電子商務(wù)新的商業(yè)藍(lán)海.doc

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1、電子商務(wù)+傳統(tǒng)營(yíng)銷商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)?，F(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)講究的是立體戰(zhàn)爭(zhēng)，空中打擊加上地面滲透?，F(xiàn)代商場(chǎng)戰(zhàn)該如何打？其實(shí)電子商務(wù)如同空中打擊，而傳統(tǒng)營(yíng)銷就是地面滲透。一、電子商務(wù)的困惑1、市場(chǎng)的不確定由于買賣雙方只是網(wǎng)上交流，缺乏情感的交流，變得非常不確定。2、服務(wù)不達(dá)由于物流外包，服務(wù)的實(shí)現(xiàn)變得無(wú)法進(jìn)行。3、信用的問(wèn)題（支付只解決了安全問(wèn)題）支付寶平臺(tái)的出現(xiàn)及應(yīng)用只是解決了資金安全問(wèn)題，并沒(méi)有從根本上解決信用問(wèn)題。4、高端消費(fèi)者的缺失由于當(dāng)下高端消費(fèi)者的習(xí)慣不是電子商務(wù)，加上電子商務(wù)服務(wù)欠缺，信用問(wèn)題沒(méi)能從根本上解決，網(wǎng)上交易呈現(xiàn)出平民化特點(diǎn)，消費(fèi)人群和消費(fèi)產(chǎn)品都比較

2、大眾化，高端產(chǎn)品及其高端消費(fèi)者基本上還沒(méi)有運(yùn)用電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)交易。投入速度市場(chǎng)客戶體驗(yàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷多慢相對(duì)穩(wěn)定真實(shí)電子商務(wù)少快不穩(wěn)定無(wú)法體驗(yàn)二、電子商務(wù)與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比較，有著明顯的差別：電子商務(wù)和傳統(tǒng)營(yíng)銷具有明顯的互補(bǔ)性。三、傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)之路1、網(wǎng)絡(luò)定位與產(chǎn)品策略在不影響企業(yè)現(xiàn)狀的情況下，如何透過(guò)對(duì)市場(chǎng)的全面分析，對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定位同時(shí)確立企業(yè)的產(chǎn)品策略。2、網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)選擇在網(wǎng)絡(luò)定位及產(chǎn)品策略的基礎(chǔ)上，建設(shè)網(wǎng)站同時(shí)確立好產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)通路。3、運(yùn)營(yíng)與推廣運(yùn)營(yíng)方式和推廣手段要結(jié)合企業(yè)情況、產(chǎn)品特點(diǎn)，具體選擇。4、支付與物流結(jié)合產(chǎn)品特性和企業(yè)情況，選擇好

3、支付方式和物流渠道5、客戶服務(wù)客戶服務(wù)的突破是電子商務(wù)能否得到高端消費(fèi)者的關(guān)鍵。