錯(cuò)誤，主要功能喪失，基本模塊缺失等問題。如：代碼錯(cuò)誤、死循環(huán)、數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生死鎖、重要的一級(jí)菜單功能不能使用等（該問題在測(cè)試中較少出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)應(yīng)立即中止當(dāng)前版本測(cè)試）。2、Critical（嚴(yán)重）：系統(tǒng)主要功能部分喪失、數(shù)據(jù)庫(kù)保存調(diào)用錯(cuò)誤、用戶數(shù)據(jù)丟失，一級(jí)功能菜單不能使用但是不影響其他功能的測(cè)試。功能設(shè)計(jì)與需求嚴(yán)重不符，模塊無法啟動(dòng)或調(diào)用，程序重啟、自動(dòng)退出，關(guān)聯(lián)

2、程序間調(diào)用沖突，安全問題、穩(wěn)定性等。如：軟件中數(shù)據(jù)保存后數(shù)據(jù)庫(kù)中顯示錯(cuò)誤，用戶所要求的功能缺失，程序接口錯(cuò)誤，數(shù)值計(jì)算統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤等（該等級(jí)問題出現(xiàn)在不影響其他功能測(cè)試的情況下可以繼續(xù)該版本測(cè)試）。3、Major（一般）：功能沒有完全實(shí)現(xiàn)但是不影響使用，功能菜單存在缺陷但不會(huì)影響系統(tǒng)穩(wěn)定性。如：操作時(shí)間長(zhǎng)、查詢時(shí)間長(zhǎng)、格式錯(cuò)誤、邊界條件錯(cuò)誤，刪除沒有確認(rèn)框、數(shù)據(jù)庫(kù)表中字段過多等(該問題實(shí)際測(cè)試中存在最多，合理安排解決BUG，解決率關(guān)系版本的優(yōu)化程度)4、Minor（次要）：界面、性能缺陷，建議類問題，不影響操作功能的執(zhí)行，

3、可以優(yōu)化性能的方案等。如：錯(cuò)別字、界面格式不規(guī)范，頁(yè)面顯示重疊、不該顯示的要隱藏，描述不清楚，提示語丟失，文字排列不整齊，光標(biāo)位置不正確，用戶體驗(yàn)感受不好，可以優(yōu)化性能的方案等（此類問題在測(cè)試初期較多，優(yōu)先程度較低；在測(cè)試后期出現(xiàn)較少，應(yīng)及時(shí)處理）二、BUG狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)1、待處理（new）：測(cè)試人員或用戶發(fā)現(xiàn)新問題后提交的狀態(tài)2、已確認(rèn)（open）：經(jīng)測(cè)試人員及研發(fā)人員討論后確認(rèn)是BUG，提交的狀態(tài)，由測(cè)試人員來設(shè)置。3、已處理（fixed）：經(jīng)研發(fā)人員確認(rèn)是BUG后修復(fù)的狀態(tài)，修改還沒有驗(yàn)證，由開發(fā)人員來設(shè)置。4、已修改

4、（closed）：測(cè)試人員認(rèn)為問題已經(jīng)修改，通過驗(yàn)證，由測(cè)試人員設(shè)置。5、仍存在（reopened）：測(cè)試人員認(rèn)為BUG未修復(fù)成功，問題仍然存在，由測(cè)試人員設(shè)置。6、不是問題（reject）：研發(fā)人員確認(rèn)不是BUG，或者建議與意見決定不采納。7、暫不處理（hold）：當(dāng)前版本不做修改，后續(xù)版本再考慮，由研發(fā)人員或測(cè)試人員設(shè)置。三、BUG處理流程1、緊急：崩潰、嚴(yán)重BUG處理流程（1-2天內(nèi)解決）2、優(yōu)先：一般BUG處理流程（盡快處理）3、普通：次要BUG處理流程（項(xiàng)目結(jié)束前處理）