優(yōu)秀銷售人員應(yīng)具備的 素質(zhì)

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1、優(yōu)秀銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)????一個(gè)朋友的公司要招聘銷售人員，問我一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些？最重要的一點(diǎn)看什么？????以我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來看，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，以下七點(diǎn)素質(zhì)必須具備：????1、高度的敬業(yè)精神。????2、優(yōu)秀的專業(yè)技能。????3、敏銳的洞察力。????4、堅(jiān)強(qiáng)的承受力。????5、準(zhǔn)確的決策力。????6、豐富得知識(shí)面。????7、較強(qiáng)的包容度（親和力）。?????而有的人認(rèn)為，關(guān)鍵是性格，性格決定命運(yùn)，氣度左右大局！也是，性格在人做事的過程中的確很重要，人的一生的成功與否，在很大程度上也取決于性格。所以怎么樣去磨練自己的性格很是重要。但是性格固然決定一些

2、事情，就我個(gè)人認(rèn)為高度的敬業(yè)精神、優(yōu)秀的專業(yè)技能、敏銳的洞察力、堅(jiān)強(qiáng)的承受力、準(zhǔn)確的決策力、豐富得知識(shí)面、較強(qiáng)的包容度（親和力）這些還是比較重要的。????同時(shí)在做工作中，要以平等的身份跟顧客交流，在獲得利潤的同時(shí)，一定要讓顧客尊重你，喜歡你。要讓他知道你不是在給他推銷產(chǎn)品，你！是他的個(gè)人顧問。????成功簽單或者是成功的爭取到一家經(jīng)銷商和你通力合作更需要的是真誠的親和力，我覺得做銷售就是做人，不懂產(chǎn)品不重要，首先你要把你這個(gè)人推銷出去。顧客用哪個(gè)產(chǎn)品都一個(gè)樣,關(guān)鍵是看你這個(gè)人值得信任。在和客戶成功的建立起友情的同時(shí)，也是你能夠簽約的第一步。????在做好銷售同時(shí),態(tài)度是一方面,尤其心

3、態(tài),做銷售難免會(huì)遇到低谷,尤其在低谷期,你的心態(tài)的好壞在很大程度上影響你以后的成就。????做銷售,要學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能做好。成功銷售員應(yīng)具備10大素質(zhì)（一）成功銷售員應(yīng)該具備的第一項(xiàng)素質(zhì)：強(qiáng)烈的自信心。（二）成功銷售員應(yīng)該具備的第二項(xiàng)素質(zhì)：勇敢。（三）成功銷售員應(yīng)該具備的第三項(xiàng)素質(zhì)：強(qiáng)烈的企圖心。?（四）對(duì)產(chǎn)品的十足信心與知識(shí)。（五）注重個(gè)人成長，不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間。???（六）高度的熱忱和服務(wù)心。（七）非凡的親和力。（八）對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé)，100%的對(duì)自己負(fù)責(zé)。?（九）明確的目標(biāo)和計(jì)劃（遠(yuǎn)見）（十）善用潛意識(shí)的力量。一、銷售的定義???銷售是什么？

4、???銷售在日常生活中非常普遍，每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關(guān)于銷售的新認(rèn)識(shí)有助于您開發(fā)和應(yīng)用新的技能，并且取得最大的收獲?？梢赃@樣說，我們每個(gè)人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。???什么是銷售呢？我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。???因此，銷售的定義對(duì)我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。???二、成功銷售員必備1

5、0大素質(zhì)???成功的銷售員到底具備了哪些優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)呢？歸納起來，我認(rèn)為成功的銷售員應(yīng)該具備十項(xiàng)最基本的特質(zhì)。???（一）成功銷售員應(yīng)該具備的第一項(xiàng)素質(zhì)：強(qiáng)烈的自信心。???（1）提升內(nèi)在的自信心和自我價(jià)值。即是通過提高銷售技巧，通過不斷的成功來提升自信。???（2）轉(zhuǎn)換定義。對(duì)曾經(jīng)有過的錯(cuò)誤和失敗體驗(yàn)理解為成長的代價(jià)和收獲，從觀念上轉(zhuǎn)換。同時(shí)，總結(jié)錯(cuò)誤和失敗帶給我們的體驗(yàn)。???（3）把注意力放在正面的事情上。人們習(xí)慣把注意力放在不好的事情上，而事實(shí)上不是環(huán)境或遭遇決定了我們的人生，而是對(duì)其的態(tài)度決定的，正面的行為修正自然帶來好的結(jié)果。???（4）堅(jiān)信，在自己的穿著上投資每一分錢都

6、是值得的。成功的穿著是一種無言的說服力。???*讓自己成功的穿著可以是：???1、把自己打扮成專業(yè)銷售人員的樣子，而且是高級(jí)銷售人員的樣子。???2、在服裝的選擇上，要講究色彩的搭配，深藍(lán)色或深灰色的西裝配白色或淺色村衣。甚至可以模仿某個(gè)頂尖的而又是你非常欣賞的銷售員的樣子。???3、準(zhǔn)備兩雙有檔次的皮鞋以及一套擦鞋的工具，永遠(yuǎn)使你的鞋子保持完好光潔的狀態(tài)。???4、在面見顧客前，在鏡子面前檢查自己的頭發(fā)是否梳理整齊，臉上是否干凈。???5、衣料和質(zhì)地不要有太多的變化。???（二）成功銷售員應(yīng)該具備的第二項(xiàng)素質(zhì)：勇敢。???恐懼是一種內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。人類有兩大恐懼：恐懼自己不

7、夠完美。???恐懼自己不被別人接納。???我們也可以用轉(zhuǎn)換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對(duì)自己做個(gè)分析：???1、被拒絕的定義是什么？什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了？???2、客戶用怎樣的語氣對(duì)你說，你才感覺被拒絕？???3、你的客戶的面部表情怎樣的時(shí)候，你才感覺被拒絕？???轉(zhuǎn)換情緒：試著把負(fù)面的情緒調(diào)整為正面、積極的認(rèn)識(shí)，感激所有使你更堅(jiān)強(qiáng)的人。???所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險(xiǎn)。勇者無敵。???（三）成功銷售員應(yīng)該具備