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《區(qū)域經(jīng)理腐敗管理問題解決之道.doc》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、區(qū)域經(jīng)理腐敗管理問題解決之道 剛到辦公室,呂總的電話就響起來了! “喂,您好,房總!”是一個酒水商貿(mào)公司的房總來電?! 皡卫蠋煟裉焐衔缬锌彰??馬上到3月底了,公司要開年度會議,而我近期卻接到一些不妙的本質(zhì)投訴,唉,電話中,一時也說不清楚,如您有空,來我辦公室或我們?nèi)茿QUAPEL咖啡廳聊聊吧!” “好的,那我們十分鐘后,AQUAPEL咖啡廳見!” …… “呂老師,上次您講的廠家業(yè)務(wù)員的如何去“敲詐勒索”及企業(yè)的物流方面的腐敗,我一直也在加強公司的這一塊管制,卻沒有想到,這種情況竟然在我的公司出現(xiàn)了,而且比這個還嚴(yán)重?,F(xiàn)在南京、濟南、武漢分公司銷售人員,腐敗成風(fēng),
2、大區(qū)經(jīng)理帶頭吃喝嫖賭并拉幫結(jié)派,相互搞小動作,甚至私立山頭?!薄 》靠偤攘丝Х?,接著講?! 拔覀児緦τ趰徫欢际且粋€蘿卜一個坑,很多區(qū)域經(jīng)理,跟著我也是多年了,其實我也知道一些地區(qū)的經(jīng)理,在我下面搞一些小動作,有時我也是睜一只眼閉一只眼就算了,水至清則無魚,人至察則無徒嘛,只要他們能把我交待的事辦理好,就可以了!可惜現(xiàn)在,這種腐敗的問題越來越嚴(yán)重,特別是南京的大區(qū)經(jīng)理,不僅自己去,‘且是一人得道,雞犬升天?!F(xiàn)在整個南京辦事處,幾乎全是他的七姑八姨了?!薄 艾F(xiàn)在這幾個分公司,雖然業(yè)務(wù)不斷增長,但公司的形象在當(dāng)?shù)貐s一落千仗,吃喝嫖賭,在當(dāng)?shù)爻隽嗣∮幸淮挝夜疽晃桓笨側(cè)ヌ┲菘?/p>
3、察市場,去拜訪當(dāng)?shù)匾晃灰郧斑€努力做我們產(chǎn)品,現(xiàn)在突然不做了的女經(jīng)銷商,她就氣就不打一處來:“有些業(yè)務(wù)員白天在賓館睡覺,晚上到娛樂場所情色消費,竟然要我埋單,完全不顧我是一個女同志?,F(xiàn)在我不做這家企業(yè)的經(jīng)銷商了,才敢說出來?!卑Γ壳拔覀児镜漠a(chǎn)品相對比較熱銷,我們的區(qū)域業(yè)務(wù)員一般很吃香,業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商之間“不知道誰是誰的上帝”。旺季缺貨要靠業(yè)務(wù)員解決,促銷、樣品、廣告哪一樣都要過業(yè)務(wù)員和區(qū)域主管這一關(guān)。因此,經(jīng)銷商通常把知名企業(yè)的業(yè)務(wù)員“當(dāng)爺一樣供著”,不到萬不得已,絕不敢向老總告狀。 “老板總是最后一個知道壞消息的人,我現(xiàn)在明白,我真正知道后,很多情況都是要與這些區(qū)域經(jīng)理直
4、接攤牌,制度是人定的,人本身就有缺陷,所以,任何一個制度都有空隙,我們做事永遠(yuǎn)要給自己留一手,你說我現(xiàn)在應(yīng)該如何去做?” 出于職業(yè)的習(xí)慣,呂總一下子明白“一言堂”,不像在總部一樣有多個部門、多名主管的制約,營銷管理層沒有有效的相互制衡機制……這些問題都是營銷腐敗問題產(chǎn)生的根源?! ∮行┌拙破髽I(yè)在制定制度時,不是根據(jù)企業(yè)的實際情況和需要,而是一味仿效成功企業(yè)所用制度,或東搬西抄,或簡單拷貝。這樣制訂出來的制度,科學(xué)性、系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性都存在問題,一旦執(zhí)行,先天缺陷便暴露無遺。中小白酒企業(yè)也應(yīng)該按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極完善對駐外機構(gòu)的治理結(jié)構(gòu),規(guī)范企業(yè)的市場部和各個駐外機構(gòu)之間
5、的關(guān)系,規(guī)范大區(qū)經(jīng)理和各駐外機構(gòu)主管,以及其他駐外營銷人員之間的關(guān)系,形成權(quán)責(zé)明確相互制衡的機制,解決總部和駐外人員的決策執(zhí)行力和信息對稱的問題,進(jìn)一步提高中小企業(yè)的市場運作效率和效益?! 〗∪侠頇C制,制定營銷監(jiān)察和營銷報告制度 目前很多白酒企業(yè)出于“人情”、“護短”、“遮丑”、“內(nèi)部處理”等原因沒有報案,但近年來,職務(wù)犯罪涉案人員和金額還是呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。對于民營企業(yè)來說,管理松弛、違規(guī)操作,是滋生企業(yè)底層職員職務(wù)犯罪的“溫床”;制度缺失、監(jiān)督乏力,是公司企業(yè)中層職員職務(wù)犯罪的主要誘因;機制不全、權(quán)力失控,是誘發(fā)公司高管職務(wù)犯罪的主要原因!某些業(yè)務(wù)骨干、愛將出現(xiàn)了違規(guī)
6、行為時,企業(yè)管理者往往不愿執(zhí)行制度,或網(wǎng)開一面,或從輕發(fā)落,并美其名曰:特事特辦,個案處理。管理者也意識到這種做法對企業(yè)的制度化管理不利,所以還會補充叮嚀一句“下不為例”。第1頁第2頁