駕乘險(xiǎn)--場(chǎng)景模擬話術(shù)

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1、場(chǎng)景模擬【駕乘無(wú)憂銷(xiāo)售話術(shù)一】（針對(duì)專(zhuān)職滴滴司機(jī)客戶，已經(jīng)坐在車(chē)上了）業(yè)務(wù)員：師傅，您好！您是做兼職還是全職啊?這個(gè)天氣那么熱，一天最少要接25單才有獎(jiǎng)勵(lì)吧?。ê褑?wèn)候）您知道最近中國(guó)人壽有投資滴滴6億美元嗎？司機(jī)：這個(gè)我有聽(tīng)說(shuō)。業(yè)務(wù)員：恩恩，對(duì)??！我就是中國(guó)人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)理，這是我的卡片。您的車(chē)是買(mǎi)全保的吧？司機(jī)：是的業(yè)務(wù)員：那么您知道您車(chē)上的座位險(xiǎn)是多少嗎？司機(jī)：知道啊，30萬(wàn)?。I(yè)務(wù)員：師傅，您說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)，您這個(gè)車(chē)確實(shí)有30萬(wàn)的保障，不過(guò)那個(gè)是保第三者的，不是保您的座位的。一般來(lái)說(shuō)，您的車(chē)上人員座位險(xiǎn)也就一萬(wàn)塊錢(qián)??！每個(gè)座位一萬(wàn)，您這個(gè)車(chē)上人員座位險(xiǎn)也就5萬(wàn)塊錢(qián)。那么您知道，您現(xiàn)在做滴

2、滴，車(chē)上人員的安全是誰(shuí)負(fù)責(zé)嗎？司機(jī)：這個(gè)我沒(méi)有考慮過(guò)?。。I(yè)務(wù)員：車(chē)上人員的安全是您負(fù)責(zé)的哦！現(xiàn)在我們中國(guó)人壽為順應(yīng)市場(chǎng)需求，推出了一個(gè)針對(duì)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的產(chǎn)品，一天一塊五，保障110萬(wàn)，免除您的后顧之憂。司機(jī)：會(huì)不會(huì)很貴??？業(yè)務(wù)：非常便宜，每天1.5元，一年才550元。你平常加油費(fèi)都不止這個(gè)數(shù)了，對(duì)吧？如此好的產(chǎn)品，您愿意買(mǎi)一份嗎？每天少抽一根煙就可以獲得每個(gè)座位22萬(wàn)，共110萬(wàn)的保障，您值得擁有！！您的微信號(hào)多少？（先加微信）把您的身份證和行駛證給我一下，（拿出手機(jī)）我?guī)湍戕k理吧，這么高的保障，只需點(diǎn)一點(diǎn)手機(jī)即可辦理，這么低的價(jià)格，您值得擁有像您做滴滴司機(jī)的最關(guān)注的不也是乘客的安全問(wèn)題

3、，如果真的發(fā)生事故，滴滴公司是無(wú)需負(fù)任何責(zé)任的，很容易產(chǎn)生矛盾糾紛，以前車(chē)險(xiǎn)有座位責(zé)任險(xiǎn)，但是就1萬(wàn)元的保障，也解決不了什么問(wèn)題，而且它的費(fèi)率也比較高，現(xiàn)在呢，國(guó)壽推出了這款駕乘險(xiǎn)，不僅實(shí)惠而且保障高。這樣吧，我加您微信發(fā)個(gè)鏈接給您，您可以直接在上面投保，操作非常方便，沒(méi)有什么問(wèn)題的話我們直接買(mǎi)了吧?。蛻魶](méi)有異議就直接交客戶投保，如果有異議，就在給客戶講一遍）<異議處理一>：●不要打擾我朋友：請(qǐng)您放心，我不會(huì)打電話打擾您的好朋友的，首先您只需要將我發(fā)給您的駕乘無(wú)憂的鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給您的親友，如果他投保成功后，我們會(huì)聯(lián)系他進(jìn)行回訪工作，告知他所投保產(chǎn)品的注意事項(xiàng)。●親友不懂用微信：請(qǐng)您放心，只

