第七章聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理和戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理.doc

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1、第七章聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理和戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理一、單項(xiàng)選擇題1.下列關(guān)于戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理基木做法的說(shuō)法，正確的是()OA.確保及時(shí)處理投訴和批評(píng)B.增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的透明度C.增強(qiáng)對(duì)公眾的透明度D.明確董事會(huì)利高級(jí)管理層的責(zé)任2.清晰的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理流程不包括()oA.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃C.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.監(jiān)測(cè)和報(bào)告3.下列關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃的說(shuō)法，不正確的是()。A.戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)淸晰闡述實(shí)施方案中所涉及的風(fēng)險(xiǎn)因素、潛在收益以及可以接受的風(fēng)險(xiǎn)水平，并且盡可能地將預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)損失和財(cái)務(wù)分析包含在內(nèi)B.戰(zhàn)略規(guī)劃必須建立在商業(yè)銀行當(dāng)前的實(shí)際情況和未來(lái)的發(fā)展?jié)摿A(chǔ)Z上，反映商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)特色C.商業(yè)銀行戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理

2、的最有效方法是制定以盈利為導(dǎo)向的戰(zhàn)略規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)從宏觀戰(zhàn)略層而開(kāi)始，深入貫徹并落實(shí)到中觀和微觀操作層而4.下列屬于戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中觀層血內(nèi)容的是()oA.進(jìn)入或退出市場(chǎng)的決策是否恰當(dāng)B.資產(chǎn)投資組合中是否存在高風(fēng)險(xiǎn)、低收益的金融產(chǎn)品C.是否忽視對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)人員職業(yè)道徳和風(fēng)險(xiǎn)管理的約束D.建立企業(yè)級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的決策是否恰當(dāng)5.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容不包括()oA.建立內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)的流程B.努力建立學(xué)習(xí)型組織，有能力在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)糾正C.利用自身的價(jià)值理念、道徳規(guī)范影響合作伙伴、供應(yīng)商和客戶(hù)D.深入理解不同利益持有者(例如股東、員工、客戶(hù)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社會(huì)公眾

3、等)對(duì)自身的期望值6.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的核心是()。A.識(shí)別聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)所采用的統(tǒng)計(jì)方法B.粘確預(yù)測(cè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間C.管理層指定的風(fēng)險(xiǎn)管理政策D.止確識(shí)別八大類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)中可能威脅商業(yè)銀行聲譽(yù)的因素7.在聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，董事會(huì)及高級(jí)管理層的責(zé)任不包括()oA.不定期審核聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理政策B.識(shí)別、評(píng)估和監(jiān)測(cè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)狀況C.制定危機(jī)處理程序D.制定聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理原則和操作流程8.下列哪項(xiàng)不屬于口前國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)認(rèn)為比較有效的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理方法？()A.推行全甸風(fēng)險(xiǎn)管理理念B.預(yù)先做好防范危機(jī)的準(zhǔn)備C.利用精確的數(shù)量模型進(jìn)行量化D.確保各類(lèi)主要風(fēng)險(xiǎn)得到正確識(shí)別和排序1.下列關(guān)于聲譽(yù)危機(jī)管理規(guī)劃的說(shuō)法，正

4、確的是()oA.制定危機(jī)管理規(guī)劃是聲譽(yù)危機(jī)管理規(guī)劃的主要內(nèi)容之一B.危機(jī)管理應(yīng)當(dāng)采用“辯護(hù)或否認(rèn)”的對(duì)抗策略C.聲譽(yù)危機(jī)管理需要技能、經(jīng)驗(yàn)以及全而細(xì)致的危機(jī)管理規(guī)劃，以便為商業(yè)銀行在危機(jī)情況下保全其至提高聲譽(yù)提供行動(dòng)指南D.危機(jī)可能永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生，所以聲譽(yù)危機(jī)管理規(guī)劃沒(méi)有給商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值10?聲譽(yù)危機(jī)管理的主要內(nèi)容不包括()0A.危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)處理B.危機(jī)處理過(guò)程中的持續(xù)溝通C.模擬訓(xùn)練和演習(xí)D.明確記載的危機(jī)處理/決策流程11.我國(guó)金融業(yè)開(kāi)放后，國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，將不可避免地出現(xiàn)收益下降、產(chǎn)品/服務(wù)成本增加、產(chǎn)品/服務(wù)過(guò)剩的現(xiàn)彖，商業(yè)銀行血臨的這種戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)是()。A.

5、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C.品牌風(fēng)險(xiǎn)D.客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)12下列關(guān)于戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的說(shuō)法，正確的是()。A.經(jīng)濟(jì)資本配置是戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的垂要工具之一B.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)獨(dú)立于市場(chǎng)、信用、操作、流動(dòng)性等風(fēng)險(xiǎn)單獨(dú)存在C.風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定商業(yè)銀行最高級(jí)別的戰(zhàn)略規(guī)劃D.商業(yè)銀行只需要對(duì)失敗的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行總結(jié)，吸取教訓(xùn)13.銀行戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的主要作用是()oA.捉高銀行的股東價(jià)值和銀行知名度，保持銀行的行業(yè)領(lǐng)先地位B.最大限度的避免經(jīng)濟(jì)損火，提高員工的業(yè)務(wù)熟練程度，提高銀行知名度C.最人限度的避免經(jīng)濟(jì)損失，持久維護(hù)商業(yè)銀行的聲譽(yù)，提高銀行的股東價(jià)值D.持久維護(hù)商業(yè)銀行的聲譽(yù)，捉高員工的業(yè)務(wù)熟練程度，消除銀行血臨

6、的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)二、多項(xiàng)選擇題1.通常，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以從()入手。A.中觀層而B(niǎo).戰(zhàn)術(shù)層血C.宏觀層血D.微觀層而E.技術(shù)層面2.以下關(guān)于商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法中，正確的有()。A.要求所有員工都能深入貫徹、理解價(jià)值理念，恪守內(nèi)部流程B.如果經(jīng)過(guò)努力確實(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)利益持有者的承諾，則必須做出明確、誠(chéng)懇的解釋C?確保及時(shí)處理投訴和批評(píng)D.與非營(yíng)利機(jī)構(gòu)合作，更多地服務(wù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，創(chuàng)建更加友善的機(jī)構(gòu)環(huán)境E.通過(guò)不同的媒體定期或不定期地宣傳銀行的價(jià)值理念1.有效的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)（）。A.定期采取從上至下的方式進(jìn)行B.全面評(píng)佔(zhàn)商業(yè)銀行的愿景、短期忖的以及長(zhǎng)期忖標(biāo)C.制定切實(shí)可行的實(shí)施方案D.體

7、現(xiàn)在商業(yè)銀行的日常風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中E.使得在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展H標(biāo)的同時(shí)，將風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低2.下列屬于有效的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系內(nèi)容的有（）oA.明確商業(yè)銀行的戰(zhàn)略愿景和價(jià)值理念B.利用口身的價(jià)值理念、道德規(guī)范影響合作伙伴、供應(yīng)商和客戶(hù)C.建立公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制，支持發(fā)展口標(biāo)和股東價(jià)值的實(shí)現(xiàn)D.建立強(qiáng)大的、動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，有能力提供風(fēng)險(xiǎn)事件的早期預(yù)警E.深入理解不同利益持有者（例如股東、員工、客戶(hù)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社會(huì)公眾等）對(duì)自身的期望值3.下列屬于商業(yè)銀行而臨的戰(zhàn)略風(fēng)