腫瘤護(hù)理人員職業(yè)情感體驗(yàn)的質(zhì)性研究劉英

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1、腫瘤護(hù)理人員職業(yè)情感體驗(yàn)的質(zhì)性研宄劉英江丙省新余市人民醫(yī)院腫瘤二科338000摘要：目的：觀察分析護(hù)理人員職業(yè)情感體驗(yàn)。方法：選擇現(xiàn)象學(xué)研究方法，對(duì)我院10名腫瘤護(hù)理人員為研究對(duì)象，與他們進(jìn)行深入訪談，并采用類屬分析法進(jìn)行資料分析。結(jié)果：發(fā)現(xiàn)4個(gè)主題：（1）正性的同情心滿足感；（2）負(fù)性情感應(yīng)激；（3）大量的情感投入與付出；（4）同情心疲乏。結(jié)論：護(hù)理管理者需重視護(hù)理人員的情感體驗(yàn)，并在家庭、團(tuán)隊(duì)及社會(huì)等多方面進(jìn)行干預(yù)及支持，為護(hù)理人員提供良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境。關(guān)鍵詞：護(hù)理人員；質(zhì)性研究；情感體驗(yàn)惡性腫瘤給人們的生活質(zhì)量造成嚴(yán)重影響，每年因

2、惡性腫瘤死亡人數(shù)達(dá)3.2萬人，死亡率非常高，故腫瘤護(hù)理在護(hù)理行業(yè)中占據(jù)重要地位。相關(guān)研究表明，在護(hù)理腫瘤患者時(shí)，護(hù)理人員通常會(huì)產(chǎn)生應(yīng)激情況或情感壓力。木研宄以我院10名腫瘤護(hù)理人員為研宄對(duì)象，采用現(xiàn)象學(xué)研究方法，探討腫瘤護(hù)理人員的情感體驗(yàn)，且分對(duì)發(fā)生原因、發(fā)展過程及影響因素等進(jìn)行分析，為護(hù)理人員在應(yīng)對(duì)及調(diào)節(jié)正確的職業(yè)情感方面進(jìn)提供建議，報(bào)告如下：1一般資料與方法1.1一般資料選擇目的抽樣法對(duì)我院腫瘤科、腫瘤姑息科從事腫瘤患者臨床護(hù)理工作的護(hù)理人員進(jìn)行抽樣，要求護(hù)理經(jīng)驗(yàn)超過1年。確定樣木量的標(biāo)準(zhǔn)為飽和的資料信息，且不再出現(xiàn)新的主題。護(hù)理

3、人員只體資料：所有護(hù)理人員性別女，年齡24?41歲，平均年齡（33.2±2.1）歲；木科學(xué)歷4名，大專學(xué)歷6名；初級(jí)職稱5名，中級(jí)職稱5名；腫瘤護(hù)理時(shí)間2~19年，平均護(hù)理時(shí)間（7.3±0.8）年；腫瘤科7名，腫瘤姑息科3名。1.2方法1.2.1收集資料選擇現(xiàn)象學(xué)研宄方法對(duì)資料進(jìn)行收集和分析。在進(jìn)行訪談前，需對(duì)接受訪問的腫瘤護(hù)理人員講明訪談方法、內(nèi)容及B的，在護(hù)理人員冋意后再簽署訪談知情同意書［1】。1.2.2分析資料在每次訪談后轉(zhuǎn)錄訪談錄音資料，再按照訪談筆記補(bǔ)充非語言信息，確保所有資料信息準(zhǔn)確及完整。再

4、運(yùn)用類屬分析法編碼、比對(duì)、求證、分析、歸納并提煉訪談內(nèi)容的主題。若遇到無法確定的內(nèi)容時(shí)，需及吋冋訪談對(duì)象進(jìn)行溝通并核對(duì)［2】，確保資料及分析結(jié)果的可信度。2結(jié)果反復(fù)的分析并比較對(duì)護(hù)理人員的訪談內(nèi)容，共發(fā)現(xiàn)以下4個(gè)主題：2.1主題1:正性的同情心滿足感在腫瘤護(hù)理人員付出關(guān)愛等大量情感時(shí)，護(hù)理人員也獲得了正性的情感匯報(bào)，自身的情感體驗(yàn)得到成長(zhǎng)。受到患者及家屬的鼓勵(lì)：在看到腫瘤患者及家屬堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)疾病及死亡，或?qū)ψo(hù)理人員表示肯定吋，護(hù)理人員通常感到心情欣慰，且愿為患者給予更多的關(guān)愛。肯定護(hù)理工作價(jià)值：在與腫瘤患者進(jìn)行交流和相處吋，腫瘤護(hù)理人

