網(wǎng)購(gòu)中情緒體驗(yàn)對(duì)購(gòu)買意愿的影響研究.pdf

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1、．彎鱗層．濃罐髮賴藏賺糾術(shù)ｉ：論數(shù)矜為．藻驗(yàn)藥鶴驚終＾繫謹(jǐn)Ｉ某纖韻；通撫姜積巧１－＾：、’’－－撃賽；遽：一－＾＞＇一、華纖＇片苦＞二＞＇若姑傳：，：片，心＼／；．斟％唯－．．礦．ｖ；奪、祭開(kāi)品試媒巧舉茫為：在占編終＾＾ｍ０ｍＸｍｍ＾ｍ幫＇＇擊養(yǎng)釋欄誦ＰＩ藝．＇＇嫌起堪碰勢(shì)端蒙罐嫁＇３聲‘’．誨巧＇．：．Ｗ；若終．Ｖ，二巧芯女嫁％１＾１臟奪的游：議編遂編?。粻?zhēng)＇，；詞擧＇＇卵靡誦嫁灣‘六．＇＇．棘於繁／玲＞：吞游考？讀轉(zhuǎn)茲嗦生、＾論挺游―＾＇；＾．辦苦靡論．清窠；；謗乘貧妄雜矜％？．．，‘二．：：．：於

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3、或其它機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果。其他同志對(duì)本研究所做的貢獻(xiàn)均已在論文中作了聲明并表示了謝意。／學(xué)位論文作者簽名曰期：）學(xué)位論文使用授權(quán)聲明研究生在校攻讀學(xué)位期間論文工作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)單位屬南京師范。大學(xué)學(xué)校有權(quán)保存本學(xué)位論文的電子和紙質(zhì)文檔，可借閱或上網(wǎng)、公布本學(xué)位論文的部分或全部?jī)?nèi)容，可Ｗ采用影印、復(fù)印等手段保存匯編本學(xué)位論文。學(xué)?？丧欹孟驀?guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)或機(jī)構(gòu)送交論文的電子和。（紙質(zhì)文檔，允許論文被查閱和借閱保密論文在解密后遵守此規(guī)定）保密論文注釋：本學(xué)位論文屬于保密論文，密級(jí)：保密期限為年。學(xué)位論文作者簽

4、名：）ｓ指導(dǎo)教師簽曰期／？；曰期：］？巧要網(wǎng)絡(luò)虛擬交易日趨繁盛，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，如何吸引大量的消費(fèi)者光顧自己的產(chǎn)品，并且留住這些消費(fèi)者，抓住網(wǎng)購(gòu)的市一場(chǎng)先機(jī)，將成為個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)中的情緒體驗(yàn)與他們的購(gòu)買意愿息息相關(guān)。積極情緒例如愉快，可Ｗ引發(fā)較強(qiáng)的購(gòu)買意愿。研究在線購(gòu)物中的情一緒體驗(yàn)，及其與購(gòu)買意愿的關(guān)系，具有很好的理論和現(xiàn)實(shí)意義。本研究第部一分重點(diǎn)探討在線消費(fèi)者的不同情緒體驗(yàn)是受哪些因素影響的，第二部分進(jìn)步分析情緒體驗(yàn)又是如何影響在線消費(fèi)者的購(gòu)買意愿的。一ｐ，本研究的第

5、ｇ分采用實(shí)驗(yàn)室研究方法選用信號(hào)檢測(cè)論范式，重點(diǎn)研究在網(wǎng)購(gòu)信息搜索中，不同水平的目標(biāo)和搜索任務(wù)難度是如何影響消費(fèi)者情緒體驗(yàn)的。第二部分也采用實(shí)驗(yàn)室方法，通過(guò)信息篩選任務(wù)來(lái)激活不同的情緒體驗(yàn)，分析收集到的數(shù)據(jù)，來(lái)探究不同情緒和購(gòu)買意愿的關(guān)系。主要得出如下結(jié)論：（１）網(wǎng)購(gòu)中信息搜索的目標(biāo)，會(huì)影響消費(fèi)者的情緒體驗(yàn)。具體來(lái)說(shuō)，清晰的目標(biāo)會(huì)誘發(fā)更高強(qiáng)度的愉快體驗(yàn)。（２）不同的在線信息搜索任務(wù)難度會(huì)引發(fā)不同的情緒體驗(yàn)。具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)網(wǎng)購(gòu)中信息檢測(cè)難度高時(shí)，則個(gè)體體驗(yàn)到高程度的焦慮情緒當(dāng)網(wǎng)購(gòu)中信息檢；測(cè)難度低時(shí)，則個(gè)體會(huì)體驗(yàn)到高程度的無(wú)聊情緒。當(dāng)

6、網(wǎng)購(gòu)中信息檢測(cè)難度適中時(shí)，則個(gè)體會(huì)體驗(yàn)到高程度的愉快情緒。（３）在線消費(fèi)者的情緒體驗(yàn)會(huì)影響購(gòu)買意愿。具體來(lái)說(shuō)，愉快體驗(yàn)會(huì)引發(fā)較強(qiáng)的敗買意愿，焦慮情緒會(huì)引發(fā)較弱的購(gòu)買意愿。總之，信息搜索目標(biāo)和信息搜索難度是兩個(gè)影響消費(fèi)者在線情緒體驗(yàn)的重要因素，而情緒體驗(yàn)又可Ｗ影響消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。關(guān)鍵詞，：情緒體驗(yàn)購(gòu)買意愿，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物ＩＡｂｓｔｒａｃｔＡｂｓｔｒａｃｔＯｎｌｉ打ｅｖｉｒｔｕａｌｔｍ打ｓａｃｔｉｏｎｓａｒｅｂｅｃｏｍｉ打ｇｉ打ｃｒｅａｓｉｎｇｌｙｐｒｏｓｐｅｒｏｕｓ．Ｍｏｒｅａｎｄｍｏｒｅｃｏｎｓｕｍｅｒ

7、ｓｃｈｏｏｓｅ０打ｌｉ打ｅｓｈｏｐｐｉｎｇ．Ｆｏｒｂｕｓｉｎｅｓｓｅｓ，ｉｔｗｉｌｌｂｅｃｏｍｅａｈｏｔｉｓｓｕｅａｂｏｕｔｈｏｗｔｏａｔｒａｃｔａｌａｒｇｅｎｕｍｂｅｒｏｆＣＯ打ｓｕｍｅｒｓｔｏｐａｔｒｏ打ｉｚｅｔｈｅｉｒｒｏｄｕｃｔｓ，ｒｅｔａｉｎｐ化ｅｓｅｃｏｎｓｕｍｅｒｓａｎｄｓｅｉｚｅｍａｒｋｅｔｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｉｅｓｏｆｏｎｌｉｎｅｓｈｏｉｎｇ．Ｔｈｅｅｍｏｔｉｏｎａｌｐｐｅｘｅｒｉｅｎｃｅｏｆｃｏｎｓｕｍｅｒｓｉｓｃｌｏｓｅｌｙｒｅｌａｔｅｄｗｉｔｈｔｈ

8、ｅｉｒｕｒｃｈａｓｅｉｎｔｅｎｔｉｏ