連鎖門店商品陳列管理

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1、連鎖門店商品陳列管理通過視覺來(lái)打動(dòng)顧客的效果是非常顯著的。圖書陳列的優(yōu)劣決定著顧客對(duì)店鋪的第一印象，使賣場(chǎng)的整體看上去整齊、美觀是賣場(chǎng)陳列的基本思想。陳列還要富于變化，不同陳列方式相互對(duì)照效果的好與壞，在一定程度上左右著商品的銷售數(shù)量。要充分地將這些基本思想融入到貨架、端頭、平臺(tái)等各種陳列用具的商品陳列中去。一、陳列的定義所謂陳列，就是把具有促進(jìn)銷售機(jī)能的商品擺放到適當(dāng)?shù)牡胤?，目的是?chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)，從而提高銷售業(yè)績(jī)。二、圖書陳列的基本要求1、圖書陳列要豐滿n讀者來(lái)到書店最關(guān)心的就是圖書，所以一進(jìn)門就會(huì)把目光投向柜臺(tái)貨架，這時(shí)候，如果柜臺(tái)貨架上圖

2、書琳瑯滿目，非常豐富，他的精神就會(huì)為之一振，產(chǎn)生較大熱情。無(wú)形中他會(huì)產(chǎn)生一種下意識(shí)：這兒的圖書這么多，一定有適合我買的。因而購(gòu)物信心大增，購(gòu)物興趣高漲。相反，如果貨架上圖書稀稀拉拉，營(yíng)業(yè)大廳空空蕩蕩，顧客就容易泄氣，他會(huì)覺得圖書這么少，很難有好書。一旦產(chǎn)生這種心理，便會(huì)對(duì)解囊消費(fèi)造成極大阻力。因此，圖書陳列的第一條基本要求就是圖書擺放要豐滿。n此要求看似簡(jiǎn)單，可實(shí)踐中未必都能做到和做好。經(jīng)常在一些新開的書店看到裝修不錯(cuò)，硬件設(shè)施很棒，可書架上圖書稀稀拉拉，仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)每一種圖書只擺了1-2本。打開貨柜，卻有許多書。其實(shí)在貨源不足的情況下，即使是同

3、一本書，應(yīng)盡量往上擺，盡可能把書架擺滿，實(shí)在擺不滿，就適當(dāng)擺一些小擺設(shè)予以彌補(bǔ)，比如工藝品、鏡框、花草等等，總之不要在書架上留太大空當(dāng)，不要給人空蕩蕩的感覺。有人提出：樣書擺得多了將來(lái)折價(jià)處理不是損失太大嗎?這就是問題。n柜臺(tái)書架就是擺擺樣書而已，圖書陳列就是即樣書陳列!這是一個(gè)極大的誤解。圖書陳列不等于樣書陳列，樣書陳列只是圖書陳列工作諸多職能中的一種，圖書陳列最重要的職能是銷售促進(jìn)的作用。有一位營(yíng)銷專家說：商品本身就是廣告。我們說，圖書陳列也是一種廣告。中國(guó)有一句經(jīng)商諺語(yǔ)：貨賣堆山。為什么要堆山?就是要通過商品的極大豐富、豐滿招攬顧客、吸引顧客

4、、刺激顧客的購(gòu)買欲。這是我們的老祖宗的經(jīng)驗(yàn)之談。所以，要把圖書陳列看做是招攬讀者的一種方式；為了有效地招攬讀者，圖書擺放一定要豐滿。當(dāng)然，豐滿不等于擁塞，不同品類的賣場(chǎng)對(duì)豐滿有不同的要求，這是在實(shí)際工作中應(yīng)加以注意的。1、要展示圖書的美n豐滿的圖書吸引了讀者的目光，他不由自主來(lái)到書架前，這時(shí)他最想知道的是什么?最想知道的是“這東西如何”，即圖書的內(nèi)容怎么樣，封面設(shè)計(jì)美不美，紙張版本怎么樣，適不適合他用。因而，這時(shí)在圖書陳列上總是盡可能充分地展示圖書的美，包括內(nèi)在美與外在美——這就是圖書陳列的第二個(gè)基本要求。所謂內(nèi)在美就是圖書質(zhì)量，這在進(jìn)貨上我們要嚴(yán)

