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《基于信息技術(shù)醫(yī)院后勤物資管理系統(tǒng)在jci評(píng)審中應(yīng)用成效》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、基于信息技術(shù)醫(yī)院后勤物資管理系統(tǒng)在JCI評(píng)審中應(yīng)用成效 【摘要】隨著時(shí)代發(fā)展，信息技術(shù)在醫(yī)院后勤物資管理中得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。本文通過(guò)分析醫(yī)院在JCI認(rèn)證過(guò)程中，后勤保障部門(mén)針對(duì)在物資管理工作中存在的問(wèn)題和現(xiàn)狀，提出建立數(shù)字化物資管理信息系統(tǒng)的目的和方法。數(shù)字化物資管理信息系統(tǒng)對(duì)科學(xué)合理地管理后勤工作，降低醫(yī)院運(yùn)行成本，提高職工和患者滿(mǎn)意度，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到了推動(dòng)作用。【關(guān)鍵詞】信息技術(shù)后勤物資管理RFID8醫(yī)院后勤管理是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的重要組成部分，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療工作和生活生產(chǎn)進(jìn)行物質(zhì)性的保障，包括醫(yī)療、科研及教學(xué)和設(shè)備設(shè)施的保障，各類(lèi)物資的
2、保障，飲食、水電暖等經(jīng)常性保障，環(huán)境凈化保障等，后勤部門(mén)工作水平的高低直接影響到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。自2011年我院致力于JCI認(rèn)證以來(lái)，如何擺正后勤在醫(yī)院工作中的位置、提高后勤管理能力、樹(shù)立后勤員工的良好形象，成為擺在后勤管理者面前的重要課題。其中醫(yī)院后勤物資管理是保障醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)和醫(yī)療活動(dòng)的基礎(chǔ)，如何通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)提高后勤物資管理的科學(xué)性和合理性，加強(qiáng)計(jì)劃預(yù)算管理，降低物流成本，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，減少庫(kù)存資金占用和積壓浪費(fèi)，優(yōu)化物資管理流程，加強(qiáng)物資的定額管理等，是現(xiàn)代醫(yī)院精細(xì)化管理的重要內(nèi)容[1]。1現(xiàn)狀分析JCI認(rèn)證過(guò)程是一個(gè)流程改造和系統(tǒng)提升的
3、過(guò)程，其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不僅要規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療質(zhì)量，還需要后勤保障部門(mén)與全院各部門(mén)間實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的無(wú)縫對(duì)接，以病人安全為最終目標(biāo)，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量為核心。然而，在實(shí)際工作中，后勤工作往往不被重視，后勤管理水平得不到提高，成為醫(yī)院發(fā)展的桎梏。因此，我院后勤保障部門(mén)在通過(guò)制度化的改造來(lái)實(shí)現(xiàn)JCI認(rèn)證準(zhǔn)備的過(guò)程，其中信息化手段可以有效承載先進(jìn)的管理理念、高效的工作方式、便捷的信息溝通系統(tǒng)改進(jìn)整體流程，使得各部門(mén)間的協(xié)作更加清晰規(guī)范、醫(yī)院整體流程更加順暢，基于信息技術(shù)的醫(yī)院后勤物資管理系統(tǒng)的建設(shè)和改造為醫(yī)院順利通過(guò)JCI評(píng)審奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。8醫(yī)院使用的物資種類(lèi)多、用量大
