資源描述：
《不要誤解玩家的付費(fèi)心理》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、不要誤解玩家的付費(fèi)心理今天在工作中的一個會議，勾起了寫完這篇文章的興趣，對于收費(fèi)的認(rèn)知，每個團(tuán)隊幾乎都在不停走回頭路。其實(shí)根本原因在于——對于網(wǎng)游用戶付費(fèi)心理的誤解。誤解1、擔(dān)心付費(fèi)是一種門檻。今天，還有人認(rèn)為網(wǎng)游付費(fèi)是一種門檻么？有，而且就在從業(yè)人員中。每天我會看到很多人在不停探討，什么可以收費(fèi)，什么不可以收費(fèi)。流失怎么辦？太貴怎么辦？我希望玩家為什么付費(fèi)，我又擔(dān)心付費(fèi)會帶來什么壞處，等等等等。首先，從用戶心理來說，互聯(lián)網(wǎng)用戶付費(fèi)心理已經(jīng)很成熟，網(wǎng)游用戶尤其如此。你隨便找一個玩家問他，玩游戲付錢正常么？正常啊，喜歡玩就付費(fèi)唄。這是最常見的答案。那么好，請
2、不要把用戶流失與付費(fèi)聯(lián)系起來。把用戶流失歸結(jié)于收費(fèi)制度，是游戲設(shè)計者對自身設(shè)計實(shí)力不足最好的借口。有一個顯而易見而又常常被忽視的道理——好玩的游戲不缺乏愿意付費(fèi)的玩家。數(shù)年前，也許還有人說，網(wǎng)絡(luò)都是虛擬的，付費(fèi)不值得。這句話其實(shí)和“電影是虛擬的，所以看電影付錢不值得”一樣可笑。行業(yè)發(fā)展到今天，游戲的付費(fèi)設(shè)計已經(jīng)可以從游戲策劃設(shè)計中分離出來，形成獨(dú)立的一套機(jī)制?；蛘邠Q句話說，網(wǎng)游付費(fèi)點(diǎn)上的設(shè)計，重合度越來越高了。這恰恰是幾年來用戶不斷接受、不斷拒絕、不斷選擇的結(jié)果。以下這些付費(fèi)點(diǎn)幾乎已經(jīng)成了0門檻的范例：AVATAR——只要你的產(chǎn)品有足夠好的展現(xiàn)方式，AVA
3、TAR總有一群死忠的時尚粉絲。雙倍經(jīng)驗——當(dāng)?shù)燃壊辉偈怯脩敉嬗螒虻闹饕V求時，快點(diǎn)升級是一種必然的選擇。儲藏空間——當(dāng)你為游戲設(shè)計了數(shù)萬種道具、材料、裝備時，要個大一點(diǎn)的倉庫能帶來很強(qiáng)的滿足感。更換昵稱——要改個名字可不是件簡單的事，政府都為此收費(fèi)，何況游戲。自動補(bǔ)血——這算是最初級的“內(nèi)掛”了吧，主要原因是每打一個怪就要按一下回血實(shí)在太枯燥了，以前從來沒有人想過，這一個小小的操作居然會降低用戶對產(chǎn)品品質(zhì)的口碑！提升裝備——每個玩家都有一臺電腦，每臺電腦遲早會面臨硬件的局部更新，所以，對于用電腦玩游戲的人來說，提升裝備和提升電腦配置帶來的感覺沒什么兩樣。。
4、。。。。。還有很多，不再例舉。什么是付費(fèi)門檻？如果付費(fèi)讓游戲變得更有趣更多彩，就不會是門檻。如果付費(fèi)讓游戲變得更艱澀更壓抑，那么它就是門檻。所以，付費(fèi)門檻在哪里？不在玩家心里，在設(shè)計者的腦子里。?誤解2、低價道具是付費(fèi)引導(dǎo)的最好方式不得不說，這是互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)遺留下來的最壞影響之一，當(dāng)然，這個方式在互聯(lián)網(wǎng)的初期是有探路石的作用。人人都覺得，要想讓人付錢，從最小的金額開始是最好的。比如，一元店。實(shí)際上，付費(fèi)引導(dǎo)靠的不是價格，靠的是整理用戶訴求的優(yōu)先級。這絕對是需要根據(jù)每個產(chǎn)品的類型和特征在制訂的，每個產(chǎn)品的用戶成長感覺截然不同，那么用戶第一次付費(fèi)的目標(biāo)也會有