5、員通常會(huì)感受到其工作價(jià)值，并產(chǎn)生強(qiáng)烈的工作認(rèn)同感及責(zé)任感。個(gè)人成長(zhǎng):在進(jìn)行腫瘤護(hù)理工作時(shí)，雖然護(hù)理人員會(huì)產(chǎn)生一些情感壓力，但護(hù)理人員在生活態(tài)度、個(gè)人能力及心態(tài)等方法會(huì)得到提升。2.2主題2:負(fù)性情感應(yīng)激通常惡性腫瘤患者由于等待死亡，會(huì)產(chǎn)生痛苦和絕望，腫瘤護(hù)理人員每天面對(duì)著患者，除了給予患者同情、理解及關(guān)愛之外，會(huì)感受到大量的負(fù)性情感應(yīng)激。其主要為壓抑、悲傷、無助和害怕。2.3大量情感投入與付出憐憫患者：大部分惡心腫瘤患者在被診斷時(shí)已處于中晚期，每天都遭受到疾病的折磨，且在付出大量的財(cái)力、人力及物力后，并未取得滿意的效果。對(duì)于此類患者，

6、護(hù)理人員一般會(huì)產(chǎn)生比較強(qiáng)烈的憐憫心［3】。同理患者：腫瘤患者在晚期會(huì)產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的心理壓力，護(hù)理人員通常會(huì)站在患者的角度，用包容心去體諒及理解患者。關(guān)愛患者：腫瘤護(hù)理人員的主要工作是盡量滿足患者需求、緩解患者癥狀，研究表明，護(hù)理人員會(huì)給予患者大量關(guān)愛，使處于生命最后的患者感受到欣慰和快樂。2.4同情心疲乏研究表明，在腫瘤護(hù)理人員經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的面對(duì)負(fù)性情感刺激后，會(huì)發(fā)生情感麻木淡漠、耗竭及冋避患者等同情心疲乏的癥狀。3討論3.1重視職業(yè)情感壓力面對(duì)腫瘤護(hù)理人員的情感體驗(yàn)，護(hù)理人員不僅會(huì)產(chǎn)生幫助患者后的快樂及成就感，還會(huì)由于長(zhǎng)吋間的情感投入

7、而產(chǎn)生身心困擾，即Ml情心疲乏情況，對(duì)護(hù)患關(guān)系、護(hù)理人員的身心健康及護(hù)理療效等產(chǎn)生嚴(yán)重影響。3.2支持調(diào)適護(hù)理工作人員職業(yè)情感相關(guān)研究表明，同事、家屬及領(lǐng)導(dǎo)在給予護(hù)理人員全面的社會(huì)支持后,能幫助護(hù)理人員從悲傷、無助及壓抑等負(fù)性職業(yè)情感應(yīng)激中走出來，顯著減少冋情心疲乏情況。由于每名護(hù)理人員面對(duì)的負(fù)性情感應(yīng)激時(shí)，應(yīng)對(duì)情況及表現(xiàn)情況都不一致，故專業(yè)人員具冇個(gè)性化的、科學(xué)冇效的心理干預(yù)能使護(hù)理人員正確的調(diào)節(jié)職業(yè)情感，防止發(fā)生同情心疲乏等。參考文獻(xiàn)：［1】沈潔，陸箴琦，姜安麗等.腫瘤護(hù)理人員職業(yè)情感體驗(yàn)的質(zhì)性研究［」］.解放軍護(hù)理雜志，2013

8、，30(1)：4-8.［2】唐洪欽，譚小云，趙麗，張海鷹，高靚，徐紀(jì)玲.護(hù)理人員執(zhí)行遠(yuǎn)洋衛(wèi)勤保障任務(wù)真實(shí)體驗(yàn)的質(zhì)性研究［」］.解放軍護(hù)理雜志，2014,01(11)：22-24.［3】普晶，賀茜，劉戈，陳亞丹，焦靜，吳欣