4、，而很多醫(yī)院的物資管理系統(tǒng)和收費(fèi)系統(tǒng)又未能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交換共享，難以對(duì)科室領(lǐng)用材料進(jìn)行監(jiān)督，只能對(duì)個(gè)別類(lèi)型的高值易耗品進(jìn)行人工干預(yù)的收費(fèi)跟蹤，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且監(jiān)督項(xiàng)目非常有限、整體管理水平不高、監(jiān)督機(jī)制不完善，嚴(yán)重滯后于醫(yī)院后勤物資管理的實(shí)際需要。尤其是在采購(gòu)方面，仍沿用傳統(tǒng)的供求見(jiàn)面的方式，沿用“使用科室申請(qǐng)—后勤部門(mén)評(píng)估—院長(zhǎng)審批—相關(guān)科室采購(gòu)”的流程，沒(méi)有充分利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制降低采購(gòu)成本，也沒(méi)有進(jìn)行更為科學(xué)、合理、宏觀(guān)的決策，往往存在以下問(wèn)題：（1）物資管理制度不健全；（2）物資供應(yīng)和采購(gòu)計(jì)劃不到位；（3）庫(kù)存不合理；（4）物資報(bào)廢管理不合理；（5）半手
5、工操作；（6）技術(shù)手段落后；（7）物資管理人員觀(guān)念落后；（8）信息孤島的局限性。2建設(shè)目標(biāo)在JCI評(píng)審內(nèi)容里有很重要的一項(xiàng)條款——“可及和連貫的病人服務(wù)”。可及就是每位患者都有接受醫(yī)療資源的機(jī)會(huì)，病人的入院、住院、出院都在醫(yī)院有序的管理運(yùn)行中得到應(yīng)有的醫(yī)療保障。連貫就是涉及病人在醫(yī)院的所有環(huán)節(jié)沒(méi)有中斷，根據(jù)病人的治療需求和服務(wù)需要，可以連貫地把病人在醫(yī)院的飲食、護(hù)理、醫(yī)療安全等等活動(dòng)管理到位，為病人提供連貫的醫(yī)療和后勤服務(wù)，并協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作。因此，建立數(shù)字化物資管理信息系統(tǒng)的目的，就是要將分散的、孤立的信息匯總處理形成封閉式信息管理鏈，完成從事件發(fā)生、運(yùn)
6、行處理過(guò)程、監(jiān)督、反饋?zhàn)罱K結(jié)果到改進(jìn)措施與修正辦法的過(guò)程管理。通過(guò)建立覆蓋全流程的物資管理平臺(tái)，獲取物資采購(gòu)情況、庫(kù)存情況、使用情況，各科室申領(lǐng)情況等數(shù)據(jù)，通過(guò)系統(tǒng)分析得到所需的各類(lèi)報(bào)表、圖表曲線(xiàn)和其他重要數(shù)據(jù)，使信息得到充分利用和共享[2]。8與此同時(shí)，通過(guò)建立數(shù)字化物資管理信息系統(tǒng)，也是緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，改變“點(diǎn)散線(xiàn)多”的管理模式，整合為統(tǒng)一的管理平臺(tái)，從而實(shí)行全成本核算、全資產(chǎn)管理、全流程控制、全績(jī)效考評(píng)、全自動(dòng)集成，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)成本最小化和綜合效益最大化，收到了增收節(jié)支、降低運(yùn)營(yíng)成本的目的。3信息技術(shù)的應(yīng)用我院組織開(kāi)發(fā)的數(shù)字化物資管理系統(tǒng)全面涵蓋所有后勤
7、管理業(yè)務(wù)，與醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)各平臺(tái)間數(shù)據(jù)的充分共享，改變各業(yè)務(wù)平臺(tái)互不兼容的問(wèn)題，保證系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的一致性，避免形成新的信息孤島，允許部門(mén)內(nèi)部與部門(mén)間的橫向和縱向共享。同時(shí)考慮到后勤物資種類(lèi)繁多，人工出、入庫(kù)、盤(pán)庫(kù)等過(guò)程效率低下且易出錯(cuò)，因此在建立物資信息化管理體系的時(shí)候，充分借助了條碼和射頻識(shí)別標(biāo)簽（RFID）作為物資信息的載體。8條碼技術(shù)是指將需要向計(jì)算機(jī)輸入的信息用條碼的符號(hào)加以表示，并將所表示的信息轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)可自動(dòng)識(shí)讀的數(shù)據(jù)。條碼由一組按一定編碼規(guī)則排列的條、空符號(hào)，用以表示一定的字符、數(shù)字及符號(hào)組成的信息，常見(jiàn)的有一維條碼、二維條碼，制作容
8、易，掃描操作簡(jiǎn)單易行，信息采集速度快，
