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1、應(yīng)變大師——鬼谷子的人生智慧(1)作為一個人,最難的就是說話。我們永遠要記?。鹤彀褪怯脕沓燥埖模皇怯脕碚f話的。一輩子都要記住這句話。為什么呢?因為人太喜歡說話了,而所有的后患都是從你說話引出來的。中國人是天底下最敏感的人,你一說話,他就想很多很多,因此對一個中國人來講,慎言慎言、講話謹慎是最要緊的。講話要提防五種弊病:第一個,病;第二個,恐;第三個,憂;第四個,怒;第五個,喜。因為你一旦有這五種狀況,你就會自亂陣腳,一定會的!第一個,什么叫病?就是氣勢不足,你一站出來,就讓人家看出來你元氣不夠,你體力不足,他
2、就開始跟你用拖延戰(zhàn)術(shù)。等到你精神不濟的時候,你就一點防備都沒有。因為他可以從你的言詞聽出來,你是很恍惚的,好像昨天晚上沒有睡夠一樣。好像剛剛吃飯沒有吃飽,這個人就是病懨懨的,說話的時候,你的精神不旺盛,氣勢不足,這個時候最好的辦法就是換人。所以當老板的,其實重點就在這里,你要帶個人出去,你先看看他的氣勢夠不夠,不夠,你寧可走馬換將,否則的話,去多半也是要輸?shù)?。第二個,是內(nèi)心很恐懼,因此你就語無倫次,一個人講話顛三倒四,講話完全沒有邏輯的時候,你就知道他內(nèi)心是不充實的。這點要稍微說明一下,男女是有分別的,男人說話
3、跟女人說話最大不同在哪里?就是男人的腦袋是有格子的,一個一個的格子,你看我們很喜歡把這個東西放這里,把這個東西放那里。女人的腦袋是通暢的,沒有格子。最有代表性的就是某電視臺的一位主播,她一會兒說這里,一會兒說那里,搞得你整個頭腦都是頭昏腦脹的。所以她談判一定贏,沒有章法,完全沒邏輯。作為一個男人,你要有這1/10樣的氣度,如果對方派來談判的是一個女性,你要記住,把她講的話當成唱歌一樣,這樣聽就比較不會上當,否則你會很容易動怒,一動怒你就著了人家的道。鬼谷子為什么把這個說出來,說當一個人病恐憂怒喜,包括喜在內(nèi)的時
4、候,你是沒有抵抗力的,你就很容易被人家攻破你的所有防線了,你看你講話講得對嗎?開心時,也是一個人最薄弱的時候,你讓她生氣,那她就很容易著道,所以想辦法激怒對方,對你一定有利。說話時擔心害怕,這個你容易看得出來,你就要去想他到底在害怕什么。他害怕什么,你就給他什么,他就會跟著你走。所以要講到談判這件事,全世界幾乎沒有人談得過中國人。你看我們的老板要么遲到要么早退,這是第一招。說談判要準時,為什么要準時?我當老板,我有兩種辦法,一種我遲到,派我的干部去談,如果這個干部發(fā)現(xiàn)有問題,他會趕快打電話叫我,我就來了。中國人
5、專門遲到、早退不是偷懶,也不是不準時,而是一種策略。當干部的,還要知道一種辦法,叫尿遁。你看我們談?wù)務(wù)?,談到最后,感覺到大事不妙了,這下麻煩了,那對不起,我去趟洗手間。到洗手間干嘛呢?當然是趕快打電話,告訴老板快來救命,老板隨后就來了。老板到了以后就說你看你幾句話都沒有講出來,怎么會這樣?讓開,隨后當老板的很快就把整個盤翻過來了。第二個辦法,就是老板先到,然后一看情況差不多了,他就要退場了。要知道,如果老板整個過程都在現(xiàn)場的話,一是表示他對干部不夠信任,二是干部們也不敢完全發(fā)揮出來,三是容易造成事情沒有緩沖的余
6、地。這套道理以前用得最好的是什么人?是一國的宰相。你看宰相要跟皇上稟報的時候,那是冒著生命危險的,就是提著自己的腦袋在報告,所以才有“宰相”這個2/10名字嘛!就是每天被宰一次相,早上上朝是提著頭去的,因為你講的話一旦不對,皇上一生氣,直接就推出午門宰了。所以當宰相的一想到明天那個事情,怎么講不知道,就會心里好慌,然后就找個年輕人來,告訴對方自己這兩天感冒了,喉嚨有點痛,所以明天這件事情你向皇上報告吧。所以第二天他就說臣有事報告,但是因為喉嚨沙啞,所以請別人來做。年輕人一說,皇上很開心,這個人就有功勞了。一旦皇
7、上臉色一變,他就馬上出來,喉嚨也不痛了,然后說事情不是這樣的,這個年輕人講錯了,應(yīng)該是怎樣怎樣的,然后至少保全住性命了。所以該進就進,該退就要退,該找一人當替死鬼的時候就要找,但這完全是愛護那個年輕人的表現(xiàn),是給他一個磨煉的機會。因為人一定要一陰一陽,有人唱白臉,就得有人唱黑臉,這樣兩個人才能搭配得好,因此講話時眼睛要看著對方的臉色。一個人講話不看對方的臉色,就跟瞎子一樣。看到對方臉色不對,就要改,要調(diào)整,因為中國人講話是全世界最沒有文法的。我們就不該有文法,有文法你就轉(zhuǎn)不過來。你看西方人說是,后面就一定是正面
8、的。中國人呢,說是,但是不是真就這樣?不一定,這樣可以,那樣也可以,怎么講都可以,因為我沒有文法。中國話,中國字,中國人,都是非常有彈性的。第四個,一個人憂的時候,你要抓住他的弱點,他的言詞這時候往往很閉塞,不暢通。為什么呢?因為他很憂慮,憂慮這件事可能會起變化,會導致他站在弱勢的一方。這樣一來,他回去會不知道該怎么交代,說話時顧慮就會非常多。第五個,一個人發(fā)怒的時候,顯然是最倒霉的。