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《Helpdesk軟件問(wèn)題匯總.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、軟件問(wèn)題匯總1.如何打開(kāi)或修復(fù)可能是損壞的WORD文件（文件打開(kāi)時(shí)非常慢或出錯(cuò)或不能編輯等）；先把那個(gè)文件做個(gè)備份，接著把WORD打開(kāi)，通過(guò)菜單欄中FILE項(xiàng)選擇OPEN（或直接點(diǎn)擊OPEN圖標(biāo)），彈出OPEN對(duì)話(huà)框，在對(duì)話(huà)框中先選中要修復(fù)的文件，然后點(diǎn)擊旁邊OPEN按鈕右面的小三角形，這時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)下拉的選項(xiàng)，請(qǐng)選擇《打開(kāi)并修復(fù)》那一項(xiàng)；WORD會(huì)自動(dòng)修復(fù)大部分的故障。2.在使用ACROBATPDF專(zhuān)業(yè)版，當(dāng)退出時(shí)提示theapplicationisbeingterminatedbecauseofmemorycorruption這個(gè)錯(cuò)誤時(shí)
2、，并且用IE打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)上的PDF文件時(shí)，會(huì)出現(xiàn)文件顯示一下又馬上消失這個(gè)情況，你可以這樣解決：把C:DocumentsandSettings用戶(hù)名ApplicationDataAdobeAcrobat7.0organizer70這個(gè)文件夾下所有文件刪除，把C:DocumentsandSettings用戶(hù)名ApplicationDataAdobeAcrobat7.0Updater這個(gè)文件夾下所有文件刪除，重啟即可。3.outlook打開(kāi)或保存附件時(shí)報(bào)錯(cuò)：1.你可以查看注冊(cè)表中：HKEY_CURRENT_USERSo
3、ftwareMicrosoftOffice11.0OutlookSecurity下；2.雙擊鍵值OutlookSecureTempFolder，拷貝outlook存放打開(kāi)的臨時(shí)文件的文件夾的路徑（我的OUTLOOK2007路徑如下：C:DocumentsandSettingsrainyLocalSettingsTemporaryInternetFilesContent.Outlook221XD5KD）；3.開(kāi)始，運(yùn)行，粘貼；4.把里面的信息刪掉（這是你每次在OUTLOOK里直接打開(kāi)附件時(shí)會(huì)保留文件的地方）；5.重啟
4、OUTLOOK2003，看是否可以打開(kāi)或保存附件了。1.用戶(hù)打開(kāi)Outlook和Word報(bào)錯(cuò)，新建和轉(zhuǎn)發(fā)郵件死機(jī)，完整修復(fù)或者重安裝Office辦公軟件無(wú)效：1、首先，關(guān)閉Office所有組件產(chǎn)品，特別的Outlook和Word；2、將系統(tǒng)受保護(hù)文件和隱藏文件顯示出來(lái),工具——文件夾選項(xiàng)——查看——將“隱藏受系統(tǒng)保護(hù)的操作系統(tǒng)文件”前面的對(duì)鉤去掉，選擇“顯示所有文件和文件夾”；3、打開(kāi)系統(tǒng)盤(pán)“C”——打開(kāi)“DocumentsandSettings”找到目前賬號(hào)所在的文件夾——“user”——“ApplicationData”——“Micro
5、soft”，先將“Templates”文件夾下面的文件刪除，再打開(kāi)“Word”——“STARTUP”刪除下面所有文件。2.ACROBATPDF專(zhuān)業(yè)版如何加密：1、打開(kāi)一個(gè)任意的PDF文檔；2、選擇菜單欄的“文檔”；3、選擇“文檔”里的“安全性”一欄；4、再選擇“安全性”里的“顯示本文檔的安全性設(shè)置”一欄；5、這樣進(jìn)入了“文檔屬性”對(duì)話(huà)框，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊一下“安全性方法”，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)下拉菜單，然后選擇“口令安全性”；6、這樣進(jìn)入“口令安全性—設(shè)置”對(duì)話(huà)框，這樣有二處可供選擇：a:“要求打開(kāi)文檔口令”。如果用鼠標(biāo)在小框內(nèi)點(diǎn)擊一下，這樣就會(huì)把它勾上
6、，然后你輸入你的密碼——確認(rèn)，這樣，當(dāng)別人點(diǎn)擊這個(gè)文件時(shí)，就會(huì)彈出“請(qǐng)輸入口令”的對(duì)話(huà)框，如果不知道密碼的人士，是完全看不見(jiàn)里面的內(nèi)容的。b:“使用口令來(lái)限制文檔的打印和編輯以及它的安全性設(shè)置”，如果用鼠標(biāo)在小框內(nèi)點(diǎn)擊一下，這樣就會(huì)把它勾上，然后你輸入你的密碼——確認(rèn)。這樣就給你的當(dāng)前PDF文件加密了，當(dāng)別人打開(kāi)你的這個(gè)文件，可以看見(jiàn)其內(nèi)容，但別人不能修改、打印等等。Excel文檔雙擊打不開(kāi)或打開(kāi)空白：在“開(kāi)始”菜單的“運(yùn)行”里輸入:excel/regserver進(jìn)行重新注冊(cè)。還有一種辦法是啟動(dòng)excel，單擊“工具”--》“選項(xiàng)”，在“常
7、規(guī)”選項(xiàng)卡中，將“忽略其他應(yīng)用程序”去除勾選。1.Excel提示【此文檔中包含宏、ACTIVEX控件、XML擴(kuò)展包信息或WEB組件】：打開(kāi)EXCEL按ALT+F11進(jìn)入VBA界面，在ThisWorkbook里寫(xiě)入以下代碼：PrivateSubWorkbook_BeforeSave(ByValSaveAsUIAsBoolean,CancelAsBoolean)ActiveWorkbook.RemovePersonalInformation=FalseEndSub2.不能打開(kāi)快速啟動(dòng)欄：在管理員帳號(hào)下分別運(yùn)行REGSVR32/iSHELL32.
8、DLL和REGSVR32/iBROWSEUI.DLL（開(kāi)始－運(yùn)行），重啟電腦，進(jìn)用戶(hù)的帳號(hào)，運(yùn)行ie4uinit.exe（開(kāi)始－運(yùn)行），從別的帳號(hào)下拷貝快速啟動(dòng)欄這個(gè)文件到C:
