腫瘤護(hù)理人員職業(yè)情感體驗(yàn)

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1、腫瘤護(hù)理人員職業(yè)情感體驗(yàn)冷雪斐1韓娜1游小偉2（1青島市膠州中心醫(yī)院急診科266300）（2青島市膠州中心醫(yī)院燒傷科266300）【摘要】目的：為了了解腫瘤護(hù)理人員的職業(yè)情感體驗(yàn)及其影響，進(jìn)而對(duì)腫瘤護(hù)理人員提供正確的認(rèn)識(shí)方法。方法:主要應(yīng)用現(xiàn)象學(xué)研究方法，對(duì)腫瘤醫(yī)院內(nèi)的20名護(hù)理人員進(jìn)行采訪并深入交談，對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行整理分析。結(jié)果:通過有效的訪談和分析，總結(jié)出腫瘤護(hù)理人員在工作時(shí)容易產(chǎn)生的幾種情感及這幾種情感對(duì)于護(hù)理人員的影響。結(jié)論:在對(duì)此次調(diào)查有了相應(yīng)的分析結(jié)果后，應(yīng)該將分析結(jié)果應(yīng)用在實(shí)際工作中，提高對(duì)于腫瘤護(hù)理人員的關(guān)心，

2、護(hù)理人員的家屬及朋友要注意護(hù)理人員常見的變化，加強(qiáng)與他們的溝通交流,減小他們工作的壓力,創(chuàng)造出更愉快的工作氛圍?！娟P(guān)鍵詞】腫瘤護(hù)理人員情感體驗(yàn)應(yīng)用【中圖分類號(hào)】R473.73【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-5085（2014）13-0069-02根據(jù)中岡衛(wèi)生組織對(duì)于全岡疾病致死率的統(tǒng)計(jì)，我國目前死亡率最高的疾病為惡性腫瘤。惡性腫瘤總是讓人想起死亡之神，令人聞之卻步。惡性腫瘤不僅給患者及其家屬帶來巨大的金錢損失和恐慌，還給惡性腫瘤醫(yī)護(hù)人員的心理狀態(tài)帶來極大的影響，于無形中增加了腫瘤護(hù)理人員的工作壓力。若是護(hù)理人員的心理狀況

3、長(zhǎng)期得不到有效地關(guān)心，將對(duì)他們的護(hù)理工作及身心健康產(chǎn)生影響。在對(duì)腫瘤護(hù)理人員的職業(yè)情感體驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)的研究后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面對(duì)惡性腫瘤患者時(shí)，他們的心理狀況會(huì)受到不同程度的影響，但是社會(huì)上缺乏對(duì)于腫瘤護(hù)理人員的關(guān)心與研究?；谝陨显?，木文研宄者針對(duì)醫(yī)院惡性腫瘤護(hù)理人員展開了調(diào)查研宄工作，希望能夠使社會(huì)加大對(duì)腫瘤護(hù)理人員的理解和關(guān)愛，加強(qiáng)腫瘤護(hù)理人員對(duì)于自身心理健康關(guān)注的意識(shí)，也為腫瘤護(hù)理人員正確認(rèn)識(shí)心理問題提供依據(jù)。1.對(duì)象與方法1.1對(duì)象選用隨機(jī)抽樣的方法，從某市的腫瘤醫(yī)院隨機(jī)選擇20名腫瘤護(hù)理人員，并對(duì)其進(jìn)行采訪。在采訪前事先收

4、集相關(guān)的個(gè)人資料信息，確保腫瘤護(hù)理人員的工作年限在一年以上，且直接參與護(hù)理工作，嚴(yán)格入選標(biāo)準(zhǔn)，保證入選人員具有可比性。1.2研究方法1.2.1資料收集本次研究主要選用訪談的方式，通過面對(duì)面的交流提問的方式進(jìn)行了解記錄惡性腫瘤護(hù)理人員有關(guān)的情感體驗(yàn)。在進(jìn)行訪談前，要對(duì)受訪者說明此次訪談的0的、內(nèi)容、意義，在征得受訪者同意后開始訪談。訪談吋間地點(diǎn)可以根據(jù)受訪者的吋間進(jìn)行安排，訪談過程全程公開，保證不對(duì)受訪者的生活造成影響。1.2.2資料分析訪談結(jié)束后應(yīng)根據(jù)訪談內(nèi)容進(jìn)行整理，將訪談?wù)叩膫€(gè)人資料更新完整，經(jīng)過專業(yè)的分析統(tǒng)計(jì)方法對(duì)整個(gè)訪

