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1、載)質量管理基礎質量改進部主編57載)2003/12/0157載)優(yōu)質的產品和良好的服務是企業(yè)發(fā)展壯大的基石！——蒲人俊57載)目錄第一章質量的基本知識---------------------------------------------------------------------------41．質量的概念以及特性----------------------------------------------------------42．質量管理的定義------------------------------------------------------------
2、----53．全面質量管理-------------------------------------------------------------------64．質量與標準化-------------------------------------------------------------------75．企業(yè)質量專業(yè)技術人員的基本要求----------------------------------------9第二章質量管理體系知識-----------------------------------------------------------------
3、------101．質量管理體系基礎術語-----------------------------------------------------102．八項質量管理原則-----------------------------------------------------------103．質量管理體系基礎-----------------------------------------------------------134．質量認證--------------------------------------------------------------------
4、---14第三章57載)質量檢驗-----------------------------------------------------------------------------------181．質量檢驗的基本知識--------------------------------------------------------182．質量檢驗的分類---------------------------------------------------------------21第四章計量基礎----------------------------------------
5、-------------------------------------------231．基本概念-----------------------------------------------------------------------232．計量單位-----------------------------------------------------------------------243．量值溯源-----------------------------------------------------------------------264．測量數據修約-
6、----------------------------------------------------------------285．測量結果-----------------------------------------------------------------------28第五章質量改進-----------------------------------------------------------------------------------301．質量改進的概念及意義------------------------------------------
7、------------302．質量改進的過程、步驟和內容---------------------------------------------313．質量管理小組（QC小組）------------------------------------------------314．質量改進工具------------------------------------------------------------------37第六章統(tǒng)計過程控制-----------------------------
