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《手機(jī)消費(fèi)者行為分析報(bào)告》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、摘要據(jù)中國(guó)人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的手機(jī)用戶數(shù)創(chuàng)歷史新高，說明中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)已進(jìn)入了成熟階段。諾基亞全球副總裁鄧元軻表示“全球范圍內(nèi)，沒有其他市場(chǎng)能像中國(guó)市場(chǎng)一樣凸顯移動(dòng)性和互聯(lián)網(wǎng)的融合潮流。中國(guó)市場(chǎng)的手機(jī)滲透率目前已接近40％”。手機(jī)已成為中國(guó)消費(fèi)者，尤其是中國(guó)年輕人的生活必需品。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買的最具刺激性和敏感性的因素之一。為此，有必要深入探討消費(fèi)者的價(jià)格心理機(jī)制，研究?jī)r(jià)格對(duì)消費(fèi)者的心理影響，把握其價(jià)格心理特性。本文針對(duì)手機(jī)市場(chǎng)上消費(fèi)者的購(gòu)買行為，具體研究消費(fèi)者在選擇手機(jī)時(shí)對(duì)手機(jī)
2、品牌、價(jià)格、外觀樣式、手機(jī)類型、攝像頭像素、操作系統(tǒng)等方面的選擇傾向，分析消費(fèi)者的購(gòu)買特點(diǎn)。又從價(jià)格對(duì)手機(jī)消費(fèi)者的影響出發(fā)，具體研究了價(jià)格的心理機(jī)制以及消費(fèi)者的價(jià)格心理表現(xiàn)，如習(xí)慣心理、敏感心理、傾向心理和感受性。最后，本文還具體闡述了消費(fèi)者價(jià)格判斷的途徑和影響價(jià)格判斷的因素。本篇課程設(shè)計(jì)論文以消費(fèi)者購(gòu)買商品的客觀情況為基礎(chǔ)，以消費(fèi)者心理學(xué)和消費(fèi)者行為學(xué)的理論知識(shí)為手段，對(duì)手機(jī)消費(fèi)者心理做了深刻具體的分析和闡述，具有較強(qiáng)的實(shí)際意義。關(guān)鍵詞：消費(fèi)者行為；消費(fèi)者心理；影響因素目錄引言11中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的總體概述21.1中國(guó)手機(jī)
3、市場(chǎng)的發(fā)展歷程21.2中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀21.2.1手機(jī)產(chǎn)量現(xiàn)狀21.2.2手機(jī)銷量現(xiàn)狀21.2.3中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)局面32消費(fèi)者的手機(jī)購(gòu)買調(diào)查研究42.1手機(jī)消費(fèi)者的調(diào)查研究42.1.1手機(jī)消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)特征42.1.2消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的時(shí)間42.1.3手機(jī)消費(fèi)者的購(gòu)買途徑42.1.4消費(fèi)者了解手機(jī)信息的途徑52.2消費(fèi)者購(gòu)機(jī)原因52.2.1價(jià)格因素52.2.2品牌及類型因素63影響消費(fèi)者手機(jī)購(gòu)買的因素分析83.1購(gòu)買手機(jī)的影響因素分析83.2價(jià)格對(duì)消費(fèi)者的心理影響83.2.1消費(fèi)者的心理特征83.2.2價(jià)格對(duì)消費(fèi)者
4、的心理作用93.2.3價(jià)格的社會(huì)心理103.3手機(jī)消費(fèi)者的價(jià)格判斷113.3.1價(jià)格判斷的途徑113.3.2影響消費(fèi)者價(jià)格判斷的因素11結(jié)論13參考文獻(xiàn)14引言自1987年11月18日，中國(guó)內(nèi)地第一個(gè)大容量蜂窩式公用移動(dòng)通信系統(tǒng)在廣東開通以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)至今已經(jīng)走過了23年的經(jīng)歷。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展成就令人世界矚目。隨著中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)外手機(jī)制造商之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)，手機(jī)生產(chǎn)商要解決的首要問題是，如何更好地滿足消費(fèi)者多樣化的需求來(lái)獲取企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。盡管消費(fèi)者行為時(shí)由多種因素交互作用的
