泰州市專業(yè)技術(shù)人員溝通與協(xié)調(diào)能力試的題目及問題詳解

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1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案泰州市專業(yè)技術(shù)人員溝通與協(xié)調(diào)能力試題及答案72分1.單選題【本題型共30道題】1.馬克思主義者的應(yīng)有本色是（C）A．嚴(yán)于律己B．言傳和身教相結(jié)合C．急公好義，克己奉公D．言行一致，以身作則2.溝通者的社會(huì)活動(dòng)不可能一帆風(fēng)順，則需要溝通者（C）的心理素質(zhì)A．胸襟開闊B．氣度博大C．百折不撓D．臨危不懼3.高團(tuán)隊(duì)績效的根本保證是（C）A．激發(fā)中低水平的惡性沖突B．解決沖突C．避免沖突D．激發(fā)良性沖突4.下列哪些不是溝通的主要障礙（C）A．地位上的障礙B．心理上的障礙C．行為上的障礙D．語言文字上的障礙5.對全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提是（C）A．協(xié)調(diào)全局的能力B．深入細(xì)節(jié)的能力C．

2、駕馭全局的能力D．統(tǒng)觀全局的能力6.突出發(fā)展自己的長處，以彌補(bǔ)自己的短處給領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)帶來的不利影響是（B）精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案A．直接補(bǔ)短法B．間接補(bǔ)短法C．全面提高法D．層級遞進(jìn)提高法7.對于上級的命令，不能承擔(dān)時(shí)應(yīng)該（D）A．直接的說明自己做不來B．努力去做C．努力去做然后告訴上級你的努力D．要講究方式方法8.一個(gè)角色期望發(fā)出者提出矛盾性的要求所導(dǎo)致的沖突是（A）A．角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突B．角色期望發(fā)出者之間的沖突C．自身和角色之間的沖突D．角色之間的沖突9.提高群眾的積極性的根源性做法是（C）A．領(lǐng)導(dǎo)要言行一致B．領(lǐng)導(dǎo)要幫助群眾解決實(shí)際生活中的問題和困難C．解決群眾的思想問題D

3、．領(lǐng)導(dǎo)要以身作則10.溝通能力的（B）特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點(diǎn)和職責(zé)要求，在實(shí)踐中有針對性地提升溝通能力。A．綜合性B．實(shí)踐性C．動(dòng)態(tài)性D．變化性11.不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(xiàng)（A）A．聽到別人的評論，要及時(shí)澄清驗(yàn)證B．用全面發(fā)展的眼光看待事物C．多看別人的長處并以客觀的態(tài)度給人以評價(jià)D．多傾聽別人的意見12.關(guān)于合理運(yùn)用賞罰不正確的是（A）A．命令與商量融為一體精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案B．賞罰要及時(shí)C．不受私情左右D．賞罰要公平13.溝通是一種精神活動(dòng)，其效果的好壞，與溝通主體的（B）有著極大的關(guān)系A(chǔ)．身體狀態(tài)B．心理狀態(tài)C．文化修養(yǎng)D．社會(huì)背景14.人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是（C

4、）A．利益性B．認(rèn)知性C．情緒性D．理性15.與外國人溝通時(shí)哪些話能說，哪些話不能說取決于（D）A．個(gè)人喜好B．特定人群C．場合D．文化背景16.哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者處理沖突的能力（A）A．處理親屬人群相互間沖突的能力B．處理單位組織相互間沖突的能力C．處理下屬相互間沖突的能力D．處理自己與他人沖突的能力17.哪些不是傳統(tǒng)沖突的處理方法（B）A．解決團(tuán)體沖突的觀念B．權(quán)威解決法C．仲裁調(diào)解法D．協(xié)商談判法18.想對他人傾訴心中的苦悶但又怕他人笑話的沖突是（D）A．組織沖突B．回避型沖突C．雙趨向型沖突精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案D．趨避型沖突19.在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為（D

5、）A．一視同仁B．公事以外才是朋友的原則C．平衡關(guān)系D．等距離原則20.下面哪些不是處理沖突的模式（D）A．遷就B．妥協(xié)C．協(xié)作D．競爭21.下面哪項(xiàng)不是英國人的行為習(xí)慣（B）A．商務(wù)活動(dòng)避免13人參加，也不要安排在13日B．點(diǎn)火時(shí)可連續(xù)點(diǎn)三支煙C．和英國人握手時(shí)不能越過兩人正在握的手去和第三人握手D．英國人認(rèn)為“7”是個(gè)能帶來好運(yùn)的吉祥數(shù)字22.及時(shí)原則的作用不包括（D）A．有利于問題的解決B．有利于工作的完成C．保證決策的正確性、有效性D．正確選擇時(shí)機(jī)23.下列哪些不是溝通的基本要點(diǎn)（C）A．對溝通要懷有真誠的心態(tài)B．對下級保持開放的態(tài)度C．多與別人溝通D．主動(dòng)創(chuàng)造溝通的良好氛圍2

6、4.下面哪些不是溝通的主要因素（B）A．信息B．傳遞者C．編碼D．理解精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案25.關(guān)于信息溝通說法不正確的是（B）A．是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件B．是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)C．基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式D．是人們之間傳達(dá)、反饋思想、觀念以及情報(bào)、信息的過程26.調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果是（A）A．能力B．性格C．反應(yīng)D．表現(xiàn)27.下面哪些不是團(tuán)體關(guān)系的管理范圍（A）A．設(shè)立聯(lián)絡(luò)員制度B．加強(qiáng)思想建設(shè)C．設(shè)立層級機(jī)構(gòu)D．制定團(tuán)體章程及工作制度28.組織內(nèi)部各子系統(tǒng)和各元素互相聯(lián)系和作用的非可加性表現(xiàn)為（B）A．組織整體

7、功能等于各部分相加之和，但是整體功能等于零或出現(xiàn)負(fù)值B．組織整體功能小于各部分相加之和，甚至整體功能等于零或出現(xiàn)負(fù)值C．組織整體功能等于各部分相加之和，有一個(gè)附加量D．組織整體功能大于各部分相加之和，而沒有附加量29.有的人游刃有余，人際關(guān)系和諧；有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張的原因是（A）A．溝通能力的強(qiáng)弱B．人緣的好壞C．人品的好壞D．朋友的多少30.下面哪些不是解決人際沖突的一般方法（B）A．科學(xué)地進(jìn)行思想政治工作B．正常性競爭C．滿足勞動(dòng)