5、談過程進(jìn)行歸納總結(jié)，在遇到不把握的模棱兩可的事項(xiàng)應(yīng)仔細(xì)打電話進(jìn)行核對(duì)，確保訪談資料真實(shí)、可信。2.研究結(jié)果通過對(duì)20位惡性腫瘤護(hù)理人員訪談內(nèi)容的整理、歸納、總結(jié)，得到以下幾種相關(guān)的主要情感體驗(yàn)。2.1受患者影響較大，難以自主進(jìn)行調(diào)控自我情緒在和惡性腫瘤護(hù)理人員的交談中發(fā)現(xiàn)，很多惡性腫瘤患者在進(jìn)行住院治療吋已經(jīng)處于惡性的中晚期，病人對(duì)于死亡的恐懼加上大量資金的輸出，病人家屬的痛苦表情，都會(huì)使護(hù)理人員在心里產(chǎn)生冋情、憐憫，想要幫助病人減輕痛苦，治愈疾病，但又回天無數(shù)，只能在私底下自個(gè)傷心掉淚。通常護(hù)理人員的這種狀態(tài)處于壓抑狀態(tài)，在

6、病人勉強(qiáng)還要保持微笑，使病人充滿希望，又無法向自己的親人訴說。強(qiáng)烈的感情堆積在內(nèi)心深處，吋間久了會(huì)對(duì)護(hù)理人員的身心健康造成嚴(yán)重影響。2.2將自己內(nèi)心的同情換成正面能量有一部分護(hù)理人員在和病人相處過程中，在感受到病人痛苦的過程中能夠換位思考，真正從病人角度進(jìn)行思考，面對(duì)病人的一些埋怨和怒罵能夠真心的理解，時(shí)時(shí)刻刻為病人著想，滿足病人的需求，耐心與病人家屬交流。在與惡性腫瘤病人進(jìn)行交流過程中被患者的堅(jiān)強(qiáng)樂觀所感動(dòng)，在生活中樹立積極向上的人生觀念，積聚正能量。通過看著身邊病人的生死離別，增加與親人的交流，更加珍惜身邊的親人，能夠?qū)?nèi)

7、心深處感受到的情感轉(zhuǎn)化為正面的能量。這樣的心態(tài)對(duì)于病人、醫(yī)患護(hù)理人員及其家屬都具有積極地激勵(lì)作用。2.3護(hù)理人員出現(xiàn)情感麻木現(xiàn)象每天看著身邊的人離去，昨天還在一起嘻嘻哈哈聊天，今天病床上便是空空如也。護(hù)理人員剛進(jìn)入工作崗位的吋候，由于一定的新鮮程度，會(huì)對(duì)患者及其家屬產(chǎn)生同情應(yīng)激反應(yīng)，但是當(dāng)這種情感長(zhǎng)期得不到冋應(yīng)吋，護(hù)理人員心理就會(huì)產(chǎn)生一定的抵觸情緒，進(jìn)而可能出現(xiàn)情感麻木現(xiàn)象。生死的情況見得多了，便不足為奇。這種情感會(huì)在護(hù)理人員潛意識(shí)中拉開與周圍親近人的距離，因?yàn)樽o(hù)理人員在內(nèi)心深處會(huì)有一種潛意識(shí)在吋刻提醒自己：這些人終究有一天會(huì)

8、離我而去，我也會(huì)離他們而去，終究是不會(huì)長(zhǎng)久。這樣的消極情緒會(huì)影響護(hù)理人員與家屬的關(guān)系。吋間久了，也會(huì)使護(hù)理人員遠(yuǎn)離患者，躲避患者，不愿面對(duì)死亡的事情。3.結(jié)論通過對(duì)惡性腫瘤護(hù)理人員職業(yè)情感體驗(yàn)的研究，發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員0前存在幾種情感，奮的護(hù)理人員在看到腫瘤病人的遭遇后能夠樹立樂觀