打造高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程.ppt

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1、打造高績效團(tuán)隊(duì)1課程目標(biāo)認(rèn)識團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系學(xué)習(xí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方法充分揮調(diào)動(dòng)員工的激積性與主動(dòng)性發(fā)展企業(yè)的核心競爭力2強(qiáng)烈意愿明確目標(biāo)正確方法團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效學(xué)習(xí)秘訣3內(nèi)容提要第一部分－－團(tuán)隊(duì)建設(shè)是時(shí)代的要求第二部分－－了解團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段第三部分－－團(tuán)隊(duì)是個(gè)人成長的最佳土壤第四部分－－推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長的關(guān)鍵技巧4第一部分團(tuán)隊(duì)是時(shí)代的要求5生存環(huán)境的變化大環(huán)境變化加快小環(huán)境彈性縮小客戶公司對手6滿足競爭的需求滿足企業(yè)人的內(nèi)在需求經(jīng)驗(yàn)管理制度管理文化管理人性管理企業(yè)要生存必須適應(yīng)環(huán)境的變化7競爭力的四個(gè)層次資源競爭力功能競爭力多功能競爭

2、力核心競爭力資源整合競爭力8核心競爭力的特征可以累積創(chuàng)造價(jià)值具有差異性難以模仿只有團(tuán)隊(duì)才有可能具有核心競爭力9科爾尼公司分析研究了：全世界1100家公司運(yùn)營跨度10年涉及34個(gè)國家含蓋24個(gè)行業(yè)深入分析84個(gè)案例最終分析結(jié)果：創(chuàng)造價(jià)值的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)造就了一批優(yōu)秀企業(yè)影響企業(yè)發(fā)展的因素是什么1013%~44%56%~87%內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力取決于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?fàn)顩r內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力與外部因素對企業(yè)發(fā)展的影響11為什么需要團(tuán)隊(duì)現(xiàn)代社會是團(tuán)隊(duì)力量競爭的社會團(tuán)隊(duì)力量大于單個(gè)人力量之總和借助團(tuán)隊(duì)可增大個(gè)人的無形資產(chǎn)加入團(tuán)隊(duì)使競爭發(fā)生了質(zhì)的升華12有效的工作團(tuán)隊(duì)如

3、同一支成功的足球隊(duì)，全體隊(duì)員要各就其位，各司其職，同時(shí)更要密切配合，發(fā)揮整體效能。13第二部分了解團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段14團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段形　成　期成　熟　期規(guī)　范　期暴風(fēng)雨期15塔克門團(tuán)隊(duì)發(fā)展模式形成期暴風(fēng)雨期規(guī)范期成熟期建立對團(tuán)隊(duì)基本的期待辨識相似處對目標(biāo)有共識接觸與結(jié)合發(fā)展信賴感團(tuán)員是依賴的知道資源在哪里表達(dá)出不同的想法、感覺及意見對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)反抗團(tuán)員是獨(dú)立的/反依賴辨認(rèn)“權(quán)力”與“控制”之區(qū)別增加溝通的技巧決議形成是透明協(xié)商及達(dá)成共識團(tuán)員對所扮演的角色及解決問題的過程有共識有具有效率及令人滿意的結(jié)果團(tuán)員使用適度的控制權(quán)團(tuán)員協(xié)

4、力合作團(tuán)員互相關(guān)懷團(tuán)隊(duì)建立了一種獨(dú)特的認(rèn)同感團(tuán)員間互相依賴任務(wù)行為16生產(chǎn)力與士氣的變化成熟期規(guī)范期暴風(fēng)雨期形成期階段四階段三階段二階段一士氣生產(chǎn)力17團(tuán)隊(duì)成長的必然規(guī)律圖中的每一個(gè)步驟都是以前一個(gè)步驟為基礎(chǔ)，每一個(gè)步驟都是為了達(dá)到“成熟期”而作的，省略任何一步，都有負(fù)面影響。凡有新的挑戰(zhàn)出現(xiàn)時(shí)，整個(gè)過程便重來一遍，從第一步驟開始。18機(jī)　會企　業(yè)制　度人市場商業(yè)機(jī)會將商業(yè)機(jī)會轉(zhuǎn)變成贏利模式將贏利模式轉(zhuǎn)變成操作流程建立團(tuán)隊(duì)實(shí)施完成企業(yè)團(tuán)隊(duì)個(gè)人19成熟團(tuán)隊(duì)的外在表現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范的團(tuán)隊(duì)標(biāo)識高層大力倡導(dǎo)與傾心支持成員構(gòu)成流動(dòng)有序人格力量的

