《高效會議要點》PPT課件

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1、高效會議要點一、管理會議的目的：1、解決日常問題，促進學習提高解釋：開會是集體學習，集體挖掘，開會是一個基本學習的層次。開會是對過去總結。自我學習是學習提高的前提。2、推動管理改善，培養(yǎng)后備人才解釋：用平凡的人做平凡事，用平凡的事做不平凡的業(yè)績1、文化2、制度3、人才群體（不需要個人英雄）一個公司是從積累管理開始的，系統(tǒng)化改善例：日本人管理層開會時，后備人才坐在其后一圈，所以不缺人才我們現實中：高層---有頭腦、中層----弱、基層----實干二、推動轉型的會議管理1、從個人推動到團隊（組織推動，主要

2、方式就是組織會議）2、解決遮蔽重大成功要素的日常細節(jié)問題，消除“一葉障目、不見泰山”的組織情況。例：人和制度之間的關系，如何按百分比分？答：人15%，制度85%；人只是系統(tǒng)之中的要素之一而已。3、使問題的指向集中到客戶身上，而非內部爭執(zhí)，成為市場驅動性組織，客戶的問題才是企業(yè)真正的問題。例：一個生產墨水瓶的廠，小學文化，為什么做了30多年？答：過去的環(huán)境，死不了?，F在競爭激烈，變了，市場變化帶來一系列問題，所有問題集中在客戶上。4、推動企業(yè)由成長走向成熟，完成“三權分立”的管理機制，為實現“兩權分離”

3、的現代化企業(yè)奠定基礎。5、推動企業(yè)由經營導向，走向管理導向，實現從以領導（老板）為中心的經營，轉型為以戰(zhàn)略和計劃為中心的管理。6、消除日常緊急不重要的問題，浮現支撐企業(yè)發(fā)展的重大問題，通過戰(zhàn)略和計劃逐步推動這些重大問題的解決，從而使企業(yè)走向良性發(fā)展循環(huán)。課題大綱一、無效會議是如何演變的？批斗會----扯皮會----一言堂1、批斗會的形成：1）管理會議的首要目的：發(fā)現并解決問題2）管理會議揭示問題：公開把問題放在桌面上，問題是誰的問題？誰要對問題負責？管理會議主題轉移，追究責任----抱怨、指責和批斗。

4、2、扯皮會的轉化：（產銷）1）自我防衛(wèi)：人們有種本能的自我防衛(wèi)，怕受到攻擊和傷害。2）破壞團結3）人活面子和權謀文化的形成，老板常說：和為貴，家和萬事興。說問題講求方式和藝術。遇人便說三分話，不可全拋一片心，權謀的形成----扯皮會。4）權謀文化：做人與做事，要做事，先做人。如“老狐貍”3、一言堂的演變1）最終對公司負責的老板一個人在談問題，形成了一言堂。2）角色混亂：明星和導演，運動員和裁判員3）老板盲目措施：提高自主意識：提高工資待遇，感情籠絡，給股份股權，故意找茬，一心換人，甚至大換血。例：一個

5、公司的員工都在推來推去，扯皮，老板一心想著換人。二、現代管理與現代流程管理現代管理原理一：基于三權分立：決策、執(zhí)行、評價（第三方監(jiān)督檢查）原理二：基于流程管理（光提倡沒用，你如何執(zhí)行）1、基于三權分立的管理會議1）主持人：第三方檢查，擁有評價權的管理權威委派，并跟蹤復令。2）會議的責任人：第三方檢查。每次會議提出的問題解決情況檢查。2、基于三大流程的管理會議1）三大流程：決策、業(yè)務、管理2）管理流程：管理會議是如何通過流程解決實際問題和實現管理改善的？管理是一個套路，一個邏輯關系只有溝通才能發(fā)現問題，

6、解決問題解決客戶深層次的需求例：海爾張瑞敏在外出差，不管多遠多累，周會必須參加通過會議，才能解決困惑，緊迫問題轉移重大問題3）現代管理會議：從關注內部職能問題，到關注外部客戶問題原有會議特征：以內部職能問題為導向，容易引起內部職能沖突，難以解決實際問題。新的會議順序：明確會議議題，與會人員介紹，明確發(fā)言順序（以業(yè)務流程倒序），并跟蹤問題。發(fā)言順序：物流與信息流的相反。例：售后服務（客戶問題）----渠道銷售（客戶問題）----生產----儲運----采購----財務----行政/人事----高層重點總

7、結和決策各業(yè)務/職能部門主管發(fā)言流程：上周工作情況簡述----存在主要問題解決情況，解決未解決----本周工作安排或需要解決的問題----需要制定的公司或崗位制度。高層主管發(fā)言流程：各高層針對本主管口的部門問題和工作做出指示----總經理總結發(fā)言并最終決策重大事項----行政/人事管理協助跟蹤與落實的復令事項。復令：決定的事情復議：不能決定的事情，議后再決定會議后續(xù)工作：會議記錄----問題解決過程需要責任人確認崗位職責和寫進工作流程，從根本上杜絕再次發(fā)生----會議主管部門就主要問題的后續(xù)解決方案

8、以及執(zhí)行結果進度跟蹤復令4、鎖定問題責任：1）決策層角色和責任：指引方向，制定目標，傳遞文化，實施控制，高層是企業(yè)文化的使者。2）執(zhí)行層角色和責任：決策落實，實現目標，解決問題，規(guī)范管理3）評價層角色和責任：支持服務，評價監(jiān)督，堅持原則，統(tǒng)一管理三、通過會議推動管理改善1、4X4績效管控體系1）績效改善系統(tǒng)目標計劃崗位職責工作流程會議匯報反饋改善2、管理人員發(fā)現并解決問題的流程員工發(fā)現問題，解決或上報問題----日例會解決問題，或收集問題----周例會治