我國(guó)第三方物流企業(yè)分析—以德邦物流為例

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1、...一、引言（一）選題背景隨著近幾年我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的確立，企業(yè)將由粗放型經(jīng)營(yíng)向集約型轉(zhuǎn)變。隨著全球一體化進(jìn)程的明顯加快，各類貿(mào)易正在不斷擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)資金流、信息流、物流的迅速流通提出了更高的要求，使得有著“第三利潤(rùn)源泉”之稱的物流作業(yè)已成為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。近十多年來(lái)，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展帶動(dòng)了認(rèn)證、支付等等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，特別是物流業(yè)的發(fā)展。然而，一個(gè)國(guó)家的物流發(fā)展水平的高低通常由物流成本占GDP的比重來(lái)衡量，比重越低越先進(jìn)，而當(dāng)前中國(guó)物流成本占GDP比例仍然比較高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年我國(guó)社會(huì)物流總費(fèi)用10.2萬(wàn)億元，占GDP比重達(dá)到18%，物流成本依然較高。

2、因此，我國(guó)物流發(fā)展存在很大的改善空間，而加大力度發(fā)展第三方物流是提高物流效率的重要手段之一。（二）選題意義隨著網(wǎng)絡(luò)的普及、網(wǎng)民的增加，電子商務(wù)的發(fā)展空間將得到進(jìn)一步拓展，由電子商務(wù)帶來(lái)的需求也會(huì)隨之增加。然而物流卻成為了電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，反映出電子商務(wù)與第三方物流的尷尬處境，二者有合作共贏的理論依據(jù)，也具備合作共贏的現(xiàn)實(shí)需求，但合作過(guò)程中各種問(wèn)題日益突顯。從物流業(yè)市場(chǎng)需求來(lái)看，物流市場(chǎng)有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，?jù)預(yù)測(cè)，在今后10多年期間中國(guó)第三方物流企業(yè)市場(chǎng)將以20%左右的速度增長(zhǎng)。然而由于第三方物流行業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，同時(shí)國(guó)家制度與經(jīng)濟(jì)體制的限制，從而導(dǎo)致第三方物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)混亂。毋庸置疑，在未來(lái)

3、，隨著市場(chǎng)規(guī)范腳步的邁進(jìn)，這些中小第三方物流公司必然要大批的被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。德邦物流作為國(guó)內(nèi)物流企業(yè)的龍頭，其在發(fā)展和壯大過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。本文旨在結(jié)合德邦物流公司的實(shí)際情況，對(duì)其在管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題尋求解決的對(duì)策，同時(shí)也為廣大中小第三方物流公司在今后的管理發(fā)展中提供參考和借鑒。（三）研究?jī)?nèi)容第一部分：簡(jiǎn)單介紹本文選題的背景和意義。第二部分：介紹第三方物流企業(yè)的概念以及德邦物流的基本信息。第三部分：分析介紹德邦物流企業(yè)在發(fā)展中存在的問(wèn)題及產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因。第四部分，作為本文的重點(diǎn)，如何解決德邦物流中問(wèn)題給出相應(yīng)的對(duì)策。二、相關(guān)概念及德邦物流介紹（一）第三方物流的含義第三方物流（T

4、hird-PartyLogistics，簡(jiǎn)稱3PL或TPL），指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來(lái)屬于自己處理的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，第三方物流企業(yè)根據(jù)要求，對(duì)貨物進(jìn)行運(yùn)輸、裝卸、加工、揀選、包裝、組配等作業(yè)，并在客戶要求的時(shí)間里以合理的方式送達(dá)客戶指定地點(diǎn)的一系列物流活動(dòng)。第三方物流是一種專業(yè)的、高效的物流運(yùn)作模式，它可以優(yōu)化供應(yīng)鏈上的庫(kù)存補(bǔ)給、貨物運(yùn)輸及原料采購(gòu)，使其變得更加經(jīng)濟(jì)。第三方物流企業(yè)作為物流服務(wù)提供商，其本身不擁有貨物，主要負(fù)責(zé)為外部客戶提供專業(yè)的物流作業(yè)服務(wù)。（二）德邦物流基本情況介紹1.公司簡(jiǎn)介德邦物流公司成立于一九九六年九月，公司的總部設(shè)立在上

5、海，是5A級(jí)物流企業(yè)。截止2014年9月，公司已開(kāi)設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)5100多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射全國(guó)90%的經(jīng)濟(jì)中心，自有營(yíng)運(yùn)車輛8800余臺(tái)，全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超105萬(wàn)平方米。公司員工三萬(wàn)多人，自營(yíng)運(yùn)輸車輛八千八百余臺(tái)，貨物日流量接近六萬(wàn)噸，全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過(guò)九十七萬(wàn)平方米。其主要業(yè)務(wù)為國(guó)內(nèi)公路專線運(yùn)輸和空運(yùn)代理服務(wù)，公司以“承載信任、助力成功”資料...為服務(wù)理念，重視品牌建設(shè)和誠(chéng)信服務(wù)，每年以60%的增長(zhǎng)速度在中國(guó)物流行業(yè)迅速崛起。2.德邦物流主要服務(wù)(1)不同時(shí)效的運(yùn)輸服務(wù)根據(jù)市場(chǎng)上客戶的不同需求，德邦物流向客戶提供了多種運(yùn)輸服務(wù)，主要有：精準(zhǔn)城運(yùn)、精準(zhǔn)卡航、精準(zhǔn)汽運(yùn)、精準(zhǔn)空運(yùn)。精準(zhǔn)城運(yùn)

6、，主要是針對(duì)珠三角、長(zhǎng)山角、京津塘、山東、遼寧、川渝等區(qū)域城市之間的快速送達(dá)服務(wù)。精準(zhǔn)卡航，主要是針對(duì)跨省的長(zhǎng)距離運(yùn)輸?shù)目焖龠\(yùn)輸服務(wù)。精準(zhǔn)汽運(yùn)，是針對(duì)那些時(shí)效要求較低的客戶而推出的運(yùn)輸服務(wù)，價(jià)格較前兩種運(yùn)輸服務(wù)便宜。精準(zhǔn)空運(yùn)，主要是針對(duì)要求當(dāng)天能到達(dá)送貨點(diǎn)的客戶而推出的產(chǎn)品。(2)特色增值服務(wù)德邦物流向客戶提供的增值服務(wù)主要包括以下三方面：1）代收貨款。為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求，方便客戶的需要，德邦物流為客戶提供代收貨款的業(yè)務(wù)，幫助客戶及時(shí)安全的回收資金。為了迎合不同的客戶的需求，針對(duì)客戶對(duì)資金回收的時(shí)效要求的不同，還推出即日退（確認(rèn)收到貨款后24小時(shí)內(nèi)將貨款匯至客戶的賬號(hào)）和三日退（在確認(rèn)收到貨

7、款后三天內(nèi)將貨款匯至客戶賬號(hào)）兩種方式供客戶進(jìn)行選擇，除此之外，德邦物流還和多家銀行合作，提供了多個(gè)可供客戶選擇的返款銀行，方便客戶，為客戶提供最迅速、最及時(shí)、最放心的貨款的回收服務(wù)。2）安全包裝。為了更好的保證貨物的安全，方便客戶的需要，公司專門(mén)針對(duì)客戶貨物的安全性制定了相應(yīng)的包裝解決的方案，公司向有需求的客戶提供多種不同規(guī)格的抗壓紙箱、防水的纖袋、保護(hù)膜、打包帶、木托和木架等包裝材料。為了更好的利用包裝材