創(chuàng)新助力企業(yè)永續(xù)發(fā)展-馬繼明

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1、創(chuàng)新助力企業(yè)永續(xù)發(fā)展主要內(nèi)容創(chuàng)新及應(yīng)用價(jià)值創(chuàng)新，先要突破思維定勢(shì)反思服務(wù)，尋找創(chuàng)新突破點(diǎn)服務(wù)創(chuàng)新的方法簡析制度創(chuàng)新創(chuàng)新者的基本素養(yǎng)創(chuàng)新及應(yīng)用價(jià)值美籍奧地利人，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·阿羅斯·熊彼特（JosephAloisSchumpeter，1883—1950年）于1912年首次提出了“創(chuàng)新”的概念。創(chuàng)新，也叫創(chuàng)造。是個(gè)體根據(jù)一定目的和任務(wù)，運(yùn)用一切已知的條件，產(chǎn)生出新穎、有價(jià)值的成果的活動(dòng)?；蚩烧f生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的一種從未有過的新的組合。管理大師熊彼特:創(chuàng)新是生產(chǎn)要素的重新組合，包括5個(gè)方面內(nèi)容：（1）引

2、進(jìn)一種新產(chǎn)品。（2）采用新的生產(chǎn)方式。（3）開辟新的市場。（4）開辟和利用新的原材料。（5）采用新的組織形式。創(chuàng)新，如何衡量？1、目的性2、新穎性。（1）絕對(duì)新穎（2）局部新穎性3、具有價(jià)值。新的活動(dòng)能--更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)4、主觀能動(dòng)性管理創(chuàng)新的必要性（3-1）1、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化如果說外部環(huán)境對(duì)企業(yè)來說是一種影響作用，那么內(nèi)部環(huán)境對(duì)企業(yè)來說則是一種不可替代的決定作用。企業(yè)如同生物體的細(xì)胞，不是孤立存在的，并且，它的生存和發(fā)展還必須緊密依賴外在環(huán)境的變化。管理創(chuàng)新的必要性（3-2）2、員工和顧客需求的

3、變化隨著市場細(xì)分的日益深入，主權(quán)消費(fèi)意識(shí)的逐漸加強(qiáng)，企業(yè)與客戶的關(guān)系也發(fā)生了變化，客戶需要更加即時(shí)的、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)?，F(xiàn)代人追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需求。人首肯的是自己的能力，認(rèn)為自己在現(xiàn)代社會(huì)中有一席之地，這種“天生我材必有用”的想法促使現(xiàn)代人有一種自我表現(xiàn)的欲望，并希望通過自己的努力得到周圍人的認(rèn)可。管理創(chuàng)新的必要性（3-3）3、企業(yè)現(xiàn)狀和深化企業(yè)改革的要求管理要合理組織生產(chǎn)力，同時(shí)又要不斷調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系。當(dāng)今我國企業(yè)正處于生產(chǎn)力大發(fā)展，生產(chǎn)關(guān)系大變革的環(huán)境之中，處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的深刻轉(zhuǎn)變之中。

4、要提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)濟(jì)增長方式必須從粗放經(jīng)營轉(zhuǎn)到集約經(jīng)營上來，即由“總量增長型”向“質(zhì)量效率型”轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新，先要突破思維定勢(shì)思維創(chuàng)新----創(chuàng)新工作的起點(diǎn)思維創(chuàng)新突破思維定勢(shì)所謂思維定勢(shì)，就是按照積累的思維活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和已有的思維規(guī)律，在反復(fù)使用中所形成的比較穩(wěn)定的、定型化了的思維、路線、方式、程序、模式1、思維定勢(shì)的作用思維定勢(shì)的積極作用思維定勢(shì)對(duì)于問題解決具有極其重要的意義。在問題解決活動(dòng)中，思維定勢(shì)的作用是：根據(jù)面臨的問題聯(lián)想起已經(jīng)解決的類似的問題，將新問題的特征與舊問題的特征進(jìn)行比較，抓住新舊問題

