中原金色花園營(yíng)銷推廣開盤篇開盤

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1、開放日、開盤流程及細(xì)則營(yíng)銷部2002/04/29（一）開放日參觀流程及細(xì)則一、時(shí)段：5月1日——5月4日10：00——17：00二、目的：秩序服務(wù)氣氛單純?nèi)?、方式：受控參觀進(jìn)入控制限時(shí)參觀流線引導(dǎo)定崗服務(wù)四、流程框架：序號(hào)崗位設(shè)置人數(shù)崗位職責(zé)1模型講解2人全天講解沙盤2樣板間2人介紹戶型優(yōu)缺點(diǎn)、交付標(biāo)準(zhǔn)3控臺(tái)8人接受咨詢、電話接聽內(nèi)部4圓桌3人接受咨詢5保安2人維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序6保潔4人大廳2人清潔，樣板間2人清潔7辦公室3人應(yīng)急1人，兒童區(qū)1人陪同小朋友，水吧8維修電工1人負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)電器正常運(yùn)轉(zhuǎn)9攝像攝影2人負(fù)責(zé)攝像等工作10彈鋼琴1人現(xiàn)場(chǎng)音樂序號(hào)崗位設(shè)置人數(shù)崗位

2、職責(zé)門口保安：人多勸阻、維持秩序廣場(chǎng)保安：引導(dǎo)停車、通知金鷹處保安停車情況1保安3人外部金鷹處保安：隨時(shí)與廣場(chǎng)處保安聯(lián)系停車情況2廣場(chǎng)服務(wù)員2人清潔、服務(wù)3禮儀小姐1人迎賓4廣告公司2人展示維護(hù)5警察2人場(chǎng)外維護(hù)6機(jī)動(dòng)2人遇雨時(shí)為客人撐傘，無雨時(shí)在廣場(chǎng)候命，疏導(dǎo)人流五、人員分組：組別部門負(fù)責(zé)人營(yíng)銷組營(yíng)銷部季斌配合組財(cái)務(wù)部、工程部、設(shè)計(jì)部、物業(yè)部、辦公室等鐘國(guó)偉六、崗位細(xì)化組別位置編號(hào)崗位姓名職責(zé)服裝主要用品1、胡瓊教鞭2、模型臺(tái)講解模型制服胸牌2萬瑨揚(yáng)聲器23、鄺健安、介紹戶型特點(diǎn)、樣板間制服胸牌對(duì)講機(jī)24曹駿交付標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷講資料、銷組5、電話接聽表、季斌接受咨

3、詢、制服胸牌（6臺(tái)卡、負(fù)梅昭電話接聽計(jì)算器責(zé)人銷講資料、：7臺(tái)卡季控臺(tái)王玲接受按揭咨詢制服胸牌計(jì)算器斌）營(yíng)銷銷講資料、8電話接聽表、劉婷電話接聽、接待媒體制服胸牌計(jì)算器9、楊柳銷講資料、10、張?jiān)葡加?jì)算器洽談桌接受咨詢制服胸牌11張麗群價(jià)目表組別位置編號(hào)崗位姓名職責(zé)服裝主要用品金鷹路指揮停車、與廣場(chǎng)保安⑴保安制服、對(duì)講機(jī)1口溝通車位情況⑵指揮停車、與路口保安保安制服對(duì)講機(jī)1溝通車位情況配前廣場(chǎng)地面和桌面衛(wèi)物業(yè)清潔工抹布2⑶（4）清潔工合生制服掃帚2組前廣場(chǎng)服務(wù)人廣場(chǎng)聽候來賓召喚（⑸⑹負(fù)員補(bǔ)充物品責(zé)⑺⑻警察維持秩序、防止搗亂制服防暴器材人售樓處⑼保安維持秩序、形

