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《成長(zhǎng)型企業(yè)留住和使用人才的策略》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、特邀講師彭榮模2008年10月11日成長(zhǎng)型企業(yè)留住和使用人才的策略2目錄一、人力盤點(diǎn)是有效用人的基礎(chǔ)二、經(jīng)理人提升員工績(jī)效的方法三、經(jīng)理人駕馭團(tuán)隊(duì)的主要技巧四、巧妙運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)基本原理五、經(jīng)理人的影響力與激勵(lì)下屬六、經(jīng)理人要善用外在激勵(lì)技巧七、非貨幣性激勵(lì)員工九大方略3一、人力盤點(diǎn)是有效管理的基礎(chǔ)4《首先，打破一切常規(guī)》之Q12我知道對(duì)我的工作要求我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事在過(guò)去的七天中，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視公司的使命/目標(biāo)使我覺(jué)得我的
2、工作重要我的同事們致力于高質(zhì)量的工作我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)5人力資源盤點(diǎn)的技巧制定流程確定標(biāo)準(zhǔn)考察前期績(jī)效分析現(xiàn)有分工判斷發(fā)展?jié)撡|(zhì)提出整合方案6確定崗位的匹配性 確定崗位的適應(yīng)性7知已知彼：了解個(gè)性風(fēng)格特質(zhì)8老虎最有生產(chǎn)力的來(lái)源1.少些干預(yù)多給一些權(quán)利2.讓他多做一些挑戰(zhàn)性較高的工作3.對(duì)工作的本身變化性要大一點(diǎn)4.多給他行動(dòng)上的支持5.給他物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)6.給他帶團(tuán)隊(duì)孔雀最有生產(chǎn)力的來(lái)源1.在愉悅的工作環(huán)境中2.被認(rèn)同及鼓勵(lì)時(shí)工作產(chǎn)值最佳3.與認(rèn)同的組織一起工作最開(kāi)心4.團(tuán)隊(duì)之間能相互鼓
3、勵(lì)5.送禮物或現(xiàn)金6.公開(kāi)贊美或表?yè)P(yáng)無(wú)尾熊最有生產(chǎn)力的來(lái)源1.越穩(wěn)定的工作環(huán)境中越能產(chǎn)生績(jī)效2.能有良好的管理者給必要的協(xié)助3.在固定程序的工作中更能有效完成4.在充足的時(shí)間準(zhǔn)備下工作會(huì)更有方向感5.給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)及精神的支持6.多關(guān)心公司以外的事7.成為他值得深交的好友貓頭鷹最有生產(chǎn)力的來(lái)源1.在確認(rèn)不再變動(dòng)的工作任務(wù)中越能產(chǎn)生績(jī)效2.經(jīng)過(guò)分析無(wú)誤的規(guī)劃3.清楚工作的模式4.在熟悉且能掌握的范圍內(nèi)5.給予合理的報(bào)酬6.多給予工作所需的專業(yè)支持7.作業(yè)流程盡量少變動(dòng)要變動(dòng)也要完整告知及鼓勵(lì)因人而異的管理技巧9二、經(jīng)理人提升員工績(jī)效的技巧10績(jī)效障礙分析表11績(jī)效管理：KPI指
4、標(biāo)制定的SMART原則何為SMART：Specific:明確的、具體的Measurable:可衡量的、有標(biāo)準(zhǔn)的Agreeupon:指標(biāo)及目標(biāo)得到雙方認(rèn)可的Realistic:現(xiàn)實(shí)的、可實(shí)現(xiàn)的Timebound:有時(shí)限的案例：一個(gè)企業(yè)考核指標(biāo)的SMART原則12一些典型的考核指標(biāo)數(shù)量：產(chǎn)量、銷量、市場(chǎng)份額、收入、設(shè)備安全事故、員工流失率質(zhì)量：優(yōu)質(zhì)品率、差錯(cuò)率、廢品率、準(zhǔn)確度成本/效益/費(fèi)用：?jiǎn)挝怀杀?、利?rùn)、投資回報(bào)率（ROI）、經(jīng)濟(jì)增加值、采購(gòu)成本、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率時(shí)間/效率：響應(yīng)時(shí)間、修復(fù)時(shí)間、勞動(dòng)生產(chǎn)率、報(bào)表時(shí)間外部反饋：滿意度、投訴次數(shù)、評(píng)比排名、財(cái)務(wù)分析水平13績(jī)效過(guò)程輔導(dǎo)的
