領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件(荊宜)

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1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)荊門市委黨校李眉榮一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的概念及其特征領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)者在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、智慧、才能的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地處理模糊性、隨機(jī)性問(wèn)題的能力和技巧。概念基本特征無(wú)章可循性靈活性創(chuàng)造性情感性直覺(jué)性隨機(jī)性適度性（一）開(kāi)局藝術(shù)1、開(kāi)局前多聽(tīng)勤看但防止偏聽(tīng)偏信，就職時(shí)信心百倍但謙虛謹(jǐn)慎。2、把握好開(kāi)局的兩個(gè)重點(diǎn)：保持工作的連續(xù)性穩(wěn)定人事、謹(jǐn)慎變動(dòng)二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容3、燒好“三把火”：最有把握解決的群眾最關(guān)心的最妨礙工作的4、正確對(duì)待前任領(lǐng)導(dǎo)：依靠但不依賴、尊重但不遷就充分肯定、籠統(tǒng)評(píng)價(jià)總體繼承、具體修正

2、（二）布局藝術(shù)1、班子布局的三條原則精干高效各盡其用，人盡其才EG：馬謖、毛遂結(jié)構(gòu)平衡，搭配合理EG：領(lǐng)導(dǎo)群體素質(zhì)（1）知識(shí)互補(bǔ)（2）能力互補(bǔ)（3）氣質(zhì)互補(bǔ)（4）年齡互補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)群體素質(zhì)2、選擇優(yōu)秀副手責(zé)任感緊迫感獨(dú)立人格實(shí)干精神文化傾向放權(quán)度遠(yuǎn)見(jiàn)自控能力尊重別人幽默感社交能力優(yōu)秀副手：3、各司其職，溝通協(xié)調(diào)要聞過(guò)則喜，勇?lián)?zé)任。正職對(duì)副職：要以誠(chéng)相待、體諒尊重；要放手歷練、定期溝通；有主見(jiàn)，不越位，不爭(zhēng)權(quán)。副職對(duì)正職：服從而不盲從，尊重而不逢迎；分管到位，恪盡職守；4、學(xué)會(huì)駕馭副職中的關(guān)鍵人物要把關(guān)

3、鍵人物放到關(guān)鍵位置；要求大同，容小過(guò)；以制度管人，科學(xué)考評(píng)。類型：資深型權(quán)威型公關(guān)型（三）用權(quán)藝術(shù)1、鞏固權(quán)力，確立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格保持適度的距離感Eg：“近則庸，疏則威”Eg：“臨之以莊，則敬”樹(shù)立威信Eg：《孫子兵法》：“將者之威，智、信、仁、勇、嚴(yán)也?！?、靈活授權(quán)、巧妙分權(quán)、權(quán)責(zé)匹配大權(quán)獨(dú)攬、小權(quán)分散、事不躬親Eg“操其要于上，分其詳于下”（1）有權(quán)無(wú)責(zé)、致使工作缺乏嚴(yán)肅性科學(xué)性。（2）權(quán)責(zé)過(guò)于集中，難于撥冗去繁，工作缺乏全局性前瞻性。傾向：Eg:楊颙：“坐而論道，謂之三公；作而行之，謂之士大夫。

4、”“為治有體，上下不得相侵”Eg:陳平“不問(wèn)錢糧”，認(rèn)為宰相職責(zé)重在“主臣”、“使卿大夫得任其職”。丙吉“無(wú)視路有凍骨”。3、審時(shí)度勢(shì)，通達(dá)權(quán)變情感性權(quán)變：針對(duì)不同的情感實(shí)施不同的管理。思維性權(quán)變：處理事情時(shí)動(dòng)靜結(jié)合、快慢結(jié)合、正反結(jié)合、整體與局部結(jié)合、辨證與想像結(jié)合、求同與求異結(jié)合。權(quán)變藝術(shù)：（四）用人藝術(shù)Eg:劉邦：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰。吾能用人，此吾用以得天下也?！盓g:N

