《CEO實(shí)戰(zhàn)寶典》PPT課件

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1、CEO實(shí)戰(zhàn)寶典何謂“經(jīng)理封頂”理論？我們正處于一個(gè)企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)代，是什么（表面上和本質(zhì)上）造就了韋爾奇、和柳傳志、張瑞敏們的成就和輝煌……未來(lái)管理者的“七項(xiàng)新任務(wù)”1、通過(guò)目標(biāo)來(lái)管理2、考慮的更長(zhǎng)遠(yuǎn)3、能夠制定戰(zhàn)略決策4、能夠建立一個(gè)整合的團(tuán)體，其中每一位成員都能夠根據(jù)共同的目標(biāo)管理和度量自己的表現(xiàn)和成績(jī)5、能夠快速、清楚的交流信息6、能夠?qū)⑵髽I(yè)視為一個(gè)整體7、知識(shí)淵博（不僅了解一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)行業(yè)）——彼得.杜拉克美國(guó)通用電氣的實(shí)踐歷史的回顧和核心業(yè)務(wù)的演變“數(shù)一數(shù)二的戰(zhàn)略”GE的價(jià)值觀建立有效的

2、管理制度平臺(tái)，而不是靠個(gè)人權(quán)威組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)作方式GE的哲學(xué)：自信簡(jiǎn)單快速無(wú)邊界的溝通未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)靜觀事態(tài)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候闡釋公司動(dòng)態(tài)知道如何設(shè)身處地聆聽有感情支持——知己和同盟，他們既是資源又是傾訴對(duì)象激勵(lì)他人——連接公司目標(biāo)和個(gè)人責(zé)任顯示勇氣和毅力，可以制造波瀾又能穩(wěn)住局面把握改革時(shí)機(jī)，只在員工有精力并有能力承擔(dān)結(jié)果是采取發(fā)動(dòng)群眾優(yōu)先次序的控制和把握經(jīng)理所擔(dān)任的角色1、掛名領(lǐng)導(dǎo)2、領(lǐng)導(dǎo)者3、聯(lián)絡(luò)者1、信息接收者2、信息傳播者3、發(fā)言人1、企業(yè)家2、故障排除者3、資源分配者人際關(guān)系方面決策方面信息方面奔

3、向權(quán)利高級(jí)經(jīng)理人的權(quán)術(shù)之道通向權(quán)利的途徑區(qū)分實(shí)用的權(quán)利和顯赫的權(quán)力不在于權(quán)利大小，而在于權(quán)利運(yùn)用——誰(shuí)需要誰(shuí)？權(quán)利關(guān)系中，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的影響是相互的創(chuàng)造權(quán)利的要決如何創(chuàng)造運(yùn)氣——機(jī)遇是偶然的嗎？在公司中尋找——權(quán)利在理論上是什么——權(quán)利在實(shí)際上是什么利用時(shí)間創(chuàng)造權(quán)利——質(zhì)量時(shí)間——第一次就把事情做對(duì)掌握主動(dòng)——?jiǎng)e問(wèn)能否做到，放手去做精力是謀權(quán)者最寶貴的財(cái)富重新審視和重新考慮正在進(jìn)行的事權(quán)力在于運(yùn)用,而不在于大小領(lǐng)導(dǎo)力不需要職務(wù)做的要死要活不如做到有技巧權(quán)威就是力量創(chuàng)造權(quán)威的氣氛——非職務(wù)權(quán)利——距

4、離控制——模糊形象管理——許多新手拈來(lái)的東西可以用來(lái)創(chuàng)造權(quán)利創(chuàng)造自己的傳奇表現(xiàn)個(gè)性和權(quán)利職務(wù)權(quán)力和非職務(wù)權(quán)力發(fā)號(hào)施令是向你自己過(guò)不去基本上，權(quán)利是從無(wú)到有，奮斗出來(lái)的塑造形象神秘感適度的距離感——會(huì)見是的安排——地盤原則不適用的場(chǎng)合成為主宰強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)威——當(dāng)別人需要你時(shí)，他們已別無(wú)選擇——?jiǎng)?chuàng)造果斷的名聲以守為攻——學(xué)會(huì)提問(wèn)題魅力權(quán)威的本質(zhì)，用之或棄之……掌權(quán)有道強(qiáng)制的必要和風(fēng)險(xiǎn)如何運(yùn)用強(qiáng)制力力量對(duì)抗借力使力獎(jiǎng)勵(lì)展示權(quán)利——最好的獎(jiǎng)勵(lì)方式是什么？象征性獎(jiǎng)勵(lì)——獎(jiǎng)勵(lì)、欣賞、關(guān)注金錢的力量——精心計(jì)算的服從—

