賽百味飲食法案例解析

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1、賽百味飲食法來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)20世紀(jì)90年代后期,快餐巨頭賽百味發(fā)起了一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),宣揚(yáng)其新推出的三明治的健康性。運(yùn)動(dòng)是基于這樣一個(gè)統(tǒng)計(jì):7個(gè)三明治的脂肪含量低于6克。就統(tǒng)計(jì)來(lái)看,效果相當(dāng)不錯(cuò),一匙脂肪含量的減少師藥物的使用減少了。但“7小于6”并沒有繼續(xù)成為賽百味下一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的主題,它們將焦點(diǎn)聚在了一個(gè)名為賈里德·福格爾(JaredFogle)的大學(xué)生的非凡故事上。賈里德的體重嚴(yán)重超重,到大三時(shí),他的體重已經(jīng)猛增至425磅。他穿尺碼為超大號(hào)的T恤,那是在大碼服裝店才能找到的最大尺碼,他短褲的腰圍是60英寸。賈里德的夫妻是印第安納波利斯的一個(gè)家庭醫(yī)生,多年

2、來(lái)一直警告自己的兒子要注意體重,卻鮮有成效。然而,12月的一天,賈里德的一個(gè)醫(yī)學(xué)院預(yù)科專業(yè)的室友,發(fā)現(xiàn)賈里德的腳踝是腫脹的,它準(zhǔn)確地診斷出那是水腫。由于人體內(nèi)有體液積聚,如果血液無(wú)法輸送足夠的液體就會(huì)引發(fā)水腫,從而可能引發(fā)糖尿病、心臟問題甚至早期心臟病。賈里德的父親告訴他,考慮到他的體重和健康狀況,他可能活不過35歲。12月醫(yī)院就診后的那個(gè)寒假,賈里德決定減肥。受“7小于6”運(yùn)動(dòng)的激勵(lì),他有了自己的火雞俱樂部。他喜歡三明治,并最終發(fā)明了自己特有的賽百味飲食法:午餐吃一個(gè)1英尺長(zhǎng)的蔬菜三明治,晚餐吃一個(gè)6英寸的火雞三明治。堅(jiān)持“賽百味飲食法”(他是

3、這么叫的)3個(gè)月后,它站到秤上,上面顯示300磅。在賽百味吃了3個(gè)月,他就減了近100磅。在接下來(lái)的幾個(gè)月中,他繼續(xù)這種飲食療法,有時(shí)一天差不多能減掉一磅。他的健康狀況一允許,他就盡量走路,不坐車上學(xué),甚至不坐百貨公司的電動(dòng)扶梯而是自己爬樓梯。賈里德鼓舞人心的減肥故事變得全國(guó)皆知,始于刊登在1999年4月《印第安納日?qǐng)?bào)-學(xué)生版》上的一篇文章。它是賈里德的一個(gè)叫瑞安·科爾曼(RyanColeman)的前室友寫的。他感人地講述了肥胖時(shí)的賈里德是什么樣的:在賈里德·福格爾選課時(shí),他不像大多數(shù)學(xué)生那樣,根據(jù)教授或是課程時(shí)間來(lái)選擇上什么課。他要考慮的是教師

4、的座位能否容得下他。在大多數(shù)家伙擔(dān)心自己能否找到離學(xué)校近的停車地點(diǎn)時(shí),賈里德·福格爾擔(dān)心的是自己能否找到一個(gè)沒有車停在旁邊的停車位,因?yàn)樗枰~外的空間打開駕駛室旁邊的車門,這樣他才能下車。文章的結(jié)尾引用了賈里德的一句話:“賽百味拯救了我的生命,使我可以開始新的生活。我對(duì)此無(wú)以為報(bào)?!币粋€(gè)快餐連鎖店因?yàn)榉e極改變一個(gè)人的生活而獲得美譽(yù),這似乎還是頭一次。后來(lái),《人類健康》雜志的一個(gè)記者正要寫一篇題為《奏效的瘋狂飲食》的文章,他碰巧看到了《印第安納日?qǐng)?bào)》上關(guān)于賈里德的文章,于是他為自己的文章加入了一些“賽百味三明治飲食法”的內(nèi)容。這篇文章并未提到賈里