5、BA的選人用人規(guī)則愛(ài)才之心，識(shí)才之眼，求才之渴，容才之量，舉才之賢，護(hù)才之膽，育才之術(shù)。1、用人之前需具備：2、用人之時(shí)需作到：Eg:詳其大，略其??；棄其拙，用其巧德才兼?zhèn)?，唯才是舉；疑人不用，用人不疑；觀之以全，用之以專；養(yǎng)用結(jié)合，育人留人。Eg:西蜀人才隊(duì)伍之興衰領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)（1）政治素質(zhì)（2）知識(shí)素質(zhì)（3）能力素質(zhì)（4）心理素質(zhì)（5）身體素質(zhì)“聰富強(qiáng)毅謂之才，正直中和謂之德。才者，德之資也；德者，才之帥也?！薄安诺氯M謂之圣人，才德兼亡謂之愚人。德勝才謂之君子，才勝德謂之小人。君子挾才以為善，小

6、人挾才以為惡。”——司馬光（五）協(xié)調(diào)藝術(shù)部門協(xié)調(diào)、利益協(xié)調(diào)、工作協(xié)調(diào)、環(huán)境協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)人際關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)容：重點(diǎn)：1、協(xié)調(diào)上級(jí)關(guān)系：“和上”服從上級(jí)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)，認(rèn)同并支持上級(jí)。主動(dòng)匯報(bào)爭(zhēng)取支持，工作實(shí)績(jī)獲得支持；相互信任贏得支持，但不要介入上級(jí)之間的意見(jiàn)分歧，不要形成人身依附之類的關(guān)系。強(qiáng)化組織觀念，善于換位思考，不過(guò)分“贊美”或頂撞上級(jí)，不過(guò)于計(jì)較上級(jí)的批評(píng)方式。不推卸責(zé)任，知錯(cuò)就改，力戒消沉。2、協(xié)調(diào)下級(jí)關(guān)系：“剛?cè)嵯酀?jì)”柔：尊重、信任、體諒、支持、鼓勵(lì)、幫助下屬。剛：以制度指導(dǎo)人，以制度管理人

7、，以制度考核和評(píng)價(jià)人。（六）激勵(lì)藝術(shù)“激勵(lì)是決定人的職務(wù)行為的首要因素”1、目標(biāo)激勵(lì)2、信任激勵(lì)3、支持激勵(lì)尊重下級(jí)的首創(chuàng)精神及時(shí)決斷下級(jí)的請(qǐng)示勇于為下級(jí)承擔(dān)責(zé)任方式：4、情感激勵(lì)Eg：日本電產(chǎn)公司5、賞識(shí)激勵(lì)6、強(qiáng)化激勵(lì)Eg：“知恥近乎勇”Eg：“小錯(cuò)常需提醒，大錯(cuò)必會(huì)自省”7、榜樣激勵(lì)（七）講話藝術(shù)1、正確的態(tài)度：推心置腹，沉著冷靜，虛懷若谷，滿腔熱忱。2、合適的技巧：話題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、非語(yǔ)言符號(hào)的選擇等3、提高自身積累注意：如何作好專題報(bào)告：熟悉情況，精心準(zhǔn)備內(nèi)容充實(shí)，條理清晰談吐有致

8、，講究技巧語(yǔ)言精煉，通俗生動(dòng)如何作好即席講話：態(tài)度誠(chéng)摯，生動(dòng)活潑隨機(jī)應(yīng)變，快速組織結(jié)尾利落，耐人尋味Eg:周恩來(lái)、劉伯承的語(yǔ)言藝術(shù)“一等人忠臣孝子，兩件事讀書(shū)耕田”。做對(duì)國(guó)家有用的人，對(duì)社會(huì)有責(zé)任的人?！霸〔槐亟＃ス?；馬不必騏驥，要之善走”。做普通人，干正經(jīng)事，可以愛(ài)小零錢，但要有大胸懷。“心系一處”。Eg:（八）開(kāi)會(huì)藝術(shù)1、嚴(yán)格控制會(huì)議的規(guī)模、形式、時(shí)間以及開(kāi)支2、作好會(huì)議的準(zhǔn)備工作Eg：思想與意見(jiàn)準(zhǔn)備、會(huì)議方案準(zhǔn)備、文件準(zhǔn)備、后勤準(zhǔn)備、會(huì)議通知及會(huì)前檢查3、正確對(duì)待會(huì)議