把危機(jī)變成機(jī)遇(完整版).ppt

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1、走在企業(yè)管理的前沿——把危機(jī)變成機(jī)遇編寫(xiě)：尹紅2014.12.31目錄一、前言二、時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)——青蛙法則三、把危機(jī)變成機(jī)遇——史華茲論斷四、從容地面對(duì)難題——吉德林法則五、有效減少錯(cuò)誤的發(fā)生——墨菲定律六、任何不安全事故都是可以預(yù)防的——海恩法則七、結(jié)束語(yǔ)一、前言危機(jī)管理切不可忽視。為什么很多看上去很紅火，很景氣的企業(yè)，卻突然間就倒下了。究其原因，大多是缺乏危機(jī)意識(shí)，沒(méi)有管理潛在危機(jī)，或者是潛在危機(jī)管理出了問(wèn)題。二、時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)——青蛙法則青蛙效應(yīng)是指把一只青蛙扔進(jìn)開(kāi)水里，它因感受到巨大的痛苦便會(huì)用力一蹬，躍

2、出水面，從而獲得生存的機(jī)會(huì)。當(dāng)把一只青蛙放在一盆溫水里并逐漸加熱時(shí)，由于青蛙已慢慢適應(yīng)了那愜意的水溫，所以當(dāng)溫度已升到一定程度時(shí)，青蛙便再也沒(méi)有力量躍出水面了。最終，青蛙會(huì)在舒適之中被燙死。每家企業(yè)都像是一只青蛙，而危機(jī)就像是一鍋水。青蛙效應(yīng)要告訴我們的是，企業(yè)管理者必須時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí)，能夠看清自身的處境，避免麻木自大，以免產(chǎn)生危機(jī)。作為一名管理者，如果沒(méi)有危機(jī)感，那么你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)就不是一個(gè)有生存能力的團(tuán)隊(duì)！案例：小天鵝推行“末日管理”管理知識(shí)運(yùn)用無(wú)論是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還是普通員工，在面對(duì)市場(chǎng)竟?fàn)幍臅r(shí)候都要充滿危機(jī)感，不

3、要陶醉在一時(shí)的“輝煌”之中，今天的成功并不代表明天的勝利，最輝煌的時(shí)刻往往也代表著沒(méi)落的開(kāi)始。作為管理者最忌諱的就是高枕無(wú)憂，過(guò)于樂(lè)觀。極度樂(lè)觀就是盲目，要知道，物極必反，山頂?shù)呐赃吘褪巧顪Y，任何事物的發(fā)展，其過(guò)程也都是艱難而曲折的，我們應(yīng)該時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，防患于未然。1、未雨綢繆。人們天生就有一種惰性，除非到了逼不得已，否則不會(huì)改變自己安穩(wěn)的現(xiàn)狀。但是，如果作為一名管理者、一個(gè)公司失去了必要的刺激，處在一種安逸的氛圍中而不自知，那么就如同溫水煮青蛙，慢慢地就會(huì)失去跳躍的能力，當(dāng)危機(jī)到來(lái)的時(shí)候，悔之晚矣。2、緩慢的傷

4、害更加危險(xiǎn)。人們往往在面對(duì)突發(fā)事件的時(shí)候或許還會(huì)有一些辦法，但是對(duì)一些緩慢惡化的事件失去警覺(jué)，最終造成損失。如果企業(yè)長(zhǎng)期麻痹，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)遲鈍，失去了必要的刺激，在安逸的工作氛圍中不自覺(jué)，那么就會(huì)失去工作活力，等危機(jī)真正到來(lái)的時(shí)候，就會(huì)手足失措。3、辯證看待優(yōu)劣。優(yōu)劣是可以相互轉(zhuǎn)化的，今天的領(lǐng)先不代表明天的輝煌，企業(yè)最輝煌的時(shí)刻往往都會(huì)包含著巨大的危機(jī)，如果一位管理者不能夠向員工解釋清楚這個(gè)辯證關(guān)系，那么公司就會(huì)失去效率和利益，因?yàn)榻袢盏陌卜€(wěn)可能就會(huì)帶來(lái)明日的災(zāi)難。物極必反，只有管理者和所有的員工在面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候充

