《管理者情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)》培訓(xùn)大綱

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1、提當(dāng)自身情商，提升團(tuán)隊(duì)績效!［管理者情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)］培訓(xùn)大綱講師：韓麗著名管理學(xué)家ColinPowell說：領(lǐng)導(dǎo)，是做到管理科學(xué)認(rèn)為不可能做到的藝術(shù)。那么，什么是領(lǐng)導(dǎo)？在傳統(tǒng)的認(rèn)識中，領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是監(jiān)督、監(jiān)控和監(jiān)管下屬，以保證他們能夠正確地做工作，而魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者主要使用個(gè)人權(quán)力而不是職位權(quán)力來進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。是職權(quán)但不似權(quán)力，讓下屈為領(lǐng)導(dǎo)的魅力所折服，是交心但不似朋友，讓下屈心甘情愿為領(lǐng)導(dǎo)工作，要相對依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的肯定來證明自身的價(jià)值。魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者善于表達(dá)情感，不僅是用言語,而且使用非言語的表達(dá)，如手勢、眼神、姿勢、動作、聲調(diào)和血部表情

2、等。往往正是由于這些非言語的表達(dá)方式，使一些追隨者感受到領(lǐng)導(dǎo)者具有“魔力〃的個(gè)性。丄課程目標(biāo)：提升管理者的情商，合理管控壓力與情緒提高領(lǐng)導(dǎo)魅力，掌握高情商溝通的技能。丄培訓(xùn)課時(shí)：6-12小時(shí)i培訓(xùn)形式：理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、活動體驗(yàn)、技術(shù)演練丄課程大綱：第一部分：高績效的魅力領(lǐng)導(dǎo)未力領(lǐng)導(dǎo)之特性E力領(lǐng)導(dǎo)之員工特征三、魅力領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)一覽表第二部分：解析情商管理EQ,應(yīng)對壓力一.解讀情商1.你的情商有多高2.解讀EQ高手的五大特征二了解情緒L情緒的內(nèi)涵2.情緒的分類：積極情緒與消極情緒3.壓力下消極情緒的殺傷力：A.生理疾?。号瓊?、恐傷

3、腎、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍；B.心理疾?。阂钟舭Y、焦慮癥、浮躁癥、冷淡癥、社交恐懼癥4.情緒的周期5.你是A型人嗎？6.情緒的由來：ABC理論三.提高情商的方法與修煉1.腦：改變你的認(rèn)知:自動化思維VS控制性思維訓(xùn)練：改變認(rèn)知維度：思維轉(zhuǎn)換2.心：調(diào)整心情A.如何調(diào)整焦慮情緒B.如何化解悲傷情緒C.如何抑制憤怒情緒D.安裝自己的快樂開關(guān)3.體：讓身體的生物能暢通地流動菜克式呼吸法練習(xí)?解讀壓力1.壓力的概念與壓力源2.壓力與情緒診斷與覺察壓力：生理、情緒、行為、精神1.壓力與效率的關(guān)系、與情緒的關(guān)系2.利用壓力管理團(tuán)隊(duì)的核心五

4、、壓力管控方法1.壓力管理的原則：夕卜遏制源頭，內(nèi)疏導(dǎo)主觀感受2.針對不同類型的壓力魔法A.應(yīng)對壓力源1）針對時(shí)間：時(shí)間管理法2）針對拖延癥：番茄工作法3）針對環(huán)境：心理預(yù)演法B.認(rèn)知調(diào)節(jié)法：1）期望值與延遲滿足2）積極思維調(diào)壓3）技能認(rèn)可C.針對壓力感受：1）運(yùn)動法2）快樂療法3）減壓小秘訣第三部分：領(lǐng)導(dǎo)魅力的修煉一.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別二.魅力領(lǐng)導(dǎo)的六個(gè)主要技能三.魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心一：六大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與使用!1!?魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心二：如何設(shè)計(jì)愿景五.魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心三：信任與認(rèn)同六.魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心四：如何激勵與批評員工激勵的技術(shù)8大技能批評的藝術(shù)七

5、.魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心五：結(jié)果導(dǎo)向目標(biāo)分解過程檢查獎懲兌現(xiàn)八.魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心六：人際溝通管理1.溝通中的情緒管理1）先處理心情，再處理事情2）溝通的三個(gè)層次2.人際關(guān)系三要素:相互認(rèn)同情感相容行為相近3.人際魅力規(guī)律情景性吸引誘發(fā)性吸引互動性吸引異性吸引4.無聲的溝通——建立信任語言第一卬象：決定性的七秒鐘信任是溝通的基本非語言溝通藝術(shù)和技巧1.自我認(rèn)知與了解他人:DISC溝通風(fēng)格測試貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍對應(yīng)式溝通技巧工作情境演練2.解決團(tuán)隊(duì)沖突工具：1.情商、溝通風(fēng)格測試2.情緒判斷一覽表3.結(jié)果導(dǎo)向YCYA工具表4.時(shí)間管理表5

6、.情緒管理預(yù)測與記錄表6.對抗抑郁工具：快樂預(yù)測表