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《房產(chǎn)中介培訓(xùn)系列--房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售操作流程及技巧》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、www.bjmanage.com百杰房產(chǎn)管理咨詢有限公司房產(chǎn)中介培訓(xùn)系列--房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售操作流程及技巧一:客戶接待1:經(jīng)紀(jì)人看到門店外有客戶時(shí)應(yīng)及時(shí)起身迎向客戶。(注意儀表和微笑)2:在詢問(wèn)客戶問(wèn)題時(shí),經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確,快速。3:在介紹完基本信息后,禮貌的邀請(qǐng)客戶到公司做詳細(xì)了解。4:按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息。(如:客戶的購(gòu)房目的,是不是決策者,付款能力,購(gòu)房意向,目前的居住狀況等。5:如果客戶對(duì)公司的房源有興趣則可以安排看房
2、。如果暫時(shí)沒(méi)有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內(nèi)幫他找到,此刻再向客戶提出留個(gè)聯(lián)系電話,并熱情的遞上自己的名片。二:配對(duì)1:在接到新房源后,應(yīng)立即開(kāi)始客戶配對(duì),選擇自己在半個(gè)月之內(nèi)的客戶進(jìn)行刪選。房產(chǎn)中介,房產(chǎn)中介培訓(xùn),房產(chǎn)中介公司培訓(xùn),房產(chǎn)中介培訓(xùn)資料,房產(chǎn)中介培訓(xùn)教材,房產(chǎn)中介培訓(xùn)考試房產(chǎn)中介培訓(xùn)視頻,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì),房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)培訓(xùn),房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司培訓(xùn),房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)資料,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)教材,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)考試,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)培訓(xùn)視頻,房產(chǎn)銷售培訓(xùn)--百杰房產(chǎn)管理咨詢有限公司。www.bjmanage
3、.com百杰房產(chǎn)管理咨詢有限公司要求:A列出意向客戶。B按客戶購(gòu)買意向排序C按客戶購(gòu)買力排序D選定主要客戶E逐一打電話給主要客戶,約定看房。三:電話約客1:撥通客戶電話,告知客戶房源信息2:詢問(wèn)客戶是不是在家或有沒(méi)有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費(fèi)對(duì)方手機(jī)費(fèi)。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚。3:簡(jiǎn)單講述房源基本信息。4:和客戶約定看房時(shí)間,地點(diǎn)。(注意2選1原則)四:帶看前準(zhǔn)備房產(chǎn)中介,房產(chǎn)中介培訓(xùn),房產(chǎn)中介公司培訓(xùn),房產(chǎn)中介培訓(xùn)資料,房產(chǎn)中介培訓(xùn)教材,房產(chǎn)中介培訓(xùn)考試房產(chǎn)中介培訓(xùn)視頻,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì),房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)培訓(xùn)
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5、看房設(shè)計(jì)帶看。3:詢問(wèn)客戶買房目的。4:詢問(wèn)客戶居住狀況等。5:與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ)。6:贊揚(yáng)客戶的工作,性格,為人等優(yōu)點(diǎn),拉進(jìn)與客戶的關(guān)系。消除客戶的警惕感。六:房源內(nèi)場(chǎng)操作1:進(jìn)入物業(yè)主動(dòng)介紹房子的相關(guān)情況,但切記,不要一口氣把物業(yè)房產(chǎn)中介,房產(chǎn)中介培訓(xùn),房產(chǎn)中介公司培訓(xùn),房產(chǎn)中介培訓(xùn)資料,房產(chǎn)中介培訓(xùn)教材,房產(chǎn)中介培訓(xùn)考試房產(chǎn)中介培訓(xùn)視頻,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì),房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)培訓(xùn),房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司培訓(xùn),房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)資料,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)教材,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)考試,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)培訓(xùn)視頻,房產(chǎn)銷售培訓(xùn)--百杰房
6、產(chǎn)管理咨詢有限公司。www.bjmanage.com百杰房產(chǎn)管理咨詢有限公司的優(yōu)點(diǎn)全都告訴客戶,留下2或3個(gè)優(yōu)點(diǎn),在客戶發(fā)現(xiàn)物業(yè)缺點(diǎn)或自己陷入僵局時(shí)救急,此時(shí)把這些優(yōu)點(diǎn)告訴客戶來(lái)帶開(kāi)客戶的思路。時(shí)時(shí)把握主動(dòng)權(quán)。2:留給客戶適當(dāng)?shù)臅r(shí)間自由看房及思考和比較的空間。(注意觀察客戶的舉動(dòng)及言行)3:控制時(shí)間,不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時(shí)間,并根據(jù)不同的客戶提出不同的問(wèn)題,以了解客戶對(duì)物業(yè)的看法。4:讓客戶提問(wèn)發(fā)表意見(jiàn),熟練快速解答客戶疑問(wèn)。認(rèn)可客戶的想法,就算客戶講的明顯不對(duì),也不要去反駁客戶,而是加以引導(dǎo),讓
7、客戶自己察覺(jué)他的問(wèn)題,多用反問(wèn)或雙重否定的方式回答客戶的問(wèn)題。5:為客戶做一下總結(jié)。(每套房子都有它的優(yōu)缺點(diǎn),但關(guān)鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因?yàn)?,?duì)于房子來(lái)講,它是個(gè)即定的產(chǎn)品。不可能去反攻或是定做。所以,我們所能夠做的只是比較下它的優(yōu)缺點(diǎn),是優(yōu)點(diǎn)多與不足,還是不足多于優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于它的不足,自己是不是可以接受??紤]自己的選擇和衡量。)6:結(jié)束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。(注意,在帶出小區(qū)的途中加深客戶看房的印象。)房產(chǎn)中介,房產(chǎn)中介培訓(xùn),房產(chǎn)中介公司培訓(xùn),房產(chǎn)中介培訓(xùn)資料,房產(chǎn)中介培訓(xùn)教材,房產(chǎn)中
8、介培訓(xùn)考試房產(chǎn)中介培訓(xùn)視頻,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì),房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)培訓(xùn),房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司培訓(xùn),房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)資料,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)教材,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)考試,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)培訓(xùn)視頻,房產(chǎn)銷售培訓(xùn)--百杰房產(chǎn)管理咨詢有限公司。www.bjmanage.com百杰房產(chǎn)管理咨詢有限公司七:成交前的準(zhǔn)備1:對(duì)已產(chǎn)生購(gòu)買意向的客戶應(yīng)立即帶回公司。2:再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光