項(xiàng)目管理技巧培訓(xùn)資料ppt課件.ppt

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1、項(xiàng)目管理技巧二OO一年十一月二十七日項(xiàng)目管理是上世紀(jì)90年代才發(fā)展起來(lái)的新領(lǐng)域。所謂項(xiàng)目，其實(shí)很簡(jiǎn)單，比如，安排一場(chǎng)演出、開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品、建一幢大房子都可以稱之為一個(gè)項(xiàng)目。按照傳統(tǒng)的做法，當(dāng)企業(yè)設(shè)定了一個(gè)項(xiàng)目后，參與這個(gè)項(xiàng)目的至少會(huì)有好幾個(gè)部門，包括財(cái)務(wù)部門、市場(chǎng)部門、行政部門等等，而不同部門在運(yùn)作項(xiàng)目過(guò)程中不可避免地會(huì)產(chǎn)生摩擦，須進(jìn)行協(xié)調(diào)，而這些無(wú)疑會(huì)增加項(xiàng)目的成本，影響項(xiàng)目實(shí)施的效率。而項(xiàng)目管理的做法則不同。不同職能部門的成員因?yàn)槟骋粋€(gè)項(xiàng)目而組成團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理則是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，項(xiàng)目經(jīng)理所肩負(fù)的責(zé)任就是領(lǐng)導(dǎo)他的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作，在不超出預(yù)算的情況下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目

2、的管理者不僅僅是項(xiàng)目執(zhí)行者，他參與項(xiàng)目的需求確定、項(xiàng)目選擇、計(jì)劃直至收尾的全過(guò)程，并在時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、合同、采購(gòu)、人力資源等各個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全方位的管理，因此項(xiàng)目管理可以幫助企業(yè)處理需要跨領(lǐng)域解決的復(fù)雜問(wèn)題，并實(shí)現(xiàn)更高的運(yùn)營(yíng)效率。項(xiàng)目管理職權(quán)“我怎么要擔(dān)當(dāng)起所有的責(zé)任，我根本沒(méi)有任何職權(quán)去處理此項(xiàng)工作？”項(xiàng)目管理的目標(biāo)一建立伙伴關(guān)系的技巧傾聽(tīng)顧客的投訴共同設(shè)想該項(xiàng)目的范圍為順利完成該項(xiàng)目，伙伴間相互作出承諾向客戶建立互信，以爭(zhēng)取以后的項(xiàng)目業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理的目標(biāo)二人的管理技巧建立一支有效率的團(tuán)隊(duì)選用對(duì)完成項(xiàng)目能作出貢獻(xiàn)的人員在項(xiàng)目管理環(huán)境下的激勵(lì)方法召開(kāi)有效的會(huì)議項(xiàng)目管理的目標(biāo)三

3、計(jì)劃技巧把項(xiàng)目組織起來(lái)根據(jù)完成一個(gè)項(xiàng)目的要求來(lái)決定各項(xiàng)工作開(kāi)發(fā)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，以便參加該項(xiàng)目的人員互相依存估計(jì)持續(xù)時(shí)間，決定網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵路徑，估可能有的額外時(shí)間來(lái)完成任何非關(guān)鍵的工作把該項(xiàng)目計(jì)劃轉(zhuǎn)換成日程時(shí)間表采用多種選擇方案來(lái)開(kāi)發(fā)一體的恢復(fù)計(jì)劃，以便處理日程表的變動(dòng)、資源負(fù)擔(dān)過(guò)重等問(wèn)題用項(xiàng)目評(píng)估方法作時(shí)間成本－利潤(rùn)分析，并建立項(xiàng)目計(jì)劃系列模板項(xiàng)目管理的目標(biāo)四管理技巧分析風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)發(fā)防范風(fēng)險(xiǎn)的多種方法監(jiān)視進(jìn)度，評(píng)估現(xiàn)狀控制變化對(duì)有助于完成項(xiàng)目的信息，在互相之間作最大量的溝通項(xiàng)目管理軟件的使用目錄概念過(guò)程和生命周期組織結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)和管理的關(guān)系計(jì)劃過(guò)程制定執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程改變管理方式項(xiàng)目控制總結(jié)1.項(xiàng)

