浙江海洋旅游公共服務(wù)體系構(gòu)建【開(kāi)題報(bào)告】

浙江海洋旅游公共服務(wù)體系構(gòu)建【開(kāi)題報(bào)告】

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1、畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告旅游管理浙江海洋旅游公共服務(wù)體系構(gòu)建一、綜述本課題國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài),說(shuō)明選題的依據(jù)和意義(一)國(guó)外研究動(dòng)態(tài)目前,國(guó)際上的海洋旅游公共服務(wù)涉及到“食、住、行、游、購(gòu)、娛”各環(huán)節(jié),涵蓋了出游前、出游中、出游后的各個(gè)階段,形成了較為完善的旅游公共服務(wù)體系,主要包括旅游基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、旅游信息服務(wù)、旅游安全保障服務(wù)等?;A(chǔ)設(shè)施在旅游業(yè)發(fā)展中有著極其重要的意義,其便利、舒適、安全是旅游者選擇旅游目的地的重要因素。旅游信息服務(wù)貫穿旅游需求的全過(guò)程,目前發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的旅游信息服務(wù)體系已經(jīng)相當(dāng)完善,如隨處可見(jiàn)的“I”(英文information的縮寫(xiě)I是旅

2、游咨詢(xún)服務(wù)中心的國(guó)際通用徽標(biāo))字符、大量免費(fèi)旅游信息、針對(duì)不同游客提供旅游咨詢(xún)服務(wù)等。安全是旅游業(yè)的生命線(xiàn),在國(guó)外有相當(dāng)成熟旅游安全保障體系,其中包括景區(qū)的安全管理、緊急救援及旅游保險(xiǎn)以及由政府或私人組織運(yùn)營(yíng)的各種旅游急救服務(wù)機(jī)構(gòu)等。旅游發(fā)達(dá)國(guó)家旅游公共服務(wù)內(nèi)容廣泛且現(xiàn)代化程度高。最主要的是政府在旅游公共服務(wù)設(shè)施供給中給予極大的支持。這些歐美等旅游發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)值得我們國(guó)家來(lái)借鑒的。(二)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀目前,學(xué)術(shù)界對(duì)于“海洋旅游公共服務(wù)體系”尚沒(méi)有統(tǒng)一的定義。在傳統(tǒng)思維中,旅游公共服務(wù)被認(rèn)為是由政府旅游管理部門(mén)向社會(huì)提供的,不以營(yíng)利為目的的旅游類(lèi)服務(wù)。但也

3、有學(xué)者認(rèn)為,政府不應(yīng)該是旅游公共服務(wù)唯一直接提供者,社會(huì)其他部門(mén)也有可能進(jìn)入旅游公共服務(wù)領(lǐng)域,參與旅游公共服務(wù)的供給。有關(guān)海洋旅游公共服務(wù)構(gòu)成方面,見(jiàn)諸的文獻(xiàn)較少。但近年來(lái)我國(guó)學(xué)者針對(duì)旅游公共服務(wù)的研究剛起步。如李爽、黃福才等從理論角度對(duì)旅游公共服務(wù)的服務(wù)對(duì)象、特性以及相關(guān)概念進(jìn)行界定和探討;李爽、李建中就旅游服務(wù)供給進(jìn)行探索性研究;張廣瑞以北京為研究對(duì)象就城市旅游公共服務(wù)設(shè)施體系進(jìn)行分析;郭勝等針對(duì)節(jié)事活動(dòng)的旅游公共服務(wù)進(jìn)行研究;漣漪等將旅游地公共服務(wù)體系與旅游者滿(mǎn)意度相結(jié)合進(jìn)行了理論探討同時(shí),2006年上海在國(guó)內(nèi)首次提出就城市舉辦重大節(jié)事進(jìn)行旅游公共