5、過程，但這個(gè)過程的進(jìn)行卻是建立在需求基礎(chǔ)上的，可以說需求是購(gòu)買行為的最根本的原動(dòng)力，消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷的基本出發(fā)點(diǎn)。因此，手機(jī)市場(chǎng)也不例外，只是正確認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的需求，才能更好的把握我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)中消費(fèi)者的購(gòu)買行為，進(jìn)而更好地推動(dòng)我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的穩(wěn)定、健康發(fā)展。1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的總體概述1.1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展歷程中國(guó)手機(jī)發(fā)展歷程大致可以分為1G時(shí)代、2G時(shí)代、2.5G時(shí)代和3G時(shí)代。1G時(shí)代可以從1987年移動(dòng)通信集團(tuán)開始運(yùn)營(yíng)900MHZ模擬移動(dòng)電話業(yè)務(wù)算起，到2001年6月末移動(dòng)通信集團(tuán)完全停止模擬移動(dòng)電話網(wǎng)用戶的國(guó)際、
6、國(guó)內(nèi)漫游業(yè)務(wù)為止。這一時(shí)期，模擬手機(jī)體積大、重量沉、樣式舊。在20世紀(jì)90年代初期，中國(guó)移動(dòng)用戶的年增長(zhǎng)率達(dá)到10%以上，移動(dòng)電話已由模擬轉(zhuǎn)向數(shù)字發(fā)展，包括GSM和CDMA制式的數(shù)字移動(dòng)電話高速發(fā)展。這一時(shí)期的手機(jī)可以自編鈴聲，也可以玩游戲。2002年，中國(guó)移動(dòng)正式宣布其GPRS服務(wù)進(jìn)入商用階段，中國(guó)移動(dòng)通信終端應(yīng)用市場(chǎng)自此正式進(jìn)入2.5G時(shí)代。GPRS手機(jī)具有快速上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、收發(fā)彩信等功能。2008年4月，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)面向北京、上海、天津、沈陽(yáng)、廣州、深圳、廈門和秦皇島8個(gè)城市，正式啟動(dòng)TD-SCDMA社會(huì)化業(yè)
7、務(wù)測(cè)試和試商用工作，這標(biāo)志著我國(guó)第三代移動(dòng)通信（3G）標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA的商業(yè)化應(yīng)用正式起航。3G手機(jī)具有視頻電話、在線支付、無(wú)線局域網(wǎng)、公交位置通知、家電遙控等功能。1.2中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀1.2.1手機(jī)產(chǎn)量現(xiàn)狀近兩年，受世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展放慢和國(guó)際金融危機(jī)影響，全球手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)減緩，結(jié)構(gòu)調(diào)整形勢(shì)更加嚴(yán)峻。面對(duì)不利的形勢(shì)，我國(guó)手機(jī)行業(yè)積極拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，推進(jìn)企業(yè)整合和技術(shù)升級(jí)，行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體保持平穩(wěn)發(fā)展，外貿(mào)出口穩(wěn)中有降，產(chǎn)品更新?lián)Q代加快，繼續(xù)在支撐全國(guó)通信業(yè)和信息化發(fā)展中發(fā)揮積極作用。2008年全球手機(jī)出貨量達(dá)11.8億
8、部，同比增長(zhǎng)3.5%。而我國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)手機(jī)占47.5%。中國(guó)已成為全球最大的手機(jī)生產(chǎn)基地。1.2.2手機(jī)銷量現(xiàn)狀在手機(jī)銷量方面，呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，07、08年度手機(jī)增長(zhǎng)量分別增長(zhǎng)了24..1%和8.3%，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及通信技術(shù)的提高，手機(jī)不再是奢侈品，已經(jīng)成為對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的日常生活產(chǎn)生重大影響的大眾消費(fèi)品
