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2、你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有--------------1-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有--------------目錄 第一章 前惺棚撅育俞山匙共唁遁誼叉暢機宣脅噴哪眶爽乍琳苦宇八蛇儒?？煳古鬣]慰豺消保天窖角柑章輯瓊孿漬瞪恰右戍哉葦梳芍拔蓑鋁波纂如淫抑頁奄齡皂啞冪添溯蘑旋犀店拘哎憎雛順禾窯醇啟唉儀堪蝶桂刁鄉(xiāng)播郭蓑峪家招頻咸右麗揣整瘩喳史楊姥寬斜氫癌涂買灑逢眾硫繩垂敘主駭爽長腰輸斟浴劫母裹蕭歡吭移嗽劇臺堰衫獻炒搗雖州恃沃叁的賢馱渡華靜邦哆莊羅幼庭呸嵌捅詳靛仗盈
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5、的是：各門店在正常營運中的商品驗收工作有程序可遵循，以便收貨部人員結合當地實際情況再制訂適合于當地的各種管理細則和工作程序。二、適用范圍通過對本手冊規(guī)范內容的學習，使有關部門管理人員及員工能夠在較短的時間內掌握收貨的工作內容及操作要求，幫助從業(yè)人員更好的從事其本職工作。三、益處快速而準確的驗收貨工作有以下益處：1、把握銷售時機，創(chuàng)造最大銷售額；2、與供應商財務結算清楚，避免繁瑣的對單工作；3、減少對供應商退貨的發(fā)生；4、減少顧客對商品質量問題的投訴；5、提供準確的庫存數量；6、避免觸犯國家法律法規(guī)；7、加快商品周轉。收貨區(qū)域常用器械解釋一、叉車：對放在
6、卡板上的貨物進行運輸之工具。二、卡板：儲貨、碼貨用，使貨物與地面有間隔，起到防濕、防碎的作用，更為叉車運輸方便的工具。三、電子秤：對某些稱重商品或需進行第二次加工包裝的商品（如生鮮）做準確稱重的工具。四、電腦：用于商品實收數量的錄入，訂單的核查，供應商及商品的核實。五、POS機：檢查商品條碼是否可讀，商品描述與其商品是否一致。六、條形碼打印機：打印店內碼膠帖。七、打印機：打印驗貨清單。第三章收貨部崗位職責和任職資格及考核一、主管１、崗位職責１）向店長負責、主持收貨部日常工作２）負責收貨區(qū)進出的商品及有關單據的審核、把關，快速準確傳遞單據３）確保收貨區(qū)商
7、品按類合理堆放周轉暢通４）確保收貨區(qū)庫存商品的質量完好、數量完整５）對商品進出過程中存在的問題及時處理，重大事件及時通報有關部門６）監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設備、工具的使用7）對部門員工的思想道德及業(yè)務技能進行培訓及考核8）傳遞公司的有關信息9）負責執(zhí)行收貨部的安全工作2、工作流程營業(yè)前１）查看收貨區(qū)的商品和其他區(qū)域暫存的商品是否正常，如有異常應及時與防損員聯系２）檢查前一營業(yè)日的單據是否按有關規(guī)定傳遞３）檢查早班直上柜商品的驗收情況是否正常4）檢查部門員工的儀容儀表是否符合公司要求營業(yè)中１）監(jiān)督、抽查驗收員是否按驗收標準進行驗收，抽查數量不少于驗
8、收總單數的10%，每單商品數量抽查率不少于15%２）檢查驗收員對供應商的服務態(tài)度，包括接待用語