5、德的名字或者他購(gòu)買三明治的地方;它僅僅是簡(jiǎn)單地提到了“賽百味三明治”。賽百味特許經(jīng)營(yíng)所有者鮑勃·奧克維嘉(BobOcwieja)是連鎖店的關(guān)鍵人物,他發(fā)現(xiàn)了這篇文章,并且認(rèn)為它極具潛力。他抽出時(shí)間找到賽百味芝加哥廣告商中一位極富創(chuàng)造力的主管理查德·科德(RichardCoad),并建議他核實(shí)那篇文章。科德說:“我們最初覺得很好笑,但還是跟風(fēng)報(bào)道了?!辟Z里德是減肥故事中的主角,而奧克維嘉和科德則是我們這個(gè)創(chuàng)意故事的主角。奧克維嘉是發(fā)現(xiàn)故事潛力的主角,科德則是動(dòng)用資源進(jìn)行追蹤報(bào)道的主角。哈爾·賴尼廣告公司總裁巴里·克勞斯(BarryKrause)派了

6、一個(gè)實(shí)習(xí)生前去印第安納州的布盧明頓(Bloomington)。這個(gè)實(shí)習(xí)生帶著他們模糊的指示,期望能夠找到那個(gè)用三明治減肥的神秘人物,同時(shí)找出他是在哪家賽百味吃的三明治。那個(gè)實(shí)習(xí)生對(duì)自己要做的事并無(wú)十分的把握。他的計(jì)劃是在布盧明頓四處轉(zhuǎn)悠,查閱黃頁(yè),然后逐一拜訪鎮(zhèn)上的賽百味店。幸運(yùn)的是,計(jì)劃實(shí)施起來(lái)并沒來(lái)得那么復(fù)雜。實(shí)習(xí)生去的第一家賽百味店是學(xué)校附近的一家賽百味特許經(jīng)營(yíng)店。他開始描述那位神秘食客,一句話還沒說完,前臺(tái)服務(wù)員就說:“噢,那是賈里德,他每天都會(huì)來(lái)這兒?!睂?shí)習(xí)生勝利返回。賈里德是真實(shí)存在的,他在賽百味吃東西,并且因此成功減肥。廣告商想,我

7、們手上有了一個(gè)絕妙的故事。然而,就在那時(shí),賈里德的故事碰上了另一個(gè)障礙。廣告公司總裁克勞斯要求賽百味的市場(chǎng)部主管將賈里德的故事公之于眾,但市場(chǎng)部主管并沒把它當(dāng)回事。“我以前見過這樣的事,”他說,“但快餐不可能對(duì)人的健康有益?!蹦俏皇袌?chǎng)主管傾向于發(fā)起一場(chǎng)聚焦于賽百味三明治味道的運(yùn)動(dòng)。不過,為了取悅克勞斯,那個(gè)主管還是同賽百味的律師探討了賈里德運(yùn)動(dòng)的創(chuàng)意。律師們預(yù)測(cè)賈里德運(yùn)動(dòng)沒法成功,它有可能會(huì)招致醫(yī)療責(zé)任糾紛之類的問題。唯一可免責(zé)的方法是運(yùn)用類似“我們不推薦這種飲食療法,請(qǐng)先咨詢你們的醫(yī)生”這樣的免責(zé)條款。創(chuàng)意似乎被一巴掌打死了,但克勞斯和科德并沒

8、有打算放棄。跟許多特許經(jīng)營(yíng)公司一樣,賽百味在兩個(gè)層面上投放廣告:國(guó)家性和地方性。在賽百味總部辦公室否決賈里德的時(shí)候,賽百味的一些地方特許

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