5、極大的差異。在這里，需要區(qū)分的是最早的用戶需求與最小的用戶需求之間的區(qū)別。最早的用戶需求是通過游戲設(shè)計來創(chuàng)造的，當(dāng)你把一群玩家領(lǐng)到一個碧藍(lán)的海灘邊，“游泳”這個念頭就會立刻占據(jù)他們的心。而如果你的游戲是將用戶帶到了賭場，那么很多人免不了想去試試運(yùn)氣。而你要做的是，學(xué)會區(qū)分和預(yù)期游戲中喜歡游泳的人群更多還是喜歡賭場的人更多，這會決定你采用哪個方向來引導(dǎo)消費(fèi)。最小的用戶需求是一種呼吸般的需求，也許并不起眼，但是非常有存在價值。常常會犯的錯誤，是將最小需求視為最早需求，進(jìn)而在完成最小需求的付費(fèi)引導(dǎo)之后，用戶進(jìn)一步付費(fèi)的方向開始迷失了。最早的付費(fèi)需求，往往是一系列
6、付費(fèi)行為的開始，所以找對最早付費(fèi)需求，而不是強(qiáng)制設(shè)計付費(fèi)需求，是每個策劃必須學(xué)習(xí)的事情。想要進(jìn)行付費(fèi)引導(dǎo)的最好方式正是當(dāng)下很多地方應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)采取的手段——發(fā)消費(fèi)券給沒消費(fèi)過的人。每多一個消費(fèi)行為，連帶會有多個人受到影響。網(wǎng)游自身是一個無限的經(jīng)濟(jì)體，一旦消費(fèi)行為增加，系統(tǒng)產(chǎn)出的道具數(shù)量就會相應(yīng)增加，勢必造成道具物品對游戲行為的影響加劇。這種加劇就好像突然間很多人有了私家車一樣，它造成了交通擁擠，但不會降低社會對車輛的需求，反而是越來越大，因為這逐漸成為了常態(tài)。理論上，沒有人必須有自己產(chǎn)權(quán)的房子，也沒有人必須有屬于自己的汽車。促進(jìn)這種需求的不正是逐漸放大的消
7、費(fèi)行為本身么？?誤解3、打折是一種拉升消費(fèi)的手段我承認(rèn)，打折是一種促銷手段，但不是增加收入的手段。請熱衷于打折的網(wǎng)游運(yùn)營人員，先去好好學(xué)習(xí)一下經(jīng)濟(jì)學(xué)與商品市場。商品市場上，對于滯銷商品會采取打折的方式。打折銷售的原因有兩種，一是有保質(zhì)期的產(chǎn)品必須盡快清理，否則將失去效用。二是大量滯銷商品將占據(jù)大量的倉儲、貨架、運(yùn)輸成本，這將使商品本身的價值越來越低，甚至成為負(fù)資產(chǎn)。那么，我想問的是，虛擬道具究竟是有保質(zhì)期的隱患？還是占據(jù)了大量數(shù)據(jù)庫內(nèi)存？逼得你非得打折才能賣出去么？是不是太滑稽了呢？有人會說，每個大型節(jié)假日，我們都會在游戲里做一些降價促銷，結(jié)果不但拉升了收
8、入，而且?guī)砹诵赂顿M(fèi)用戶。我的天哪，哪個大型節(jié)假日沒有收入的提升呢
