【跨界】領導的學問，從管事管人到管心

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1、【跨界】領導的學問，從管事管人到管心導讀每個行業(yè)每個公司都有不同的組織結構以劃分不同的職務，不管公司大小，總歸內(nèi)部無非就是管人、管事、管心。如果說男人成就事業(yè)靠霸氣，那么本文的作者則向娓娓道來，女人成就事業(yè)靠的是什么。當一個企業(yè)沒有專業(yè)人才的時候，老板才覺得自己是最專業(yè)的，那老板一定是這個企業(yè)的天花板。如果一個老板從專業(yè)角度回答了企業(yè)的每一個問題，那企業(yè)一定很糟糕。page1管事、管人到管心過去管事，我永遠有管不完的事，凡事都需要我來決策。不管我是否比別人專業(yè)，因為是企業(yè)創(chuàng)始人，氣場都比別人強。在這個過程中，頭都大了，決策不過來，事永遠管不完，最后發(fā)現(xiàn)很多事并不是最好的結果。

2、過去庫房怎么擺放我都要參與意見，后來發(fā)現(xiàn)很愚蠢，有專業(yè)的物流人才！公司現(xiàn)在的CEO管過四家上市公司，到我們企業(yè)以后，我才第一次反思自己有沒有管對。之后我不管事，依然管人。后來終于發(fā)現(xiàn)管人也不是我專業(yè)的領域，這些人分布在全國60個城市，我都叫不上名字，怎么管？后來人我也不管了，交給我的團隊。只管心，我這才發(fā)現(xiàn)管對了。企業(yè)的價值觀需要你管，企業(yè)未來的戰(zhàn)略需要你管，企業(yè)新的模式探討需要你管。比如我決定做“管家服務”，即使未來三年不盈利也要做，打工的人是不敢決策的?，F(xiàn)在我才真正開始非常舒服，可以研究我的模式和戰(zhàn)略，做一些管心的事。培訓中心心靈課堂的導師就是我，我為這個家庭創(chuàng)造最好的環(huán)

3、境，這是沒有家族的家，這是我的角色。你去采訪柳總（柳傳志），你會發(fā)現(xiàn)他不懂計算機，沒有元慶明白。后又做農(nóng)業(yè)，柳總說那個他也不懂，但聯(lián)想做一件事就一定能成，制造優(yōu)秀團隊，有全心全意投入的精神，就OK了。要修煉這個心態(tài)，每一件事都不作決策，都有決策人承擔結果，我只給后援支持，或者鼓掌，或者離開。page2再多退半步一個真正好的品牌是有寬度和厚度的。厚度指的是一個人在不同的生活方式中都可以選擇，很多國際品牌都做到了。比如阿瑪尼，Party時可以穿，作為正裝也可以穿，休閑牛仔越野旅游都可以穿，這是一個品牌的厚度，可以給一個人帶來全方位的服務。寬度就是，你也可以穿，你爸爸也能穿。在中國

4、也是這樣，很多年齡大的人喜歡穿得時尚一點，如果你的品質(zhì)和品位能夠滿足他，他不介意時尚的款式。在我們公司，我只做這樣的決定：品牌是不是可以往這個方向走，配輔料可不可以提高這么大的成本，其他的事情不管，我不認為我能比他們做得更好。我一直認為退到“二點五線”而不是退到“二線”，是一個是老總應該看問題的角度。我現(xiàn)在動員設計師的主管都往后退，要求設計師產(chǎn)銷比就可以。如果一個主管這么多品牌都能弄明白、都說了算，也會出問題，他要退到“一點五線”，只有這樣設計師才會有主人翁的精神，才有玩得High的感受。很多團隊中設計師的生命力被扼殺掉了——我這盤菜好吃不好吃，反正都是老板決定，從做到吃都是

5、你的事。這個游戲必須玩得非常High才有意思，才是設計師在里面發(fā)揮力量的品牌結構，這是必經(jīng)的路。政法大學的六十年大慶，校友和老師穿的是我們幾年前的衣服，現(xiàn)在買不到了。我就跟CEO說，是不是我們的經(jīng)典款要保留？當時CEO說，這個事情不是你決定的，是幾次戰(zhàn)略會定過的事情，我們要年輕化，讓年輕人喜歡這個品牌，我們是否一定要考慮55歲、60歲，六年前買你衣服人的想法？于是我被打回了。退到二點五線就是這樣。如果前幾年，我會直接找設計師做兩版，那現(xiàn)在這個品牌就不倫不類了。這就是為什么我認為管理是有界限的，在什么樣的角色上，應該走到哪一步，都有界限。就像話劇一樣，非得在幕后臺前說一句話，那

6、就不是旁白了。page3一群人、一件事、一輩子服裝行業(yè)是誰都敢說話，誰都覺得能看懂的行業(yè)。一個企業(yè)家成功需要的最核心的狀態(tài)有兩種：第一，有沒有自己獨特的理念不重要，關鍵是要有堅定的信念；第二，要有從容的心態(tài)。恰恰在服裝行業(yè)，要做到這兩點都非常不容易，因為每一個人對這個行業(yè)都可以批評指正。最開始做情感營銷的時候，合作的第一家公司給我出了廣告案。我說不做廣告，只做活動，把錢花在消費者身上。這家公司當時給了我一句評語：“這樣做活不了的?！钡耶敃r非常堅持，說了一句到今天都很有水平的話：把錢花在消費者身上永遠是最對的。我始終覺得，企業(yè)家把錢花在兩種人身上永遠是對的：一是消費者，二是員

7、工。你的品牌能做多久，就看消費者臉上的笑容和穿你品牌的感受。企業(yè)能走多遠，就看你的員工，看他在這里工作生活的感受。一年兩年，信念和心態(tài)在結果上可能看不出來差別；十年下來，就會發(fā)現(xiàn)差距。在不同心態(tài)和信念中，一個企業(yè)的基因就形成了。一個團隊的基因形成以后，很難改變。我認為品牌就是一群人、一件事、一輩子，這群人的基因形成了以后，基因再調(diào)過來已經(jīng)沒有可能性了。page4人才不是靠留的目前我們企業(yè)人員流動率在2%以下。人員流動率不高的原因是：我一直認為人才不是靠留的，假如企業(yè)真正到了要靠求人留下，企業(yè)就很糟了。企