5、滿危機(jī)感，不斷加強(qiáng)自己的能力，不斷進(jìn)取，挖掘自己的劣勢(shì)，讓劣勢(shì)轉(zhuǎn)換為優(yōu)勢(shì)，才不至于被市場(chǎng)所淘汰。管理者應(yīng)知道，如果他陶醉現(xiàn)在已有的“輝煌”中，那么就只會(huì)走下坡路！三、把危機(jī)變成機(jī)遇——史華茲論斷所有的壞事情，只有在我們認(rèn)為它是不好的情況下，才會(huì)真正成為不幸事件。這就是史華茲論斷，由美國(guó)管理心理學(xué)家D.史華茲提出。當(dāng)前社會(huì)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)常會(huì)使我們陷入一系列危機(jī)之中，一不留神就會(huì)走下坡路。面對(duì)挫敗，是自暴自棄，讓它成為打擊你一輩子的事實(shí)？還是打起精神，化悲憤為動(dòng)力，重新?lián)P帆起航？其實(shí)，命運(yùn)一直掌握在你自己的手中，挫折和打擊

6、究竟能對(duì)你產(chǎn)生多大的影響，最終的決定權(quán)還是在你手中。只要能夠從壞中看到好，采取有效的措施扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，耐心找準(zhǔn)方向，就會(huì)豁然開(kāi)朗。這樣不僅可以解除你現(xiàn)在的危機(jī)，更能找出隱患并且徹底消除。案例：英國(guó)航空公司力挽狂瀾管理知識(shí)應(yīng)用面對(duì)失敗和挫折，最愚蠢的做法就是自暴自棄，面對(duì)挫折應(yīng)該鼓起勇氣，勇敢與之斗爭(zhēng)并且戰(zhàn)勝它，從中得到利益。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，危機(jī)并不一定就是壞事，它有時(shí)反而會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的契機(jī)。管理者應(yīng)該能夠樹(shù)立憂患意識(shí)，并且對(duì)危機(jī)能夠快速反應(yīng)，在出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候立即行動(dòng)，對(duì)癥下藥，才可以扭轉(zhuǎn)局面，反敗為勝?！拔C(jī)”拆開(kāi)來(lái)看就

7、是“危險(xiǎn)”和“機(jī)遇”，也就是說(shuō)危險(xiǎn)之中包含著機(jī)遇，因此，管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)抓住危險(xiǎn)中的機(jī)遇，戰(zhàn)勝困難，謀求發(fā)展。四、從容地面對(duì)難題——吉德林法則美國(guó)通用汽車(chē)公司管理顧問(wèn)查爾斯.吉德林提出：把難題清清楚楚地寫(xiě)出來(lái)，便已經(jīng)解決了一半。只有先認(rèn)清問(wèn)題，才能很好的解決問(wèn)題。這種觀點(diǎn)在管理學(xué)上被稱(chēng)為吉德林法則。如果你覺(jué)得你遇到的挫折和問(wèn)題太多，搞得你暈頭轉(zhuǎn)向，最大的原因就是因?yàn)槟愀静恢离y題有多少，你的大腦一片混亂。因此，你應(yīng)該把那些難題整理歸類(lèi)、仔細(xì)排查，看看問(wèn)題究竟出在哪個(gè)環(huán)節(jié)上，這樣，解決問(wèn)題的辦法就會(huì)很容易地找到。管理者只

8、有先認(rèn)清問(wèn)題，才能很好的解決問(wèn)題。遇到問(wèn)題，不能躲避，而是要從容地去面對(duì)這些問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，就能找出解決辦法。案例：戈登創(chuàng)下了美國(guó)大陸航空的奇跡！管理知識(shí)應(yīng)用從容面對(duì)挫折并解決問(wèn)題的三個(gè)黃金步驟，可以歸納如下：1、列出問(wèn)題。想要解決問(wèn)題，首先要清楚你面對(duì)的是什么問(wèn)題，如果你連自己的對(duì)手都不知道是誰(shuí)，又何談戰(zhàn)勝它呢？2、分析