預約服務門診.doc

《預約服務門診.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。

1、《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃》第一版（導讀）1信息化建設問題4（預約掛號），5（預約復診），7（預約檢查），8（縮短等待時間），13（信息提示），14（多方繳費），15（多方查詢），18（隨訪）2護理相關19（人員配置），20（優(yōu)質護理），21（標記患者、注意預防跌倒等），27（溝通、心里疏導），3醫(yī)院環(huán)境1（合理布局），2（環(huán)境衛(wèi)生），3（標識明確），4（便民設施）4急診相關10（分診），11（不得拒收），12（綠色通道），5社區(qū)服務與雙向轉診6（雙向轉診），10（銜接藥品目錄）6服務中心16（轉科、出入院），17（服務中心），7保險與投訴30（保險）

2、，31（投訴）8合理用藥10（合理用藥），23（合理使用抗菌素），9臨床路徑22（臨床路徑）10日間手術9（日間手術），11其他24（結果互認），25（明碼收費），26（風貌問題），28（患者隱私保護），29（志愿者服務）《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃》第一版（導讀）1信息化建設問題82護理相關43醫(yī)院環(huán)境44急診相關35社區(qū)服務與雙向轉診26服務中心27保險與投訴28合理用藥29臨床路徑110日間手術111其他4《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃》第一版（分析）1信息化建設問題目前已有掛號平臺12580，好醫(yī)網(wǎng)，健康之路，微信公眾號（功能不完善），門急診掛號★

3、2護理相關人員配置是否達標；優(yōu)質護理檢查已通過；3醫(yī)院環(huán)境便民設施的齊備；4急診相關綠色通道的建立，科室間協(xié)調配合以及對復合傷患者的收治問題；5社區(qū)服務與雙向轉診是否可以在武漢市內社區(qū)服務站開展術后患者康復中心等；★6服務中心是否需要設立綜合服務中心統(tǒng)籌安排；7保險與投訴保險入侵；及投訴處罰問題；醫(yī)務人員不配合等；8合理用藥合理用藥監(jiān)測；9臨床路徑開展情況；10日間手術建立和實行日間手術縮短平均住院日等；11其他志愿者服務的相關問題；★是否可作為亮點工程改進?！哆M一步改善醫(yī)療服務行動計劃》第一版（月報計劃）月上報情況主要內容（計劃內容）1無2無3已報主要

4、部署、分工、及三次工作會議內容4未報優(yōu)質護理深入開展的相關內容（護理部）5未報進一步深化開展雙向轉診，聯(lián)絡地方醫(yī)院（外聯(lián)部）6未報綠色通道、綠卡記賬等內容（門診財務）7未報臨床營養(yǎng)課堂的開設（營養(yǎng)科）8未報出入院、轉科患者的銜接等（服務中心）9未報合理用藥、合理使用抗菌素（藥劑科）10未報遠程結算、方便患者就醫(yī)等（醫(yī)保辦）11未報信息化建設的成果1（門辦）12未報信息化建設的成果2（醫(yī)務處）