浙江海洋旅游公共服務(wù)體系構(gòu)建【開題報(bào)告】

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1、畢業(yè)論文開題報(bào)告旅游管理浙江海洋旅游公共服務(wù)體系構(gòu)建一、綜述本課題國內(nèi)外研究動態(tài)，說明選題的依據(jù)和意義（一）國外研究動態(tài)目前，國際上的海洋旅游公共服務(wù)涉及到“食、住、行、游、購、娛”各環(huán)節(jié)，涵蓋了出游前、出游中、出游后的各個階段，形成了較為完善的旅游公共服務(wù)體系，主要包括旅游基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、旅游信息服務(wù)、旅游安全保障服務(wù)等。基礎(chǔ)設(shè)施在旅游業(yè)發(fā)展中有著極其重要的意義，其便利、舒適、安全是旅游者選擇旅游目的地的重要因素。旅游信息服務(wù)貫穿旅游需求的全過程，目前發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的旅游信息服務(wù)體系已經(jīng)相當(dāng)完善，如隨處可見的“I”（英文information的縮寫I是旅

2、游咨詢服務(wù)中心的國際通用徽標(biāo)）字符、大量免費(fèi)旅游信息、針對不同游客提供旅游咨詢服務(wù)等。安全是旅游業(yè)的生命線，在國外有相當(dāng)成熟旅游安全保障體系，其中包括景區(qū)的安全管理、緊急救援及旅游保險以及由政府或私人組織運(yùn)營的各種旅游急救服務(wù)機(jī)構(gòu)等。旅游發(fā)達(dá)國家旅游公共服務(wù)內(nèi)容廣泛且現(xiàn)代化程度高。最主要的是政府在旅游公共服務(wù)設(shè)施供給中給予極大的支持。這些歐美等旅游發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)值得我們國家來借鑒的。（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀目前，學(xué)術(shù)界對于“海洋旅游公共服務(wù)體系”尚沒有統(tǒng)一的定義。在傳統(tǒng)思維中，旅游公共服務(wù)被認(rèn)為是由政府旅游管理部門向社會提供的，不以營利為目的的旅游類服務(wù)。但也

3、有學(xué)者認(rèn)為，政府不應(yīng)該是旅游公共服務(wù)唯一直接提供者，社會其他部門也有可能進(jìn)入旅游公共服務(wù)領(lǐng)域，參與旅游公共服務(wù)的供給。有關(guān)海洋旅游公共服務(wù)構(gòu)成方面，見諸的文獻(xiàn)較少。但近年來我國學(xué)者針對旅游公共服務(wù)的研究剛起步。如李爽、黃福才等從理論角度對旅游公共服務(wù)的服務(wù)對象、特性以及相關(guān)概念進(jìn)行界定和探討；李爽、李建中就旅游服務(wù)供給進(jìn)行探索性研究；張廣瑞以北京為研究對象就城市旅游公共服務(wù)設(shè)施體系進(jìn)行分析；郭勝等針對節(jié)事活動的旅游公共服務(wù)進(jìn)行研究；漣漪等將旅游地公共服務(wù)體系與旅游者滿意度相結(jié)合進(jìn)行了理論探討同時，2006年上海在國內(nèi)首次提出就城市舉辦重大節(jié)事進(jìn)行旅游公共

4、服務(wù)體系建設(shè)問題研究。因此，筆者認(rèn)為：海洋旅游公共服務(wù)可以定義為：以政府為核心的海洋旅游公共部門及非營利組織，向社會提供的、不以營利為目的各類海洋旅游公共產(chǎn)品和服務(wù)的總稱。但海洋旅游公共服務(wù)與體系研究仍較為匱乏，成果中研究方法定性為主，該領(lǐng)域研究亟待加強(qiáng)。3（三）選題依據(jù)中國是海洋大國,而浙江是海洋大省,其區(qū)位在我國東南沿海首屈一指，擁有著豐富的海洋資源，在海洋旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方面有著巨大的優(yōu)勢與潛力。隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平的提高和公眾對海洋旅游公共服務(wù)需求的多樣化，海洋旅游公共服務(wù)體系的建設(shè)也將愈加全面和深入。而構(gòu)建完善的海洋旅游公共服務(wù)體系，進(jìn)一步提升城

5、市旅游配套服務(wù)功能，更是當(dāng)前加快我省旅游業(yè)發(fā)展，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展和建設(shè)和諧社會的一項(xiàng)重要任務(wù)。同時，海洋旅游公共服務(wù)水平的高低是旅游整體服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的重要內(nèi)容，它已經(jīng)成為衡量一個地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo)，海洋旅游公共服務(wù)的時代已經(jīng)到來。（四）選題的意義21世紀(jì)是海洋的世紀(jì)，舟山作為浙江省唯一海島型地級市，區(qū)位條件優(yōu)越，海洋資源豐富，并且正在迎來史無前例的政策利好，2011年3月14日，舟山群島新區(qū)正式寫入國家十二五規(guī)劃，2010年5月，國務(wù)院批準(zhǔn)實(shí)施的《長江三角洲地區(qū)區(qū)域規(guī)劃》中，對舟山的定位是“海洋綜合開發(fā)試驗(yàn)區(qū)”。2011年3月30日，國家旅

6、游綜合改革試點(diǎn)城市、舟山群島海洋旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)動員大會在浙江省舟山市召開。舟山被列為國家旅游綜合改革試點(diǎn)城市，隨著浙江海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略，給舟山海洋旅游發(fā)展帶來了多重疊加的歷史性機(jī)遇。浙江省副省長王建滿說：“舟山推進(jìn)旅游綜合改革，要堅(jiān)持科學(xué)定位、堅(jiān)持整體推進(jìn)、堅(jiān)持融合發(fā)展、堅(jiān)持富民惠民。到2020年，力爭把舟山建設(shè)成為以‘海天佛國、漁都港城’為特色的國際知名的群島型佛教旅游勝地和海洋休閑旅游目的地?！闭憬≌浞猪憫?yīng)國家的號召，積極配合國家政府的建設(shè)，努力完善海洋旅游公共服務(wù)體系的建設(shè)。對海洋旅游公共服務(wù)的研究不僅要能反映海洋旅游配套服

7、務(wù)功能的市場優(yōu)勢,而且還能體現(xiàn)出海洋旅游整體服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，甚至是衡量一個地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。二、研究的基本內(nèi)容，擬解決的主要問題：（一）基本內(nèi)容1、海洋旅游公共服務(wù)體系的內(nèi)涵（概念）與內(nèi)容構(gòu)成2、海洋旅游公共服務(wù)運(yùn)作中存在的問題分析3、解決海洋旅游公共服務(wù)運(yùn)作的策略（二）擬解決的主要問題1、完善海洋旅游公共服務(wù)設(shè)施，加強(qiáng)海洋旅游公共服務(wù)體系的建設(shè)2、整合資源，加快旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，滿足游客多元化旅游需求33、加快相關(guān)海洋旅游法規(guī)的制定，加強(qiáng)海洋旅游的管理4、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，永續(xù)利用三、研究步驟、方法及措施（一）研究步驟本研究論文初步計(jì)劃從2010年

8、10月開始至2011年6月初結(jié)束，歷時8個月時間。1.準(zhǔn)備階段(2010.10.