4、象展示制服對(duì)講機(jī)1：鐘入口禮儀⑽開門迎賓綬帶國(guó)小姐偉模型邊⑾保安維持秩序制服對(duì)講機(jī)）控臺(tái)邊⑿保安維持秩序制服對(duì)講機(jī)財(cái)務(wù)、工對(duì)銷售人員做相關(guān)專程、設(shè)T恤、工作⒀⒁業(yè)問題解答，不直接與計(jì)、中行牌控臺(tái)后⒂⒃客戶接觸各1人若干大充氣兒童游T恤、工作⒄辦公室照顧兒童玩具、兒童食樂區(qū)牌品⒅⒆服務(wù)樣板間秩序維護(hù)制服清潔用品人員保持清潔樣板間設(shè)計(jì)部回答銷售人員相關(guān)專T恤、工作（20）人員業(yè)問題牌袋泡咖啡、袋泡茶、一次性T恤杯子、面巾紙（21）辦公室服務(wù)客戶工作牌若干、飲水機(jī)飲水機(jī)一臺(tái)、備用水10桶售樓處（22）清潔抹布、掃帚、售樓大廳衛(wèi)生制服大廳（23）人員拖把、鋼琴后（24

5、）鋼琴手演奏禮服（自備）T恤工具箱（自辦公區(qū)（25）電工保障用電暢通工作牌備）內(nèi)（26）廣告公維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)展示品T恤工具（自備）（27）司（28）T恤現(xiàn)場(chǎng)辦公室灄像、照相灄像器材等（29）工作牌（30）補(bǔ)充資料、食品、雨天T恤機(jī)動(dòng)辦公室（31）撐傘等工作牌西服總經(jīng)理（32）VIP室接待刁難客戶工作牌總制服協(xié)嚴(yán)豐（33）協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)講機(jī)調(diào)工作牌、七、物品清單類名稱數(shù)量擺放位置負(fù)責(zé)人對(duì)接人別品用共公大遮陽(yáng)傘2前廣場(chǎng)辦公室大圓桌2前廣場(chǎng)遮陽(yáng)傘下辦公室托盤10廣場(chǎng)圓桌和大廳圓辦公室桌上糖果、糕點(diǎn)、礦泉水充足廣場(chǎng)圓桌托盤內(nèi)辦公室糖果、糕點(diǎn)充足洽談桌上辦公室煙灰缸4廣場(chǎng)圓桌上營(yíng)

6、銷部張?jiān)葡疾徒砑堊銐驁A桌上辦公室曹駿雜志架2圓桌旁萬客會(huì)針線包1辦公室內(nèi)辦公室醫(yī)藥箱1辦公室內(nèi)辦公室雜志、海報(bào)廣場(chǎng)外雜志架上營(yíng)銷部小方凳3展板前萬客會(huì)價(jià)目表1營(yíng)銷部CD碟若干辦公室芳香劑6大廳內(nèi)辦公室充氣玩具若干兒童游樂區(qū)辦公室張?jiān)葡即莶?、袋泡咖啡充足飲水機(jī)附近辦公室曹一次性杯子充足辦公室備用水10桶辦公室臺(tái)卡控臺(tái)上營(yíng)銷部攝影器材、照相機(jī)、膠卷、電池辦公室八、平面圖九、說明（1）此方式原則上5月1日—5月4日通用（2）屆時(shí)視人流增減情況考慮改變?yōu)樽杂墒剑ǘ╅_盤流程及細(xì)則一、時(shí)段：5月6日9：00——18：00二、目的：秩序服務(wù)氣氛單純?nèi)?、方式：現(xiàn)場(chǎng)派號(hào)限時(shí)

7、下定四、流程框架：售樓大廳內(nèi)部：一對(duì)一的服務(wù)，限時(shí)簽大定售樓大廳外面：維持秩序，客戶的引導(dǎo)與服務(wù)五、人員分組：組別部門負(fù)責(zé)人營(yíng)銷組營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、銀行季斌配合組工程部、設(shè)計(jì)部、物業(yè)部、辦公室等鐘國(guó)偉六、崗位細(xì)化組別位置編號(hào)崗位姓名職責(zé)服裝主要用品營(yíng)預(yù)接待1、2、4、胡瓊、萬瑨、曹簽大定單、復(fù)印身制服胸牌簽字筆、大定銷位置5、6、9、駿、季斌、梅昭、份證和大定單、簽單、委托書、組10、11楊柳、張?jiān)葡肌⒆C委托書交給客計(jì)算器、銷講（營(yíng)銷張麗群戶資料負(fù)責(zé)人3制服胸牌話筒、窗口：鄺健安銷控審核表、貼花季斌7禮品袋）控臺(tái)營(yíng)銷王玲發(fā)禮品制服胸牌8銷講資料、劉婷電話接聽、接

8、待媒制服胸牌電話接聽表、體財(cái)務(wù)邱國(guó)慶、