地理圍欄技術(shù)需謹(jǐn)慎對待

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1、地理圍欄技術(shù)——謹(jǐn)慎對待允許請求基于位置的應(yīng)用幫助，營銷方式也逐漸發(fā)生變化。這一應(yīng)用的基礎(chǔ)是地理圍欄技術(shù)：它圍繞特定位置筑起虛擬“柵欄”，并給任何進(jìn)入該區(qū)域的人自動推送內(nèi)容。它可以幫助企業(yè)跟蹤顧客行蹤(這真是令人恐懼)，并在客戶最可能消費的時候提供促銷優(yōu)惠?；谖恢玫膽?yīng)用程序的熱潮可以歸功于(或者引咎于)智能手機(jī)內(nèi)置的定位軟件。2011年9月，皮尤研究中心(PewResearchCenter)對于因特網(wǎng)與美國人生活的研究報告顯示，美國有1/4的成年人使用手機(jī)上基于位置的服務(wù)，55%的智能手機(jī)用戶從他們的手機(jī)訪問了基于位置應(yīng)用的推薦。同時，地理圍欄技術(shù)和位置感知服務(wù)引發(fā)了重大的隱私問題，現(xiàn)在政府

2、可能插手此事——紐約州參議員Charles·E·Schumer要求聯(lián)邦貿(mào)易委員會考慮技術(shù)的合法性。最差的情況是，跟蹤客戶成為公關(guān)噩夢。在2011年的黑色星期五，克利夫蘭州ForestCity公司控股的兩個購物商場因為通過手機(jī)跟蹤用戶和收集用戶信息受到嚴(yán)厲批評。那么想要使用該技術(shù)的小企業(yè)主該怎么做?事實證明，某些做法可以幫助小企業(yè)主成功運用基于位置的優(yōu)惠券，同時避免疏遠(yuǎn)客戶。必須得到客戶明確同意。除非客戶特別授權(quán)平臺或營銷人員，否則不要向他們發(fā)送任何信息。使用合格業(yè)內(nèi)人士開發(fā)的應(yīng)用程序?？的腋裰輳V告研究公司InsightExpress的手機(jī)研究和客服部高級總監(jiān)JoyLiuzzo認(rèn)為，企業(yè)選擇平

3、臺和應(yīng)用程序時，最好與移動營銷協(xié)會(MMA)的成員合作，因為MMA已建立了廣泛的行業(yè)準(zhǔn)則。詢問有關(guān)安全性的問題。了解應(yīng)用程序如何保持客戶數(shù)據(jù)的安全，并確保平臺的隱私政策符合你向客戶所保證的隱私政策。律師事務(wù)所eBusinessCounsel.com的創(chuàng)始人JasonShinn舉了一個例子：“德克薩斯州某商人想制定隱私政策，確?？蛻粜畔⒂肋h(yuǎn)不會離開德州，但他想用的平臺卻在新澤西州”。他指出：“這位商人應(yīng)該相應(yīng)地改變他的隱私政策。”最后，謹(jǐn)慎對待每一項允許，不要濫用技術(shù)。