5、的共同特征，將已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)前問題情境建立聯(lián)系，利用處理過類似的舊問題的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)處理新問題，或把新問題轉(zhuǎn)化成一個(gè)已解決的熟悉的問題，從而為新問題的解決做好積極的心理準(zhǔn)備。1、思維定勢(shì)的作用思維定勢(shì)的消極作用：1、思維定勢(shì)容易使我們產(chǎn)生思想上的防性，養(yǎng)成一種機(jī)械、千篇一律的解題習(xí)慣。當(dāng)新舊問題形似質(zhì)異時(shí)，思維的定勢(shì)往往會(huì)使解題者步入誤區(qū)。2、思維定勢(shì)所強(qiáng)調(diào)的是事物間的相似性和不變性。在問題解決中，它是一種“以不變應(yīng)萬變”的思維策略。所以，當(dāng)新問題相對(duì)于舊問題，是其相似性的主導(dǎo)作用時(shí)，由舊問題的求解所形

6、成的思維定勢(shì)往往有助于新問題的解決。而當(dāng)新問題相對(duì)于舊問題，是其差異性起主導(dǎo)作用時(shí)，由舊問題的求解所形成的思維定勢(shì)則往往有礙于新問題的解決。2、定勢(shì)思維的類型習(xí)慣思維定勢(shì)權(quán)威思維定勢(shì)經(jīng)驗(yàn)思維定勢(shì)從眾思維定勢(shì)書本思維定勢(shì)習(xí)慣思維定勢(shì)（5-1）習(xí)慣性思維是指人們?cè)诹?xí)慣性的支配下,習(xí)慣地選擇自己最熟悉、最常用、最可靠的解決問題思路,這就使人們不知不覺地走進(jìn)一個(gè)框框,走別人的老路,把思維局限在一個(gè)范圍內(nèi)經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)（5-2）從思維的角度來說，經(jīng)驗(yàn)具有很大的狹隘性，束縛了思維的廣度。這種狹隘性主要有三方面的表現(xiàn)。首先，經(jīng)

7、驗(yàn)具有時(shí)空狹隘性。任何經(jīng)驗(yàn)總是在一定的時(shí)空范圍中產(chǎn)生的，而有往往也只適應(yīng)于一定的時(shí)空范圍；一旦超出這個(gè)范圍，某種經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊裼行?，就要打上一個(gè)問號(hào)。從眾定勢(shì)（5-3）"從眾"就是服從眾人，順從大伙兒，隨大流。在"從眾定勢(shì)"的指導(dǎo)下，別人怎樣做，我也怎樣做；別人怎樣想，我也怎樣想。人類是一種群居性的動(dòng)物，為了維持群體的穩(wěn)定性，就必然要求群體內(nèi)的個(gè)體保持某種程度的一致性。這種"一致性"首先表現(xiàn)在實(shí)踐行為方面，其次表現(xiàn)在感情和態(tài)度方面，最終表現(xiàn)在思想和價(jià)值觀方面。然而實(shí)際情況是，個(gè)人與個(gè)人之間不可能完全一致，也不可能

8、長久一致；一旦群體發(fā)生了不一致，那怎么辦呢？在維持群體不破裂的前提下，可以有兩種選擇，一是整個(gè)群體服從某一權(quán)威，與權(quán)威保持一致；二是群體中的少數(shù)人服從多數(shù)人，與多數(shù)人保持一致。書本定勢(shì)（5-4）應(yīng)該說，書本是人類最偉大的發(fā)明，有了書本，前一代人能夠很方便地把自己的觀念、知識(shí)和價(jià)值體系傳遞給下一代人；使得下一代人能夠從一開始就站在前人的肩膀上，而不必每件事情都從零開始。書本知識(shí)帶給我們無窮多的好處，有時(shí)也會(huì)我們帶來