《管理者情商修煉與魅力領導》培訓大綱

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1、提當自身情商，提升團隊績效!［管理者情商修煉與魅力領導］培訓大綱講師：韓麗著名管理學家ColinPowell說：領導，是做到管理科學認為不可能做到的藝術。那么，什么是領導？在傳統(tǒng)的認識中，領導的職責就是監(jiān)督、監(jiān)控和監(jiān)管下屬，以保證他們能夠正確地做工作，而魅力型的領導者主要使用個人權力而不是職位權力來進行領導。是職權但不似權力，讓下屈為領導的魅力所折服，是交心但不似朋友，讓下屈心甘情愿為領導工作，要相對依賴于領導者的肯定來證明自身的價值。魅力型的領導者善于表達情感，不僅是用言語,而且使用非言語的表達，如手勢、眼神、姿勢、動作、聲調(diào)和血部表情

2、等。往往正是由于這些非言語的表達方式，使一些追隨者感受到領導者具有“魔力〃的個性。丄課程目標：提升管理者的情商，合理管控壓力與情緒提高領導魅力，掌握高情商溝通的技能。丄培訓課時：6-12小時i培訓形式：理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、活動體驗、技術演練丄課程大綱：第一部分：高績效的魅力領導未力領導之特性E力領導之員工特征三、魅力領導特質(zhì)一覽表第二部分：解析情商管理EQ,應對壓力一.解讀情商1.你的情商有多高2.解讀EQ高手的五大特征二了解情緒L情緒的內(nèi)涵2.情緒的分類：積極情緒與消極情緒3.壓力下消極情緒的殺傷力：A.生理疾?。号瓊?、恐傷

3、腎、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍；B.心理疾病：抑郁癥、焦慮癥、浮躁癥、冷淡癥、社交恐懼癥4.情緒的周期5.你是A型人嗎？6.情緒的由來：ABC理論三.提高情商的方法與修煉1.腦：改變你的認知:自動化思維VS控制性思維訓練：改變認知維度：思維轉(zhuǎn)換2.心：調(diào)整心情A.如何調(diào)整焦慮情緒B.如何化解悲傷情緒C.如何抑制憤怒情緒D.安裝自己的快樂開關3.體：讓身體的生物能暢通地流動菜克式呼吸法練習?解讀壓力1.壓力的概念與壓力源2.壓力與情緒診斷與覺察壓力：生理、情緒、行為、精神1.壓力與效率的關系、與情緒的關系2.利用壓力管理團隊的核心五

4、、壓力管控方法1.壓力管理的原則：夕卜遏制源頭，內(nèi)疏導主觀感受2.針對不同類型的壓力魔法A.應對壓力源1）針對時間：時間管理法2）針對拖延癥：番茄工作法3）針對環(huán)境：心理預演法B.認知調(diào)節(jié)法：1）期望值與延遲滿足2）積極思維調(diào)壓3）技能認可C.針對壓力感受：1）運動法2）快樂療法3）減壓小秘訣第三部分：領導魅力的修煉一.管理與領導的區(qū)別二.魅力領導的六個主要技能三.魅力領導的核心一：六大領導風格與使用!1!?魅力領導的核心二：如何設計愿景五.魅力領導的核心三：信任與認同六.魅力領導的核心四：如何激勵與批評員工激勵的技術8大技能批評的藝術七

5、.魅力領導的核心五：結(jié)果導向目標分解過程檢查獎懲兌現(xiàn)八.魅力領導的核心六：人際溝通管理1.溝通中的情緒管理1）先處理心情，再處理事情2）溝通的三個層次2.人際關系三要素:相互認同情感相容行為相近3.人際魅力規(guī)律情景性吸引誘發(fā)性吸引互動性吸引異性吸引4.無聲的溝通——建立信任語言第一卬象：決定性的七秒鐘信任是溝通的基本非語言溝通藝術和技巧1.自我認知與了解他人:DISC溝通風格測試貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍對應式溝通技巧工作情境演練2.解決團隊沖突工具：1.情商、溝通風格測試2.情緒判斷一覽表3.結(jié)果導向YCYA工具表4.時間管理表5

6、.情緒管理預測與記錄表6.對抗抑郁工具：快樂預測表