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1、BUG嚴重等級劃分唯致動力測試部2014-03-09主要內(nèi)容?一，缺陷分類?二，缺陷嚴重等級?三，缺陷等級劃分參考?四，缺陷狀態(tài)?五，討論缺陷分類缺陷類別描述功能問題（FunctionError）對產(chǎn)品、項目質(zhì)量有影響，但尚難以確定是否是錯誤，暫時無法解決功能缺陷（FunctionDefect）不滿足用戶需求等bug的總稱頁面缺陷（UIDefect）頁面美觀性、協(xié)調(diào)性、錯別字等建議類（Suggestion）對產(chǎn)品、項目的建議性意見，不強制要求修改硬件性能進行性能測試時使用，暫定：網(wǎng)絡延時、內(nèi)存問題、CPU占用、硬盤問題安
2、全性問題進行系統(tǒng)安全測試時使用，暫不訂具體標準業(yè)務流程問題進行業(yè)務流程測試時進行模塊間接口問題涉及有模塊間數(shù)據(jù)傳遞時使用缺陷優(yōu)先等級等級缺陷優(yōu)先等級描述1低（Low）建議類錯誤，對軟件的改進意見或者建議2中（Medium）使操作者不合理或者不方便或操作遇到麻煩，但它不影響執(zhí)行工作功能或重要功能，次要功能，對產(chǎn)品使用影響不大3高（High）影響系統(tǒng)正常運行的缺陷，主要功能出現(xiàn)錯誤，影響到產(chǎn)品的使用4非常高（VeryHigh）主要功能喪失，嚴重地影響系統(tǒng)要求或基本功能的實現(xiàn)。（重新安裝或重新啟動該軟件不屬于更正辦法），須盡快
3、修正5緊急（Critical）不能執(zhí)行正常工作功能或重要功能，因軟件原因?qū)е孪到y(tǒng)死機、數(shù)據(jù)丟失等須馬上修正。５類—致命的軟件缺陷(Fatal):造成系統(tǒng)或應用程序崩潰、死機、系統(tǒng)掛起，或造成數(shù)據(jù)丟失，主要功能完全喪失，導致本模塊以及相關模塊異常等問題。如代碼錯誤，死循環(huán)，數(shù)據(jù)庫發(fā)生死鎖、與數(shù)據(jù)庫連接錯誤或數(shù)據(jù)通訊錯誤，未考慮異常操作，功能錯誤等4類—嚴重錯誤的軟件缺陷（critical）：系統(tǒng)的主要功能部分喪失、數(shù)據(jù)不能保存，系統(tǒng)的次要功能完全喪失。問題局限在本模塊，導致模塊功能失效或異常退出。如致命的錯誤聲明，程序接口
4、錯誤，數(shù)據(jù)庫的表、業(yè)務規(guī)則、缺省值未加完整性等約束條件3類—一般錯誤的軟件缺陷（major）：次要功能沒有完全實現(xiàn)但不影響使用。如提示信息不太準確，或用戶界面差，操作時間長，模塊功能部分失效等，打印內(nèi)容、格式錯誤，刪除操作未給出提示，數(shù)據(jù)庫表中有過多的空字段等2類—較小錯誤的軟件缺陷（Minor），使操作者不方便或遇到麻煩，但它不影響功能過的操作和執(zhí)行，如錯別字、界面不規(guī)范（字體大小不統(tǒng)一，文字排列不整齊，可輸入?yún)^(qū)域和只讀區(qū)域沒有明顯的區(qū)分標志），輔助說明描述不清楚1類-建議問題的軟件缺陷（Enhancemental）：
5、由問題提出人對測試對象的改進意見或測試人員提出的建議、質(zhì)疑。缺陷種類等級劃分：等級劃分分類范疇缺陷等級子項目備注系統(tǒng)缺陷5類由于程序所引起的死機，非法退出不能執(zhí)行正常工作或重要功能，使系統(tǒng)崩潰或資源嚴重不足，數(shù)據(jù)丟失、經(jīng)常死機等導致系統(tǒng)不能繼續(xù)運行5類程序死循環(huán)5類性能與需求不一致（壓力測試）5類存在安全性與保密性問題5類文件打開與保存錯誤分類范疇缺陷等級子項目備注數(shù)據(jù)缺陷4類數(shù)據(jù)計算錯誤規(guī)定的功能沒有實現(xiàn)或不完整或產(chǎn)生錯誤結果；設計不合理造成性能低下，影響系統(tǒng)的運營；使系統(tǒng)不穩(wěn)定、或破壞數(shù)據(jù)；而且是常規(guī)操作中經(jīng)常發(fā)生或
6、非常規(guī)操作中不可避免的主要問題，且沒有辦法更正（重新安裝或重新啟動軟件不屬更正辦法）4類數(shù)據(jù)約束錯誤4類數(shù)據(jù)輸入、輸出錯誤數(shù)據(jù)庫缺陷4類數(shù)據(jù)庫發(fā)生死鎖4類數(shù)據(jù)庫的表、業(yè)務規(guī)則、缺省值未加完整性等約束條件4類數(shù)據(jù)庫連接錯誤接口缺陷4類數(shù)據(jù)通訊錯誤4類程序接口錯誤4類硬件接口、通訊錯誤功能錯誤4類程序功能無法實現(xiàn)4類程序功能實現(xiàn)錯誤分類范疇缺陷等級子項目備注數(shù)據(jù)庫缺陷3類數(shù)據(jù)庫設計未達到第三范式的要求或需求規(guī)格說明的格式水平嚴重的影響系統(tǒng)要求或基本功能的實現(xiàn)，但存在合理的更正辦法（重新安裝或重新啟動軟件不屬于更正辦法）操作錯
7、誤3類因錯誤操作迫使程序中斷其他錯誤3類腳本錯誤3類軟件產(chǎn)品的編譯，打包，安裝，卸載錯誤分類范疇缺陷等級子項目備注界面錯誤2類操作界面錯誤使操作者不方便或者遇到麻煩，但不影響執(zhí)行工作功能的實現(xiàn)2類界面、控件的擺布、圖標、輸入輸出不規(guī)范提示類錯誤2類刪除操作未給出提示2類長時間操作未給出提示2類提示窗口文字未采用行業(yè)術語2類出錯沒有提示其他錯誤2類不符合編碼標準2類輔助說明描述不清楚、不規(guī)范2類快捷鍵無效，快捷鍵錯誤操作2類打印內(nèi)容、格式錯誤建議類錯誤1類功能建議建議性的改進要求1類操作建議1類校驗建議1類說明建議1類UI
8、建議