4、服務(wù)體系建設(shè)問(wèn)題研究。因此,筆者認(rèn)為:海洋旅游公共服務(wù)可以定義為:以政府為核心的海洋旅游公共部門(mén)及非營(yíng)利組織,向社會(huì)提供的、不以營(yíng)利為目的各類(lèi)海洋旅游公共產(chǎn)品和服務(wù)的總稱(chēng)。但海洋旅游公共服務(wù)與體系研究仍較為匱乏,成果中研究方法定性為主,該領(lǐng)域研究亟待加強(qiáng)。3(三)選題依據(jù)中國(guó)是海洋大國(guó),而浙江是海洋大省,其區(qū)位在我國(guó)東南沿海首屈一指,擁有著豐富的海洋資源,在海洋旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方面有著巨大的優(yōu)勢(shì)與潛力。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的提高和公眾對(duì)海洋旅游公共服務(wù)需求的多樣化,海洋旅游公共服務(wù)體系的建設(shè)也將愈加全面和深入。而構(gòu)建完善的海洋旅游公共服務(wù)體系,進(jìn)一步提升城

5、市旅游配套服務(wù)功能,更是當(dāng)前加快我省旅游業(yè)發(fā)展,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展和建設(shè)和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要任務(wù)。同時(shí),海洋旅游公共服務(wù)水平的高低是旅游整體服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的重要內(nèi)容,它已經(jīng)成為衡量一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo),海洋旅游公共服務(wù)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。(四)選題的意義21世紀(jì)是海洋的世紀(jì),舟山作為浙江省唯一海島型地級(jí)市,區(qū)位條件優(yōu)越,海洋資源豐富,并且正在迎來(lái)史無(wú)前例的政策利好,2011年3月14日,舟山群島新區(qū)正式寫(xiě)入國(guó)家十二五規(guī)劃,2010年5月,國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)實(shí)施的《長(zhǎng)江三角洲地區(qū)區(qū)域規(guī)劃》中,對(duì)舟山的定位是“海洋綜合開(kāi)發(fā)試驗(yàn)區(qū)”。2011年3月30日,國(guó)家旅

6、游綜合改革試點(diǎn)城市、舟山群島海洋旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)在浙江省舟山市召開(kāi)。舟山被列為國(guó)家旅游綜合改革試點(diǎn)城市,隨著浙江海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展上升為國(guó)家戰(zhàn)略,給舟山海洋旅游發(fā)展帶來(lái)了多重疊加的歷史性機(jī)遇。浙江省副省長(zhǎng)王建滿(mǎn)說(shuō):“舟山推進(jìn)旅游綜合改革,要堅(jiān)持科學(xué)定位、堅(jiān)持整體推進(jìn)、堅(jiān)持融合發(fā)展、堅(jiān)持富民惠民。到2020年,力爭(zhēng)把舟山建設(shè)成為以‘海天佛國(guó)、漁都港城’為特色的國(guó)際知名的群島型佛教旅游勝地和海洋休閑旅游目的地。”浙江省政府充分響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召,積極配合國(guó)家政府的建設(shè),努力完善海洋旅游公共服務(wù)體系的建設(shè)。對(duì)海洋旅游公共服務(wù)的研究不僅要能反映海洋旅游配套服

7、務(wù)功能的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),而且還能體現(xiàn)出海洋旅游整體服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,甚至是衡量一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。二、研究的基本內(nèi)容,擬解決的主要問(wèn)題:(一)基本內(nèi)容1、海洋旅游公共服務(wù)體系的內(nèi)涵(概念)與內(nèi)容構(gòu)成2、海洋旅游公共服務(wù)運(yùn)作中存在的問(wèn)題分析3、解決海洋旅游公共服務(wù)運(yùn)作的策略(二)擬解決的主要問(wèn)題1、完善海洋旅游公共服務(wù)設(shè)施,加強(qiáng)海洋旅游公共服務(wù)體系的建設(shè)2、整合資源,加快旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,滿(mǎn)足游客多元化旅游需求33、加快相關(guān)海洋旅游法規(guī)的制定,加強(qiáng)海洋旅游的管理4、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,永續(xù)利用三、研究步驟、方法及措施(一)研究步驟本研究論文初步計(jì)劃從2010年

8、10月開(kāi)始至2011年6月初結(jié)束,歷時(shí)8個(gè)月時(shí)間。1.準(zhǔn)備階段(2010.10.

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