XX企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)的現(xiàn)狀、問題及對(duì)策研究[文獻(xiàn)綜述]

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1、本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）文獻(xiàn)綜述題目XX企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)的現(xiàn)狀、問題及對(duì)策研究專業(yè)人力資源管理一、前言部分隨著時(shí)代的發(fā)展當(dāng)今世界各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也由原來表面的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為深層次的人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型員工的價(jià)值在組織效益和社會(huì)效益的創(chuàng)造過程中發(fā)揮著重要作用，所以做好員工的各項(xiàng)培訓(xùn)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。如今，許多企業(yè)往往傾向于實(shí)行培訓(xùn)外包，而有意無(wú)意地忽視了內(nèi)部培訓(xùn)資源力量的發(fā)揮。當(dāng)確定了培訓(xùn)需求后，或者當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃完成后，就開始著眼于搜尋、篩選和考察培訓(xùn)課程承包商，而很少甚至沒有意識(shí)到本企業(yè)內(nèi)部存在著豐富的培訓(xùn)資源，從而也就沒有去著力

2、建立一支規(guī)范化的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍并充分利用。內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要資源之一，建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍對(duì)于企業(yè)人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)具有十分重要的意義和作用。建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍是人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系的重要組成部分一套完善的企業(yè)內(nèi)部人力資源培訓(xùn)和開發(fā)體系，從其構(gòu)架來講，內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍是不可或缺的重要組成部分。建立一支有力的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，對(duì)于培訓(xùn)計(jì)劃順利、有效地實(shí)施，對(duì)于推進(jìn)人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的規(guī)?；?、科學(xué)化和規(guī)范化都有舉足輕重的作用。發(fā)現(xiàn)、挖掘和培養(yǎng)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，這本身就是人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的行為，屬于人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的范圍。反過來講，人

3、力資源開發(fā)和培訓(xùn)也包含著開發(fā)和培訓(xùn)自己所需要的人力資源——內(nèi)部兼職培訓(xùn)師。分利用內(nèi)部培訓(xùn)力量能夠有效降低培訓(xùn)成本現(xiàn)今許多企業(yè)把人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的某些項(xiàng)目實(shí)行外包。眾所周知，評(píng)價(jià)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目效益的好壞，其標(biāo)準(zhǔn)是培訓(xùn)效果與培訓(xùn)投入的比例。現(xiàn)今的顧問公司或者咨詢公司一般都有專門給企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的業(yè)務(wù)。這種業(yè)務(wù)主要有兩類，一類是自主組織的公開培訓(xùn)項(xiàng)目，收費(fèi)以人數(shù)計(jì)，數(shù)量在每人近千元至幾千元不等，另外一類是派培訓(xùn)師到企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)，即所謂的內(nèi)訓(xùn)，收費(fèi)以小時(shí)計(jì)，數(shù)量在每小時(shí)近千元至幾千元不等。不管是哪類培訓(xùn)方式，他們的收費(fèi)都是相當(dāng)高的。但是如果充分利用企

4、業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資源，所需要的費(fèi)用就遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)目，如果僅僅以直接成本核算，那么培訓(xùn)所需要的費(fèi)用則更低。因此，在培訓(xùn)效果相同的條件下，充分利用企業(yè)內(nèi)部資源的效益比企業(yè)培訓(xùn)外包的效益更好。利用企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源一個(gè)很重要的途徑就是建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍并發(fā)揮其作用。利用內(nèi)部培訓(xùn)師力量能夠有效加強(qiáng)開發(fā)和培訓(xùn)的效果企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)行外包，適合專業(yè)化運(yùn)作的發(fā)展趨勢(shì)，有利于管理，同時(shí)在一定程度上也減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。員工入職之后，個(gè)人與崗位的不匹配問題嚴(yán)重影響企業(yè)與員工的發(fā)展，從而造成員工滿意度低，甚至選擇跳槽等方式離開。進(jìn)行科學(xué)合理的入職培訓(xùn)以及之后的一系列與崗位

5、有關(guān)的培訓(xùn)才是解決問題的關(guān)鍵。針對(duì)該問題，筆者參考了大量學(xué)者和專家的研究成果，僅就內(nèi)部培訓(xùn)方面的研究進(jìn)行概述，做出評(píng)論。一、主題部分1.內(nèi)部培訓(xùn)的概念內(nèi)部培訓(xùn)是指企業(yè)以自身力量對(duì)新募員工或原有員工通過各種方式、手段使其在知識(shí)、技能、態(tài)度等諸方面有所改進(jìn)，達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的過程由于存在不同的培訓(xùn)對(duì)象和不同的培訓(xùn)內(nèi)容，企業(yè)一般應(yīng)采取多種培訓(xùn)方式和方法，以求取得好的成效。內(nèi)部培訓(xùn)是培訓(xùn)體系中最重要的組成部分，是培訓(xùn)的基石和不可再生力量，在企業(yè)中起著非常重要的作用。內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)的老師，是一個(gè)對(duì)企業(yè)最認(rèn)同，最擁護(hù)的群體，他們將企業(yè)精神融入課程，講解知識(shí)

6、，傳授技能，為員工解答各類疑難問題。2.內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)課程有充分的課前調(diào)研，而且針對(duì)一家企業(yè)展開，因此針對(duì)性特別強(qiáng)。人均核算成本很低，內(nèi)訓(xùn)形式對(duì)企業(yè)的附加價(jià)值高主要表現(xiàn)在培訓(xùn)中：1、結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況就課程內(nèi)容展開討論，解決實(shí)際問題。2、中高層管理人員統(tǒng)一管理理念和思想，搭建管理溝通平臺(tái)，提高管理效率。3、加強(qiáng)企業(yè)管理層的凝聚力和溝通協(xié)調(diào)。（李守峰、高愛民，2008）3．中小企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)存在的問題需求不明確：企業(yè)盲目跟風(fēng)，將流行的當(dāng)成自己最需要的培訓(xùn)。計(jì)劃不周密：1缺乏戰(zhàn)略眼光，2綜合協(xié)調(diào)能力差，3忽略成果在后期工作中的運(yùn)用。實(shí)施不力、考

7、評(píng)不足。（周曉蘭，2008）三、內(nèi)部培訓(xùn)的研究現(xiàn)狀1.內(nèi)部培訓(xùn)師的角色研究企業(yè)自己培養(yǎng)出來的培訓(xùn)師，他們往往更貼切企業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)的目的鮮明培養(yǎng)的內(nèi)容實(shí)用、培訓(xùn)的效果顯著。企業(yè)擁有自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍不僅能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，還可以提高企業(yè)的知名度。據(jù)報(bào)道，保潔公司90%以上的培訓(xùn)都是通過內(nèi)部培訓(xùn)師來完成的。外部培訓(xùn)師大多以盈利為目的，對(duì)企業(yè)文化、制度以及存在的問題了解不深，對(duì)員工的培訓(xùn)需求很難做到深入的調(diào)查，對(duì)培訓(xùn)后的改進(jìn)措施也無(wú)力指導(dǎo)，這些因素都會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)效果差強(qiáng)人意。而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況比較熟悉，不僅可以節(jié)省員工參加培訓(xùn)的成本，

8、還可以節(jié)省企業(yè)外聘培訓(xùn)師的費(fèi)用，在業(yè)務(wù)知識(shí)和技能等培訓(xùn)內(nèi)容方面更具有針對(duì)性和適用性。一支成熟的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展中強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。（萬(wàn)希，2009