5、價(jià)值績(jī)效過(guò)程輔導(dǎo)的目的使員工績(jī)效始終處于受控狀態(tài)保持績(jī)效信息的真實(shí)性與可追溯性突破秋后算帳的局限為考核提供客觀依據(jù)績(jī)效過(guò)程輔導(dǎo)的方法績(jī)效輔導(dǎo)責(zé)任人績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)間績(jī)效輔導(dǎo)的記錄績(jī)效的即時(shí)改進(jìn)14如何減輕員工的“掛鉤抵觸”心理從局部試點(diǎn)再推開(kāi)掛鉤周期拉長(zhǎng)，力度降低只用獎(jiǎng)金或效益工資來(lái)掛鉤進(jìn)行工資結(jié)構(gòu)調(diào)整在增薪同時(shí)實(shí)行績(jī)效掛鉤：10%/10%以正面激勵(lì)為主導(dǎo)15用教練方法提升員工績(jī)效教練看人之大，相信被教練者是金牌選手，不會(huì)滿足于對(duì)方只拿銅牌、銀牌，所以對(duì)被教練者高要求；同時(shí)不斷為對(duì)方厘清目標(biāo)，用目標(biāo)激勵(lì)對(duì)方不斷向前。另外，教練是通過(guò)發(fā)問(wèn)不斷激發(fā)對(duì)方創(chuàng)意去找到方法，而不是直接給方法
6、。教練的信念永遠(yuǎn)是：你可以做得更好。16一個(gè)典型的教練步驟確認(rèn)目標(biāo)學(xué)習(xí)回饋與教練跟進(jìn)厘清現(xiàn)實(shí)教練計(jì)劃行動(dòng)實(shí)施17?如果支持員工完成挑戰(zhàn)性目標(biāo)案例分析18三、經(jīng)理人駕馭團(tuán)隊(duì)的主要技巧19你如何評(píng)價(jià)員工與領(lǐng)導(dǎo)？20成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者明確自身定位，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通解決團(tuán)隊(duì)障礙及時(shí)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)改善團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)21什么是優(yōu)秀管理的關(guān)鍵素質(zhì)？22有關(guān)個(gè)性特質(zhì)的四個(gè)要素支配推動(dòng)特質(zhì)（D）溝通感染特質(zhì)（E）親和步調(diào)特質(zhì)（P）精細(xì)規(guī)則特質(zhì)（C）23第一CEO的4E1PENERGY：正面能量ENERGIZE：激發(fā)他人EDGE：當(dāng)機(jī)立斷EXECUTE：高效執(zhí)行PASSIO
7、N：熱情24麥肯錫法則：全球第一領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)典有效領(lǐng)導(dǎo)者的典型特性：有緊迫感：雄心勃勃、斬釘截鐵、盡心盡職、喜歡競(jìng)爭(zhēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、果斷、嚴(yán)于律已、居高臨下、充滿活力、中心明確、以目標(biāo)為導(dǎo)向、勤勉、積極主動(dòng)、孜孜不倦、多產(chǎn)、頑強(qiáng)有膽量：積極活躍、富有冒險(xiǎn)精神、勇敢、自信、膽大、身體健康、主動(dòng)進(jìn)攻、馬不停蹄、冒險(xiǎn)吸引人：迷人、感同身受、善于聆聽(tīng)、謙遜、熱情、舉止文雅、易受感動(dòng)、喜愛(ài)交際、關(guān)心他人、敏感身心愉悅：開(kāi)朗、熱情洋溢、充滿希望、幽默、樂(lè)觀、積極25DDI創(chuàng)始人威廉·白翰姆博士談：成功管理者的特質(zhì)他們高屋建