4、需要提供您親友的車(chē)牌號(hào)碼、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱、通訊地址的信息，打開(kāi)駕乘無(wú)憂的產(chǎn)品鏈接，使用任何人的微信進(jìn)行支付都可以的?！癫欢侗＃狐c(diǎn)擊鏈接進(jìn)入，填寫(xiě)車(chē)主姓名、身份證、手機(jī)號(hào)碼、郵箱地址和車(chē)牌號(hào)碼，最后確認(rèn)信息后就可以微信付款投保了，投保成功后系統(tǒng)將會(huì)發(fā)送電子保單到您的郵箱上，點(diǎn)擊可以查詢到我們公司帶紅章的電子保單了。<異議處理二>：●我已買(mǎi)全車(chē)險(xiǎn)：一般你購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí)，附加的車(chē)上司承人員險(xiǎn)，額度太低了。每個(gè)乘車(chē)人員1萬(wàn)元的保額，要收153元。我們這個(gè)產(chǎn)品365元，每個(gè)乘車(chē)人員就可以獲得22萬(wàn)的保障了！●沒(méi)有必要購(gòu)買(mǎi)：您現(xiàn)在做網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)的司機(jī)，坐你車(chē)的乘客大部分都是不認(rèn)識(shí)的人

5、，萬(wàn)一發(fā)生意外導(dǎo)致車(chē)上司機(jī)和乘客的受傷，車(chē)上所有人的傷亡責(zé)任是由司機(jī)來(lái)承擔(dān)；如果網(wǎng)約車(chē)或出租車(chē)投保了駕乘險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司會(huì)為車(chē)主承擔(dān)車(chē)上每人22的保障，最高可達(dá)110萬(wàn)的保障，這樣你就開(kāi)車(chē)放心，坐車(chē)安心?！抉{乘無(wú)憂銷(xiāo)售話術(shù)二】業(yè)務(wù)：老同學(xué)，聽(tīng)說(shuō)您買(mǎi)車(chē)了，給車(chē)子上保險(xiǎn)了沒(méi)？客戶：上了，很齊全。業(yè)務(wù)：那座位險(xiǎn)有100萬(wàn)嗎？（以提問(wèn)方式引起關(guān)注，讓其了解自身?yè)碛械谋Ｕ希┛蛻簦耗挠?00萬(wàn)，就5萬(wàn)。業(yè)務(wù)：噢(⊙o⊙)？那么少。我們公司的都是100萬(wàn)保障哦，保費(fèi)又低，給您介紹介紹，如何？業(yè)務(wù)：每天1塊錢(qián)，1年365天都有保障，開(kāi)車(chē)或者坐車(chē)每座都有22萬(wàn)人身保障，無(wú)論身故、殘疾（含燒傷）都是20萬(wàn)的身價(jià)

6、，還有門(mén)診及住院的2萬(wàn)元可報(bào)銷(xiāo)額度，沒(méi)有免賠額，80%賠付。已五座為例，每座22萬(wàn)X5個(gè)座位=110萬(wàn)，真正做到1天1塊錢(qián)，安心1整年！一人投保，全車(chē)受惠！擁有國(guó)壽駕乘險(xiǎn)，出行必定沒(méi)風(fēng)險(xiǎn)！國(guó)壽駕乘無(wú)憂，您值得擁有！【駕乘無(wú)憂銷(xiāo)售話術(shù)三】業(yè)務(wù)：最近新聞經(jīng)常有交通事故的報(bào)道，您有留意沒(méi)？（引用時(shí)事新聞引起關(guān)注）客戶：有的……業(yè)務(wù)：記得有這樣的一個(gè)案例，兩個(gè)好朋友及其家人自駕，途中發(fā)生車(chē)禍了，事故中身故兩大一小，原因是車(chē)輛零件松脫導(dǎo)致悲劇發(fā)生。兩家庭本是非常親近，由于本次事故卻要對(duì)簿公堂………當(dāng)時(shí)只有兩個(gè)人是有保險(xiǎn)的，但是卻只受了輕傷，離開(kāi)的都是沒(méi)有保險(xiǎn)的………（停頓幾秒）客戶：（留意觀察客戶

7、情況，如表情、眼神、動(dòng)作等）業(yè)務(wù)：既然給車(chē)買(mǎi)了保險(xiǎn)，為何不給坐車(chē)的人也買(mǎi)一份呢？不需要三五千，只需1天1塊錢(qián)，即可擁有110萬(wàn)安全系數(shù)，每個(gè)座位擁有22萬(wàn)護(hù)身符！簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單365元，開(kāi)心一整年，誰(shuí)開(kāi)誰(shuí)放心，誰(shuí)坐誰(shuí)安心！　　　國(guó)壽駕乘無(wú)憂，一單在手，駕乘均無(wú)憂！【駕乘無(wú)憂銷(xiāo)售話術(shù)四】業(yè)務(wù)：張總，今天特意過(guò)來(lái)給您送保單的！業(yè)務(wù)：上周您不是投保了我們公司那個(gè)駕乘無(wú)憂的座位險(xiǎn)嗎？就365元那份，忘記啦？（適當(dāng)回顧產(chǎn)品的保障內(nèi)容及其相關(guān)注意事項(xiàng)