5、相互吸引輕松隨意的交往方式20團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)自豪感，集體榮譽(yù)感良好表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)工作成員間相互信任、合作共同目標(biāo)，群策群力，共享成果和諧、坦誠且互補(bǔ)的成員關(guān)系勇于負(fù)責(zé)，激流勇退尊重成員人格，幫助成員成長21一個(gè)組織必須時(shí)時(shí)刻刻保持適當(dāng)?shù)膹埩?，從外部引入競爭、引入沖突、引入動(dòng)力，才能發(fā)揮其最大的整體效能。22第三部分團(tuán)隊(duì)是個(gè)人成長的最佳土壤23工作滿足個(gè)人需求需求滿足個(gè)人需要工作結(jié)果工作行為24個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)最佳貢獻(xiàn)區(qū)25M積極態(tài)度純熟的技能強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)專業(yè)知識良好的習(xí)慣ASHK企業(yè)人自身成長系統(tǒng)26個(gè)人的發(fā)展階段依賴

6、獨(dú)立合作高承諾低承諾多種承諾高承諾低能力一些能力較高能力高能力27個(gè)人成長歷程內(nèi)在自我成長過程只有在體驗(yàn)中完成覺察體驗(yàn)行動(dòng)改變混沌內(nèi)在沖突信念整合、習(xí)慣實(shí)踐觀望、保持現(xiàn)狀28管理者的五大能力思維能力學(xué)習(xí)能力人際能力管理能力專業(yè)能力29管理者的五種權(quán)力１.任用權(quán)２.獎(jiǎng)賞權(quán)３.懲罰權(quán)４.知識權(quán)５.感召權(quán)可隨身帶走，卻可以對自身的職業(yè)表現(xiàn)起決定作用。業(yè)績不好的經(jīng)理人，往往抱怨公司給的權(quán)力不夠30信賴從哪里來？信賴只來自兩個(gè)方面：品德能力團(tuán)隊(duì)成長的本質(zhì)信賴31高層管理人員47％觀念35％人際18％技能中層管理人員31％觀念42％人際27

7、％技能基層管理人員18％觀念35％人際47％技能各階層管理人員有效管理所必須的技能32團(tuán)隊(duì)成員的成熟度決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段33第四部分帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長的關(guān)鍵技巧34持續(xù)的動(dòng)力最可怕的是對決定自己命運(yùn)的事，沒有參與權(quán)。持續(xù)行為的動(dòng)力，來在于對行為結(jié)果的有效回饋。35四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為36協(xié)助團(tuán)隊(duì)成長有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者會調(diào)整自己的風(fēng)格，提供群體沒辦法自己提供的東西。37了解我們的溝通模式你我事討好型指責(zé)型超理智型打叉型一致型38創(chuàng)造企業(yè)文化的內(nèi)涵共同的信念

8、共同的價(jià)值觀每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀重疊的部分就是：39團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則每一位團(tuán)隊(duì)成員都對一項(xiàng)職責(zé)和一個(gè)角色做出貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)需要根據(jù)任務(wù)在職責(zé)和角色之間取得最佳平衡根據(jù)個(gè)性和能力確定團(tuán)員的角色當(dāng)具有合適的范圍和平衡的角色，團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⑵滟Y源進(jìn)行最佳配置40團(tuán)隊(duì)成長的心路歷程