外周靜脈輸液穿刺失敗劇本.doc

《外周靜脈輸液穿刺失敗劇本.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、護(hù)士為病人行外周靜脈輸液穿刺失敗情景：靜脈輸液是目前病人進(jìn)行治療最常見(jiàn)的護(hù)理操作，每個(gè)病人都希望能“一針見(jiàn)血”的護(hù)士來(lái)為自己操作，如果護(hù)士穿刺操作失敗，會(huì)讓病人心里期望落空，容易產(chǎn)生不滿情緒，此時(shí)護(hù)士真誠(chéng)的歉意，認(rèn)真的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮鳎瑫?huì)顯得非常重要。目標(biāo)護(hù)理人員應(yīng)說(shuō)和應(yīng)做建立良好印象1、護(hù)士?jī)x表整潔，佩戴胸卡，手機(jī)處于無(wú)聲狀態(tài)。2、操作時(shí)動(dòng)作輕柔、熟練關(guān)心與尊重1、輸液穿刺操作失敗后，一邊說(shuō)“**大媽，很抱歉，這次靜脈注射沒(méi)成功”，一邊拔針用棉簽按壓穿刺點(diǎn)，面露歉意，與病人保持目光接觸。提供解決方案1、等穿刺點(diǎn)止血后，“**大媽，請(qǐng)問(wèn)再

2、扎這只手，還是換一只手？”2、在征得病人同意后，再次仔細(xì)尋找穿刺部位，盡量尋找成功率大的穿刺部位。如果自己感覺(jué)病人靜脈條件不好或者心理壓力大，再次穿刺成功率不大，“**大媽，已經(jīng)讓您白白痛了一針，現(xiàn)在我去再找個(gè)護(hù)士來(lái)，我們倆個(gè)一起給您看看再打好嗎”。3、在執(zhí)行操作時(shí)，與病人要有交流，如果有兩個(gè)護(hù)士在，另外一個(gè)護(hù)士協(xié)助病人擺放穿刺肢體，緩解病人對(duì)注射的緊張恐懼。創(chuàng)造知情顧客1、介紹輸注藥物的名稱，作用，副作用。2、向病人告知輸液的注意事項(xiàng)：“**大媽，輸液速度我根據(jù)您的情況調(diào)節(jié)好了，請(qǐng)不要自行調(diào)整，輸液側(cè)的肢體適當(dāng)限制活動(dòng)，如果您在輸液過(guò)程

3、中出現(xiàn)不適請(qǐng)您立即與我們聯(lián)系，我們也會(huì)定時(shí)來(lái)巡視的”。3、與病人道別時(shí)，再次查看穿刺失敗的針眼有無(wú)出血“**大媽，謝謝您的配合，穿刺沒(méi)有一次性成功，給您增加了痛苦，很抱歉”預(yù)測(cè)需求輸液過(guò)程中巡視，詢問(wèn)病人是否需要協(xié)助入廁多做一點(diǎn)1、用“三黃軟膏”或者“紅花酒精”貼敷穿刺點(diǎn)上方的皮膚，預(yù)防靜脈炎的發(fā)生。2、根據(jù)病人輸液的療程，向病人介紹采用靜脈留置針的優(yōu)點(diǎn)。3、提供健康教育資料、醫(yī)院報(bào)紙給病人閱覽。