4、目的概念學(xué)習(xí)：認(rèn)識(shí)一個(gè)項(xiàng)目的特征把項(xiàng)目管理規(guī)定為行為準(zhǔn)則，以及它怎樣才能改進(jìn)一個(gè)人的辦事效率項(xiàng)目管理有別于日常工作的諸項(xiàng)特征是：項(xiàng)目的一些特征具有獨(dú)特而又明確的目的和目標(biāo)能進(jìn)行表述的時(shí)間上有一定的限制性預(yù)算/資源上有一定的限制性技術(shù)上的限制性團(tuán)隊(duì)努力項(xiàng)目管理是一套原則和慣例，它用以有效管理為目標(biāo)為導(dǎo)向的工作（項(xiàng)目）項(xiàng)目管理利用可獲得的信息來(lái)規(guī)劃、協(xié)調(diào)并管理各項(xiàng)承諾，它通過(guò)實(shí)現(xiàn)日程時(shí)間安排、成本、質(zhì)量和技術(shù)范圍內(nèi)的種種商務(wù)目標(biāo)，來(lái)獲致客戶的滿意2.進(jìn)程（方法）和生命周期學(xué)習(xí)：對(duì)項(xiàng)目如何進(jìn)行規(guī)劃、時(shí)間安排和控制的方法應(yīng)用方法論或生命周期的概念在項(xiàng)目的每一階段確定典型的表述內(nèi)容項(xiàng)目生命周期

5、做什么怎樣做著手做評(píng)估和檢查修正項(xiàng)目的若干階段初始階段可行性選擇分析方法初步設(shè)計(jì)最后設(shè)計(jì)發(fā)展（規(guī)劃和測(cè)試）施行并培訓(xùn)用戶項(xiàng)目后續(xù)評(píng)估典型的項(xiàng)目管理過(guò)程把商務(wù)上關(guān)注點(diǎn)和商務(wù)目標(biāo)關(guān)聯(lián)起來(lái)設(shè)立項(xiàng)目范圍和界限開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃在基線上尋求一致貫徹履行項(xiàng)目計(jì)劃控制并談判變化由項(xiàng)目經(jīng)理宣布圓滿完成由顧客宣布可以接受評(píng)估并結(jié)束項(xiàng)目3.組織和管理學(xué)習(xí)：獲取項(xiàng)目管理的關(guān)鍵技巧從組織和團(tuán)隊(duì)成員那里征求承擔(dān)業(yè)務(wù)的方法理解團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目經(jīng)理的作用及他們相互之間的管理除了技術(shù)知識(shí)之外項(xiàng)目經(jīng)理－溝通網(wǎng)絡(luò)的中心項(xiàng)目經(jīng)理研發(fā)部門制造部門市場(chǎng)戰(zhàn)略品管部門法律部門銷售商/轉(zhuǎn)包人團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目需要者/最終用戶上層管理矩陣組織Boss

6、項(xiàng)目管理經(jīng)理第一職能部門經(jīng)理第二職能部門經(jīng)理第三職能部門經(jīng)理PM1PM2PM3職員職員職員職員職員職員職員職員職員中央成本控制和規(guī)劃4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：理解團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的諸階段成功的團(tuán)隊(duì)行為沖突管理管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)動(dòng)力中的潛在力量團(tuán)隊(duì)中個(gè)性的認(rèn)知成員資格及其內(nèi)容影響、控制和相信相處和彼此的忠誠(chéng)性團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系團(tuán)隊(duì)成員是友好的抑或是嚴(yán)格的商務(wù)關(guān)系？我們將和睦相處或者經(jīng)常爭(zhēng)論？個(gè)人喜歡還是不喜歡團(tuán)隊(duì)其他成員？團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)諸階段形成階段猛沖階段規(guī)范階段操作階段變化階段沖突的七個(gè)主要范圍規(guī)劃優(yōu)先順序資源技術(shù)問(wèn)題行政管理成本和預(yù)算人員配置解決沖突的方法忽略圓滑解決妥協(xié)協(xié)同強(qiáng)行項(xiàng)目

7、經(jīng)理的目標(biāo)調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員以最佳績(jī)效工作建立團(tuán)隊(duì)所有制和責(zé)任制要求團(tuán)隊(duì)成員承諾并協(xié)同工作主要方法推出詳細(xì)的計(jì)劃鼓勵(lì)恰當(dāng)?shù)膮⑴c賦予深入工作的機(jī)會(huì)無(wú)計(jì)劃就是計(jì)劃失?。?.計(jì)劃準(zhǔn)備一份“工作細(xì)分結(jié)構(gòu)表”做依賴分析制定一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖表估算關(guān)鍵途徑，并用它來(lái)管理項(xiàng)目制作一個(gè)責(zé)任和資源矩陣圖對(duì)評(píng)估提供指導(dǎo)方針制定風(fēng)險(xiǎn)和意外計(jì)劃為設(shè)定底線而制定計(jì)劃“項(xiàng)目底線計(jì)劃”是一份完成了的且又獲得批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃，它是一項(xiàng)目前正被用于為實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目的商務(wù)目標(biāo)而評(píng)估進(jìn)展和成功的規(guī)劃。與客戶在“準(zhǔn)