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1、基于社會信任的用戶網(wǎng)絡(luò)隱私關(guān)注與行為意向研究ResearchonInternetPrivacyConcernsandProtectiveBehaviorsBasedonSocialTrust學(xué)科專業(yè)：管理科學(xué)與工程研究生：王麗閑指導(dǎo)教師：何楨教授天津大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)部二零一三年十二月獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特別加以標注和致謝之處外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得天津大學(xué)或其他教育機構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了
2、明確的說明并表示了謝意。學(xué)位論文作者簽名：簽字日期：年月日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解天津大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定。特授權(quán)天津大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，并采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編以供查閱和借閱。同意學(xué)校向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤。（保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)說明）學(xué)位論文作者簽名：導(dǎo)師簽名：簽字日期：年月日簽字日期：年月日中文摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的提升，一系列涉及網(wǎng)絡(luò)隱私泄露的社會熱點事情頻發(fā)。據(jù)調(diào)查，遭遇過信息泄露事件的網(wǎng)民占84.4%，平均每個人遇到的信息泄露事件2
3、.4類，互聯(lián)網(wǎng)時代個人信息安全已面臨著嚴重威脅，網(wǎng)絡(luò)用戶的社會信任逐漸降低。網(wǎng)絡(luò)個人信息安全得不到解決，社會信任無法建立，勢必會阻礙網(wǎng)絡(luò)時代的健康有序發(fā)展。參閱現(xiàn)有學(xué)者的研究，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)隱私的研究側(cè)重于以技術(shù)、法律、心理學(xué)為切入點定性角度探討網(wǎng)絡(luò)隱私保護問題，未見基于社會信任的網(wǎng)絡(luò)隱私保護相關(guān)定量研究。在此背景下，本文通過理論和實證相結(jié)合的研究方法，以用戶網(wǎng)絡(luò)隱私為研究對象，運用問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，定量分析“社會信任”因子影響網(wǎng)絡(luò)用戶隱私關(guān)注和隱私保護行為的內(nèi)在機理。本文的主要研究內(nèi)容分為四部分:①分析了不同情境下和不同特征用戶的網(wǎng)絡(luò)隱私關(guān)注度差異；②構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)隱私關(guān)注
4、度、隱私感知風(fēng)險、社會信任（感知政策保障、感知信譽保障）、隱私保護行為之間的結(jié)構(gòu)方程模型，運用問卷調(diào)查數(shù)據(jù)實證分析，得出了社會信任對網(wǎng)絡(luò)隱私保護行為影響的內(nèi)在機理；③構(gòu)建了政府和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的完全信息動態(tài)博弈、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商和網(wǎng)絡(luò)用戶的無限次重復(fù)博弈模型，論證了提高社會信任的重要性；④基于研究結(jié)果提出了政府提升感知政策保障和企業(yè)提升感知信譽保障的政策建議。通過理論分析和實證分析，得出了如下結(jié)論：①隱私風(fēng)險感知、感知政策保障和感知信譽保障是影響網(wǎng)絡(luò)用戶隱私保護行為的直接因素，隱私關(guān)注是隱私保護行為的間接因素。影響總效應(yīng)從大到小依次是感知信譽保障、隱私風(fēng)險感知、隱私關(guān)
5、注和感知政策保障；②不同情境下用戶的網(wǎng)絡(luò)隱私關(guān)注重點存在差異，不同年齡、教育水平、網(wǎng)齡和上網(wǎng)頻率的用戶的隱私關(guān)注度差存在顯著差異。③由政府和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商均衡的結(jié)果可知，政府采取監(jiān)管審查，會遏制網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商濫用或出賣用戶個人信息以牟取私利的行為。由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和網(wǎng)絡(luò)用戶的均衡結(jié)果可知，從長期利益來看，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商只有選擇保護網(wǎng)絡(luò)用戶的信息才能達到雙贏的局面。研究成果以期為政府監(jiān)管機構(gòu)制定相關(guān)政策和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商制定相關(guān)策略提供借鑒。由于作者的研究水平、時間精力有限，本文在模型構(gòu)建和調(diào)查樣本上還存在一定的局限性。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)隱私保護行為；感知信譽保障；感知政策保障；影響因素；利
6、益博弈AbstractAstherateofinternetcoverageincrease,aseriesofnetworkprivacydisclosureofsocialhoteventsoccurredfrequently.Accordingtothesurvey,84.8%ofInternetusersencounteredinformationsecurityincident,averagely2.4kindsperperson.Personalinformationhasbeenfacingaseriousthreatandthesocialtru
7、stgraduallydiminishinginInternettimes.Networksecurityofpersonalinformationcan’tbesolved,socialtrustcan’tbeestablished,itwillhinderthehealthyandorderlydevelopmentofNetworkEra.Theexistingresearchmainfocusontechnology,law,psychologyqualitativeperspectiveofnetworkprivacyprotection,ithasn
8、oquantitativ
