運營管理案例分析..ppt

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1、運營管理案例分析海信的質(zhì)量觀Hisense創(chuàng)造完美，服務(wù)社會問題分析總結(jié)海信的管理八戒八條戒律的實際意義質(zhì)量管理理念百年大計，質(zhì)量為本；要做品牌，先做品德。質(zhì)量是海信的“一把手工程”，一個企業(yè)必須把質(zhì)量意識先鍥到一把手以及整個班子的骨子里。如果把一個企業(yè)比做一個木桶的話，技術(shù)和質(zhì)量是桶底，其他都是桶幫。質(zhì)量意識質(zhì)量不能使企業(yè)一榮俱榮，卻可以讓企業(yè)一損俱損。質(zhì)量管理是“一把手工程”。要根植于每個高層管理者和員工心中全員參與、預(yù)防為主顧客滿意為中心在顧客中設(shè)立“用戶監(jiān)督員”設(shè)計就是滿足消費者的要求用戶是質(zhì)量的唯一裁判。用戶標(biāo)準(zhǔn)、市場標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)

2、新是產(chǎn)品質(zhì)量的根本。采用新的技術(shù)手段不斷提高產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量、制造質(zhì)量是須臾不可淡忘的一項重要內(nèi)容?！叭瞬攀潜荆夹g(shù)是根，創(chuàng)新是魂”以“新”取勝，以“高”取勝控制產(chǎn)品質(zhì)量善待供應(yīng)商就是善待自己。企業(yè)要有專門的質(zhì)量工程師幫助上游供應(yīng)商進行培訓(xùn)、診斷、改進革新，供應(yīng)商的進步有助于原材料品質(zhì)的提高。在采購環(huán)節(jié)中，必須堅持“質(zhì)量第一、價格第二”原則。提高員工自我控制素養(yǎng)好的產(chǎn)品質(zhì)量源自員工的質(zhì)量。選擇質(zhì)量管理人員，要挑選那些富有責(zé)任心同時又有創(chuàng)新意識和靈活性的管理者；而選擇質(zhì)量檢驗人員，應(yīng)當(dāng)選擇性格正直、嚴(yán)謹(jǐn)甚至是“苛刻”的員工，并且給他最高的待遇、最能發(fā)揮人才和作用的工作環(huán)境。提高質(zhì)量與降低成

3、本的結(jié)合設(shè)備投入成本最大化,質(zhì)量管理成本最小化成本差異質(zhì)量管理如何創(chuàng)新創(chuàng)新是重要的，但絕對不能以創(chuàng)新為由改變質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和傳統(tǒng)實用的方法。在企業(yè)內(nèi)部，質(zhì)量絕對不能屈從于銷售。寧可喪失暫時的份額，也不允許破壞長遠(yuǎn)的市場。質(zhì)量和財務(wù)指標(biāo)之間存在怎樣的關(guān)系？質(zhì)量是財務(wù)指標(biāo)的紅綠燈少做廣告,多做口碑成功的海信企業(yè)愿景：建百年海信，創(chuàng)國際名牌。企業(yè)精神：敬人、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效。企業(yè)作風(fēng)：嚴(yán)格要求，雷厲風(fēng)行。質(zhì)量理念：質(zhì)量不能使企業(yè)一榮俱榮，卻可以讓企業(yè)一損俱損?？萍甲谥迹杭夹g(shù)孵化產(chǎn)業(yè)、原創(chuàng)確保優(yōu)勢、科技服務(wù)人性；營銷理念：技術(shù)引領(lǐng)市場，速度保鮮技術(shù)；品牌理念：品牌核心價值—是對技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量的不

4、懈追求國際化理念：思維國際化、品牌國際化、競爭力國際化案例分析報告完畢謝謝