專案風(fēng)險(xiǎn)管理

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1、專案風(fēng)險(xiǎn)管理ProjectRiskManagement1大綱風(fēng)險(xiǎn)與管理風(fēng)險(xiǎn)管理程序風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃(RiskManagementPlan)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)(IdentifyRisk)風(fēng)險(xiǎn)分析(RiskAnalysis)風(fēng)險(xiǎn)回應(yīng)規(guī)畫(RiskResponsePlan)風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)監(jiān)控(RiskMonitoringandControl)2風(fēng)險(xiǎn)管理-RiskManagement風(fēng)險(xiǎn)（Risk）不確定會(huì)發(fā)生或不會(huì)發(fā)生(Uncertainty)如果發(fā)生會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的衝擊(NegativeImpact)時(shí)間成本產(chǎn)出的品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管

2、理目的:規(guī)避或降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)專案所帶來的衝擊minimizepotentialriskswhilemaximizingpotentialopportunities.345類型說明範(fàn)躊預(yù)期的工作程度、清楚界定工作的能力、設(shè)計(jì)錯(cuò)誤與疏失、客戶提出的設(shè)計(jì)變更時(shí)間預(yù)期的專案(或活動(dòng))期間、上市的時(shí)點(diǎn)、上級(jí)審核與同意的時(shí)點(diǎn)成本預(yù)期的專案成本、外包商的製造成本、通貨膨脹、匯率變動(dòng)技術(shù)成功機(jī)率、量產(chǎn)的能力、設(shè)計(jì)的能力資源數(shù)量、品質(zhì)、取得性、角色界定與責(zé)任能力組織客戶的優(yōu)先順序、客戶的專業(yè)知識(shí)、部門間的配合行銷能力使

3、用者的期望、銷售量、定價(jià)、市佔(zhàn)率外部因素競(jìng)爭(zhēng)者的行動(dòng)或反應(yīng)、法規(guī)常見高度不確定性的類型6風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)畫中所需探討的問題7風(fēng)險(xiǎn)管理程序RiskManagementProcess風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃(RiskManagementPlan)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)(IdentifyRisk)風(fēng)險(xiǎn)分析(RiskAnalysis)定性分析及定量分析風(fēng)險(xiǎn)回應(yīng)規(guī)畫(RiskResponsePlan)風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)監(jiān)控(RiskMonitoringandControl)8由風(fēng)險(xiǎn)的來源-辨認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)人員Man機(jī)器Machine物料Material方法

4、Method測(cè)量Measurement工作環(huán)境Mothernature(Environment)風(fēng)險(xiǎn)管理程序-辨認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)9風(fēng)險(xiǎn)管理程序-分析風(fēng)險(xiǎn)RiskAnalysis風(fēng)險(xiǎn)機(jī)率(Probabilityofrisk)問題發(fā)生的可能性風(fēng)險(xiǎn)衝擊(Impactofrisk)後果的嚴(yán)重性如何得知風(fēng)險(xiǎn)機(jī)率、衝擊的等級(jí)專案團(tuán)隊(duì)成員的討論–腦力激盪、德爾菲法參考?xì)s史資料10將參與者﹝5~8人﹞集合至?xí)h室，面對(duì)白板協(xié)調(diào)促進(jìn)者(facilitator)說明問題及遊戲規(guī)則*不得批評(píng)和爭(zhēng)論所提的主意*主意沒有限制。(歡迎

5、有創(chuàng)意、瘋狂的主意)*主意的量勝於質(zhì)*歡迎利用他人的主意加以變化和組合將主意記錄在白板上依現(xiàn)實(shí)限制篩選適用的主意(PMBOKP247)Brainstorming腦力激盪法11腦力激盪以下的項(xiàng)目12LateralThinking水平思考法你開著一輛車，在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上……你經(jīng)過一個(gè)車站，有三個(gè)人正在等公共汽車。一個(gè)是快要死的老人，好可憐的！一個(gè)是醫(yī)生，他曾救過你的命，是大恩人，你做夢(mèng)都想報(bào)答他！還有一個(gè)女人(男人)，她(他)是那種你做夢(mèng)都想娶(嫁)的人，也許錯(cuò)過就再也沒有了！但是，你的車只能坐一個(gè)

6、人，你會(huì)如何選擇呢？請(qǐng)解釋一下你的理由。13Keeptheidentityofeachexpertconfidential.對(duì)每個(gè)專家的身分保密(不能將專家集合在一起開會(huì))Sendquestionnairetoexpertsforideas.發(fā)問卷給專家請(qǐng)求其意見Circulatetheresponsestootherexpertsforfurthercomments.將回覆傳閱給其他專家，並取得更多的意見Repeatlaststepuntilconsensusisreached.重複上一步驟直到

7、得到共識(shí)。(PMBOKP248)DelphiTechnique德爾菲法14風(fēng)險(xiǎn)管理-RiskManagement風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目機(jī)率(Probability)衝擊(Impact)P*I優(yōu)先順序AA326?BB224?CC133?DD212?風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先順序–RiskPriority3:高風(fēng)險(xiǎn)2:中級(jí)風(fēng)險(xiǎn)1:低風(fēng)險(xiǎn)15Probability/ImpactMatrix16Probability/ImpactRiskRatingMatrix機(jī)率/衝擊風(fēng)險(xiǎn)評(píng)等矩陣範(fàn)例：風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?shù)=P*I機(jī)率(P)衝擊(I)0.10.3

8、0.50.70.90.80.080.240.400.560.720.60.060.180.300.420.540.40.040.120.200.280.360.20.020.060.100.140.180.10.010.030.050.070.0917風(fēng)險(xiǎn)回應(yīng)對(duì)策-Approaches規(guī)避Riskavoidance--Avoidit使得風(fēng)險(xiǎn)不發(fā)生如：不採(cǎi)用過去表現(xiàn)不良的供應(yīng)商、不將資訊中心設(shè)於地震或水災(zāi)地區(qū)、不採(cǎi)用未經(jīng)驗(yàn)證的技術(shù)。承擔(dān)Riskacceptance--Acceptit