5、格把關(guān)。n所謂展示圖書的外在美就是運(yùn)用多種手段將柜臺(tái)書架上的圖書予以美化，對(duì)圖書的外在美予以強(qiáng)化，借此激發(fā)讀者的購(gòu)買欲。服裝、珠寶及K金飾品類商品在展示外在美方面表現(xiàn)最突出，其陳列效果與銷售的關(guān)系也最密切。比如金銀飾品，如果把它放在普通鋁合金柜臺(tái)內(nèi)，燈光暗淡，對(duì)顧客購(gòu)買欲的刺激就會(huì)大打折扣。如果把它放在高貴典雅的柜臺(tái)內(nèi)、再以高級(jí)天鵝絨作商品鋪墊，柔和的燈光照著，使K金光華四射，寶石熠熠生輝，這對(duì)顧客是一種什么刺激不難想象。對(duì)于圖書來(lái)講，精致的封面更能提升圖書關(guān)注率，發(fā)掘圖書的外在美更會(huì)影響銷售，高檔、精致的禮品書、典藏書更是如此。2、要營(yíng)造特有氣氛

6、n圖書陳列的第三個(gè)基本要求是通過對(duì)圖書頗具匠心的組合排列，配合店內(nèi)特點(diǎn)與賣場(chǎng)分店定位，營(yíng)造出一種高雅、溫馨、明快、活潑、浪漫的特有氣氛，消除讀者與書店的心理距離，使顧客對(duì)賣場(chǎng)生發(fā)出可親、可近、可愛之感。俄羅斯有句說服力的諺語(yǔ)——“不是蜜，卻可以粘住一切?！辟u場(chǎng)的布置也是如此，通過別具匠心的陳列傳達(dá)出一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它同樣具有調(diào)動(dòng)人的情緒、激發(fā)人的感情、拉動(dòng)人的購(gòu)買欲望。營(yíng)銷心理學(xué)告訴我們：許多消費(fèi)者購(gòu)買某種商品是在想象心理支配下采取購(gòu)買行動(dòng)的。想象什么?想象買到這種商品后的種種情景——親人的反應(yīng)、旁人的評(píng)價(jià)、消費(fèi)過程中給生活帶來(lái)的變化等等。n通常情

7、況下，商場(chǎng)出售童車只是將它排列整齊、保持潔凈，在北京賽特四樓賣童車的地方，除了這種基本面貌外，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的一角，有一個(gè)類似屏風(fēng)的東西圈出一個(gè)小屋，小屋里放著一輛漂亮的童車，童車上拴著五顏六色的風(fēng)鈴、彩條，一個(gè)十分逼真、美麗的大布娃娃躺在童車?yán)?，手拿奶瓶在吃奶，小屋的墻上貼著一張充滿童趣的彩筆畫，地上放著玩具狗，玩具熊……置身在這個(gè)環(huán)境，看著這一切，很自然就生出一縷溫馨之情。n有一個(gè)成語(yǔ)叫“愛屋及烏”，比喻愛一個(gè)人而連帶到跟他有關(guān)系的人或物。且把它稱為“感情連帶反應(yīng)”吧。購(gòu)物也存在類似情況，顧客被商品所營(yíng)造的氣氛所打動(dòng)，產(chǎn)生積極聯(lián)想，繼而連帶對(duì)商品也

8、有了好感，購(gòu)買欲望就容易產(chǎn)生。這可以稱之為，進(jìn)行商品陳列時(shí)營(yíng)造特有氣氛所要達(dá)到的目的及奧秘所在吧。三、陳列的注意事項(xiàng)1、易