5、—尋找平衡點(diǎn)專業(yè)就是力量為何人們相信專家：銷售方法沒人了解真相不要被內(nèi)行嚇倒欲速則不達(dá)：對(duì)交易的測(cè)試談判中的專業(yè)力量認(rèn)清對(duì)方的心理：在自己的領(lǐng)地上作戰(zhàn)：重新定義問(wèn)題不要讓任何事顯得容易相信自己：你的錢永遠(yuǎn)是好的預(yù)測(cè)到專家對(duì)其他人的影響資訊就是力量資訊的三個(gè)功能：減少不確定因素操縱別人的可能能夠以弱勝?gòu)?qiáng)拓展資訊的幾種方法：好奇心，勤勉，傾聽，警覺，耐心自我管理：有效的假象方法：控制訊息的技術(shù)如何告訴別人壞消息傾聽是金案例分析討論這段隨便的談話揭示了什么？房產(chǎn)代理商：上一位買主放棄了這所房子，其實(shí)他唯一的缺點(diǎn)

6、就是閣樓沒有經(jīng)過(guò)防潮處理，不過(guò)房主樂意花錢修理一下。買主：那么現(xiàn)在是空著的嗎？房產(chǎn)代理商：當(dāng)然，房主去澳洲工作了。買主：房子我已經(jīng)看過(guò)了，但我覺得似乎不值這個(gè)價(jià)。房產(chǎn)代理商：這你放心，我想房主會(huì)考慮給予優(yōu)惠的。權(quán)利贏家發(fā)現(xiàn)游戲規(guī)則：成就的證明=真正的成就？順應(yīng)時(shí)事能夠以弱勝?gòu)?qiáng)“穿別人的鞋”：設(shè)身處地預(yù)測(cè)別人的反應(yīng)預(yù)測(cè)結(jié)局保留選擇權(quán)：10種擺脫困境的方法外交家的手法：設(shè)法肯定積極方面,如何妥協(xié)?當(dāng)下屬的藝術(shù)：為何企業(yè)中一些無(wú)足輕重的人會(huì)成功？認(rèn)清現(xiàn)實(shí)情況，認(rèn)清他人需求現(xiàn)實(shí)就是力量如何操縱現(xiàn)實(shí)：對(duì)事實(shí)做有利于

7、自己的解釋透視現(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵控制訊息并解釋訊息：只涉足可解決的問(wèn)題危險(xiǎn)的責(zé)任承攬：敢于承擔(dān)挫敗別人歪曲現(xiàn)實(shí)的企圖：對(duì)“前提”和“假設(shè)”質(zhì)疑出示你的證據(jù)如何處理會(huì)議：事先準(zhǔn)備書面文件的利弊重復(fù)的力量：說(shuō)最后一句話的人總是贏家影響他人的七種基本策略擺理由——依靠數(shù)據(jù)和說(shuō)理友好——利用利益/親善創(chuàng)造一種有利的印象聯(lián)手——?jiǎng)訂T他人支持自己的要求討價(jià)還價(jià)——依靠談判和交換利益表現(xiàn)自己——參與直接和有說(shuō)服力的交談高級(jí)當(dāng)局——請(qǐng)求更高級(jí)的人出面支持自己的要求獎(jiǎng)罰——利用從公司或部門的地位獲得獎(jiǎng)勵(lì)和處罰權(quán)職業(yè)經(jīng)理的六項(xiàng)職責(zé)制

8、定計(jì)劃發(fā)起活動(dòng)通報(bào)情況（上下左右全方位溝通）控制局面（人、財(cái)、物、信息諸方面）提供支持(支持別人,就是支持自己)評(píng)估結(jié)果（監(jiān)督、檢查、考核和激勵(lì)）討論題：什么叫“經(jīng)理”？什么叫“領(lǐng)導(dǎo)者”經(jīng)理的11大罪狀對(duì)結(jié)果不負(fù)起責(zé)任不會(huì)激勵(lì)下屬的士氣忘記自己在組織中身處的立場(chǎng)無(wú)法與部屬一對(duì)一地相處不擅長(zhǎng)做計(jì)劃/目標(biāo)感差過(guò)于拘泥于問(wèn)題點(diǎn)而迷失了方向時(shí)間觀念差過(guò)于相信部屬完全具有實(shí)施能力閉眼不看下屬的松弛和惰性只注意成績(jī)好的部屬只用大棒和胡蘿卜