管理學(xué)管理理論張秀芳

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1、第二章管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展管理學(xué)一、古典管理理論二、行為科學(xué)理論三、現(xiàn)代管理理論四、管理前沿內(nèi)容簡介目錄第二章管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展管理理論的新發(fā)展古典管理理論階段行為科學(xué)理論階段現(xiàn)代管理理論階段圖1西方管理理論發(fā)展的三個階段19世紀(jì)末20世紀(jì)初20世紀(jì)20年代20世紀(jì)70年代開始至今一、古典管理理論歷史背景：（亞當(dāng).斯密，1776年發(fā)表《國富論》）從勞動分工到科學(xué)管理（---20世紀(jì)初）：從經(jīng)驗管理到規(guī)范的管理理論機(jī)械動力+勞動分工=工業(yè)革命（18-19世紀(jì)）：針廠：單獨一人做10道工序：200根/天、人；10人分工：4萬8千根/天、人。工廠制度的建立：從經(jīng)驗管理上升到科學(xué)管理１９世紀(jì)末—

2、２０世紀(jì)初，資本主義進(jìn)入到壟斷階段。當(dāng)時一個突出矛盾就是管理落后于技術(shù)，致使許多生產(chǎn)潛力得不到充分地發(fā)揮。在這一時期，管理環(huán)繞如何提高生產(chǎn)率。這一階段為“經(jīng)驗管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變階段”。管理學(xué)一.古典管理理論古典管理理論形成于19世紀(jì)末和20世紀(jì)初的美歐大陸第一類是關(guān)注作業(yè)層次的管理，目的是以提高工作效率為中心，其代表人物主要是美國的泰羅（FrederickW.Tailor）、吉爾布雷斯夫婦（FrankB.Gilbreth,LillianM.Gilbreth）和甘特（HenryL.Gantt）第二類是關(guān)注組織整體的管理，尋求適用于一般組織的普遍規(guī)律的管理理論，主要代表人物有法國的法約爾(He

3、nriFayol)、德國的韋伯(MaxWebber)和美國的巴納德（ChesterZ.Barnard）第二章管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展一.古典管理理論(一)科學(xué)管理理論1.泰羅–“科學(xué)管理”理論第二章管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展出生在美國費，18歲進(jìn)費城的一家工廠學(xué)習(xí)制作模具，4年之后到費城鋼鐵廠工作，由于他工作刻苦，表現(xiàn)突出他從一個普通的車間雜工開始干起，先后被提拔為車間主任、技師、工長、維修組長、設(shè)計室主任和總工程師。1881年，泰羅25歲那年開始進(jìn)行工人勞動時間和工作方法的研究，1898-1901年受雇于賓夕法尼亞某鋼鐵廠進(jìn)行咨詢工作，主要完成了著名的搬運生鐵實驗和鐵鏟實驗，這為科學(xué)管理理論的創(chuàng)立

4、提供了堅實的實踐基礎(chǔ)。1901年他退休，開始從事無償?shù)刈稍兒脱葜v活動，宣傳他的科學(xué)管理理論.《科學(xué)管理原理》是他的代表作，較為全面地闡述了科學(xué)管理理論的內(nèi)容。一.古典管理理論(一)科學(xué)管理理論1.泰羅–“科學(xué)管理”理論核心:提高效率(1)工作定額——時間和動作的研究(2)工作方法的合理化(3)能力與工作相適應(yīng)–科學(xué)的挑選、培訓(xùn)和教育工人(4)實行差別計件工資制(5)區(qū)別計劃職能與執(zhí)行職能，實現(xiàn)管理人員的專業(yè)化計劃部門負(fù)責(zé)調(diào)查研究，工人和工頭只負(fù)責(zé)執(zhí)行，即按照計劃部門制定的操作方法和指示，使用規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化工具從事實際操作，不得自行改變。第二章管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展“科學(xué)管理之父”主要觀點189

5、8年,在伯利恒進(jìn)行了著名的“搬運生鐵塊試驗”和“鐵鍬試驗”，搬運生鐵塊試驗（彎膝與直膝、步速、握位、程序、方法、工具），改進(jìn)了操作方法，訓(xùn)練了工人，結(jié)果使生鐵塊的搬運量提高3倍。鐵鍬試驗是研究各種材料能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)負(fù)載的鍬的形狀、規(guī)格，以及各種原料裝鍬的最好方法的問題。指計件工資率隨完成定額的程度而上下浮動。如果工人完成或超額完成定額，則定額內(nèi)的部分連同超額部分都按比正常單價高25%計酬；如果工人完不成定額，則按比正常單價低20%計酬。泰羅的貢獻(xiàn)與評價--泰羅科學(xué)管理的最大貢獻(xiàn)在于提倡用科學(xué)的管理方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗管理方法。--局限性：1）泰羅把工人視為“經(jīng)濟(jì)人”的觀點是錯誤的；2）泰羅的科

6、學(xué)管理僅重視技術(shù)因素，忽略了人群因素和社會因素；3）泰羅的科學(xué)管理僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個整體如何進(jìn)行經(jīng)營和管理的問題。一.古典管理理論(一)科學(xué)管理理論2.吉爾布雷斯夫婦–動作研究和工作簡化3.甘特–“甘特計劃圖”“計件獎勵工資制”第二章管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展一.古典管理理論(二)組織管理理論1.法約爾–一般管理理論第二章管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展亨利·法約爾（HenryFayol，1841——1925），法國科學(xué)管理專家，西方管理理論過程學(xué)派的代表人物之一。1860年從國立礦業(yè)學(xué)院畢業(yè)后，在福爾尚布采礦冶金公司工作，先后擔(dān)任工程師、礦長、經(jīng)理、總經(jīng)理。從191

7、8年創(chuàng)立管理科學(xué)研究中心開始，法約爾的晚年專門從事管理科學(xué)方面的研究。他一生發(fā)表了許多重要著作和論文，其中《工業(yè)管理和一般管理》是其代表作。一.古典管理理論(二)組織管理理論1.法約爾–一般管理理論企業(yè)的基本活動和管理的五項職能第二章管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展“一般管理之父”貢獻(xiàn)之一：管理職能的劃分企業(yè)活動技術(shù)活動商業(yè)活動財務(wù)活動會計活動安全活動管理活動生產(chǎn)制造加工購買銷售交換資金籌措運用控制設(shè)備維護(hù)人員保護(hù)貨物盤點成本統(tǒng)計成