內(nèi)部培訓(xùn)-溝通視窗.ppt

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1、溝通視窗溝通視窗溝通視窗又叫“喬哈里視窗”（JohariWindow），是一種分析模板，把人工作、生活中的事情分為四塊，代表四個(gè)不同的種類(lèi)，在一起構(gòu)成了一個(gè)“視窗”。公開(kāi)象限顧名思義，公開(kāi)象限是自己知道、別人也知道的內(nèi)容。在所有人中，公開(kāi)象限最大的是名人、明星等公眾人物。他們頻繁露面參加公開(kāi)活動(dòng)，發(fā)表演講、出席儀式，也都是擴(kuò)大自己公開(kāi)象限的過(guò)程。公開(kāi)象限越大，名氣越大。隱私象限隱私象限是自己知道、他人不知道的部分。人人都有隱私。隱私象限內(nèi)部也有層次，共分為三層。其中最深處的是“DeepDarkSecrets”（DDS）

2、，即“又深又黑的秘密”，這是不可告人的部分。在DDS之上，是程度較輕的秘密，比如你不好意思開(kāi)口、但知道的事情，例如對(duì)同事的不滿(mǎn)，這部分我們的選擇往往是心照不宣。再向上，還有一種秘密是我們忘了說(shuō)的秘密。忘了說(shuō)的秘密就是“知識(shí)的詛咒”。在與人交流的過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)陷入這種困局。我們自己會(huì)覺(jué)得自己說(shuō)的話、做的事沒(méi)問(wèn)題，但是會(huì)讓他人迷惑不解。在營(yíng)銷(xiāo)中，知識(shí)的詛咒也很?chē)?yán)重。廣告人霍普金斯為舒立茲啤酒撰寫(xiě)的廣告就是針對(duì)這一點(diǎn)。舒立茲啤酒采用了純氧吹制工藝，霍普金斯把這作為賣(mài)點(diǎn)，但是舒立茲的老板對(duì)此習(xí)以為常，沒(méi)有敏銳地發(fā)現(xiàn)。盲點(diǎn)象

3、限盲點(diǎn)象限是我們自我認(rèn)識(shí)中的黑暗地帶，指的是他人知道、但我們自己不知道的部分。不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。消除盲點(diǎn)象限，需要借助他人的幫助，由他人說(shuō)出我們自己沒(méi)有注意或者無(wú)法發(fā)現(xiàn)的盲點(diǎn)。潛能象限潛能象限是我們自己不知道、他人也不知道的部分，代表著我們的潛力。潛能象限是這四個(gè)象限中最大的一部分，每個(gè)人的潛能都值得去努力挖掘。象限間的互相轉(zhuǎn)化溝通視窗中的四個(gè)象限可以互相轉(zhuǎn)化。把隱私象限轉(zhuǎn)化為公開(kāi)象限，我們采用的方法是“自我揭示”。具體的操作方法是主動(dòng)向他人袒露自己的故事、自己的想法，讓別人多了解自己。把盲點(diǎn)象限轉(zhuǎn)化為公

4、開(kāi)象限，采用的方法是“懇求反饋”，請(qǐng)求他人指出自己的盲點(diǎn)。無(wú)論如何，象限轉(zhuǎn)化的目的都是盡量擴(kuò)大我們的公開(kāi)象限，更好地發(fā)揮自己的影響力。此課件下載可自行編輯修改，此課件供參考！部分內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)與我聯(lián)系刪除！