云圖分析在話務(wù)保障中的應(yīng)用

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1、云圖分析在話務(wù)保障中的應(yīng)用一、前言在話務(wù)保障過(guò)程中，需要經(jīng)常對(duì)一些區(qū)域進(jìn)行話務(wù)增長(zhǎng)分析，從中找出話務(wù)增長(zhǎng)較快需要重點(diǎn)保障的區(qū)域，如果單純的從Excel統(tǒng)計(jì)表格進(jìn)行分析，不僅不直觀，而且很難達(dá)到由整體到局部進(jìn)行分析話務(wù)增長(zhǎng)的目的。下面介紹一種結(jié)合MAPINFO，進(jìn)行話務(wù)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)的方法，以ZJ2008年圣誕元旦話務(wù)保障為例。二、云圖分析實(shí)施過(guò)程進(jìn)行話務(wù)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)云圖需要以下步驟：1.先制作Excel表格，格式如下，包含小區(qū)號(hào)，中文名稱(chēng)，增長(zhǎng)率（根據(jù)去年同期話務(wù)統(tǒng)計(jì)計(jì)算得出），小區(qū)經(jīng)緯度這些信息2.將第6頁(yè)共6頁(yè)EXCEL另存為T(mén)XT文本，用MAPINFO打開(kāi)，制作成TAB文件，見(jiàn)下圖。1.打

2、開(kāi)TAB文件，見(jiàn)下圖。2.點(diǎn)地圖中創(chuàng)建專(zhuān)題圖菜單，選網(wǎng)格的缺省網(wǎng)格，見(jiàn)下圖：第6頁(yè)共6頁(yè)1.點(diǎn)下一步，選相應(yīng)的表和字段（增長(zhǎng)率），點(diǎn)擊瀏覽選中相應(yīng)的存放地點(diǎn)，如下圖：2.點(diǎn)下一步，進(jìn)入自定義界面，點(diǎn)擊自定義中的設(shè)置按鈕，如下圖：第6頁(yè)共6頁(yè)注意：l差值器選IDW；l單元大小單元大小決定最終生成云圖的分辨率，一般選擇0.1～0.2之間，單元格越小，分辨率越高；l搜索半徑第6頁(yè)共6頁(yè)搜索半徑由小區(qū)覆蓋半徑?jīng)Q定，可以參考該區(qū)域內(nèi)小區(qū)的TA平均值，在郊縣一般在4km左右比較適宜；l網(wǎng)格邊框決定了最終生成云圖的邊界擴(kuò)展區(qū)域大小，選擇0即沒(méi)有擴(kuò)展，一般設(shè)置為2km可以得到比較理想的邊界效果；l聚合

3、符合點(diǎn)根據(jù)因?yàn)槲覀儗?dǎo)入了所有子小區(qū)的數(shù)據(jù)，為了達(dá)到發(fā)現(xiàn)話務(wù)增長(zhǎng)最為明顯區(qū)域的效果，我們選擇最大選項(xiàng)。1.點(diǎn)下一步，再確定即可，修改顯示的圖標(biāo)內(nèi)容如站名或站號(hào)，更改圖標(biāo)大小樣式即可，顯示如下圖：三、小結(jié)通過(guò)云圖對(duì)話務(wù)增長(zhǎng)區(qū)域的分析，我們清楚的知道各區(qū)域話務(wù)增長(zhǎng)情況；上圖中的第6頁(yè)共6頁(yè)所有采樣點(diǎn)都是話務(wù)增長(zhǎng)的百分比，不同顏色代表了話務(wù)增長(zhǎng)采樣點(diǎn)的多少，紅色區(qū)域，就是話務(wù)增長(zhǎng)非常大的區(qū)域，再結(jié)合EXCEL進(jìn)行具體小區(qū)查詢，通過(guò)模擬話務(wù)增長(zhǎng)區(qū)域，就省去了大量的查找工作，對(duì)分析整體話務(wù)增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)及話務(wù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)有很大幫助。第6頁(yè)共6頁(yè)