ERP原理與實施綜合復(fù)習(xí)1

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《ERP原理與實施》綜合復(fù)習(xí)資料一、選擇題（1-10為單選，11-16為多選）1.在制定MPS時，我們計算生成的是的生產(chǎn)計劃。()A.采購件B.委外加工件C.相關(guān)需求件D.獨立需求件2.對能力需求計劃進行調(diào)整，通常有調(diào)整能力和調(diào)整負(fù)荷的方法，下面哪種方法是屬于調(diào)整能力的方法：()A.撤銷訂單B.修改MRPC延遲交貨D.加班3.車間管理系統(tǒng)是根據(jù)________提供的數(shù)據(jù)，形成車間任務(wù)。()A.MRPB.MPSC.粗能力計劃D.采購計劃4.對能力需求計劃進行調(diào)整，通常有調(diào)整能力和調(diào)整負(fù)荷的方法，下面哪種方法是屬于調(diào)整能力的方法：()A.撤銷訂單B.修改MRPC延遲交貨D.加班5．在ERP系統(tǒng)中，銷售預(yù)測是作為計劃和進度的輸入，它為所有的BOM即物料清單的層次計算物料需求，它與下列項目無關(guān)的是（）。A.財務(wù)計劃B.主生產(chǎn)計劃C.物料需求計劃D.分銷需求計劃6．ERP系統(tǒng)中，庫存管理模塊是整個供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)中不可缺少的一部分，下列有關(guān)庫存管理模塊的功能描述不正確的是A.進庫處理和出庫管理B.計劃、監(jiān)控C.支持新技術(shù)應(yīng)用D.以上都不是7．下列有關(guān)美國著名IT咨詢公司GartnerGroup公司定義的ERP說法錯誤的是（）。A.ERP是在MRPⅡ基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。B.ERP是綜合應(yīng)用了客戶機/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言、網(wǎng)絡(luò)通信等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品。C.ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化成果。D.以上說法都不對8．下列有關(guān)ERP的發(fā)展趨勢說法不正確的是（）。A.注重整個供應(yīng)鏈上的信息，加強合作伙伴與客戶信息的管理。B.不要注重人力資源開發(fā)和知識管理。C.加強決策支持功能，采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、工作流管理技術(shù)。D.加強系統(tǒng)的集成性與開發(fā)性，促進與電子商務(wù)的集成。9．下列有關(guān)ERP數(shù)字企業(yè)特征描述最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A.基于信息的管理B.實時、完整、集成的信息支持C.物流、資金流、信息流、增值流、工作流得以有效地集成。D.以上說法都正確10．下列有關(guān)ERP系統(tǒng)需求分析的內(nèi)容說法錯誤的是（）。A.分析企業(yè)目前的管理方式是否適應(yīng)市場競爭的要求B.分析企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)，理清企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 C.分析投資是否具備經(jīng)濟合理性D.分析企業(yè)是否符合現(xiàn)代化管理的要求11.我們可以根據(jù)直接生成采購計劃（或采購建議單，請購單），再根據(jù)采購計劃生成采購訂單。()A.MPS需求B.庫存子系統(tǒng)的物料需求C.MRP的物料需求D.銷售訂單12.一般的ERP軟件的財務(wù)部分分為：()A.會計核算B.生產(chǎn)成本C.財務(wù)管理D.工資管理13.生產(chǎn)類型是的企業(yè)必須做銷售預(yù)測。()A.現(xiàn)貨生產(chǎn)B.訂貨生產(chǎn)C.訂貨組裝D.工程生產(chǎn)14.生產(chǎn)類型是的企業(yè)必須做銷售預(yù)測。()A.現(xiàn)貨生產(chǎn)B.訂貨生產(chǎn)C.訂貨組裝D.工程生產(chǎn)15.在進行MPS、ERP計算時，計劃接受量（ScheduledReceipts）是指。()A.加工完成的產(chǎn)品B.在制的產(chǎn)品C.在途的采購的原料D.采購到貨的原料16.根據(jù)采購方法的不同，采購可以分為。()A.個人采購B.集體采購C.傳統(tǒng)采購D.科學(xué)采購二、填空題1.SAP公司是ERP思想的倡導(dǎo)者，SAP的主打產(chǎn)品R/3是用于_________________環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)ERP軟件。2.按照物料在加工過程中的地位來劃分，庫存可分為、和。3.采購物流在R/3術(shù)語中也叫。4.寫出下面名詞縮寫代表的中文意思：ERP_________________，CRM________________。5.ERP將企業(yè)所有資源進行整合集成管理，簡單地說，是將企業(yè)的三大流：、和進行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。三、名詞解釋1.物料需求計劃2.計劃展望期3.物料編碼4.主生產(chǎn)計劃5.BOM6.工作中心四、簡答1.簡述MRP計算的依據(jù)以及它們之間的邏輯流程關(guān)系。2.簡述ERP的主要工作原理。3.企業(yè)在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作中應(yīng)注意哪些問題？4.簡述ERP的發(fā)展階段及各階段的特征。5.簡述MRPⅡ的基本思想。6.簡述在用友和易飛兩個ERP軟件系統(tǒng)中銷售管理的管理流程。7．對手工財務(wù)處理與計算機財務(wù)處理方式進行對比。8．什么是業(yè)務(wù)流程重組？并解釋業(yè)務(wù)流程重組BPR關(guān)注的4個核心領(lǐng)域。9．簡述物料清單（BOM）的重要作用。10．物料需求計劃主要解決的5個問題是什么？11．簡述ERP系統(tǒng)中生產(chǎn)計劃與控制管理功能。12．借助信息技術(shù)，倉庫管理可以獲得哪些優(yōu)勢？13．制訂物料需求計劃前必須準(zhǔn)備的基本數(shù)據(jù)有什么？ 14．就ERP系統(tǒng)而言，什么是工作中心？15．ERP數(shù)字企業(yè)特征的主要表現(xiàn)是什么？五、畫圖1、請畫出用友ERP中的庫存管理作業(yè)流程圖。2、請畫出ERP系統(tǒng)中的計劃層次圖。六、論述題1.在ERP系統(tǒng)里，幾乎所有的數(shù)據(jù)都是由計算機計算生成的，那么，是不是企業(yè)的管理不再需要人了？結(jié)合ERP具體的功能模塊，討論一下哪些模塊還需要人去決策，哪些模塊完全不需要人干預(yù)？2.某企業(yè)家說：“企業(yè)信息化不僅是企業(yè)的形象工程，更是企業(yè)的生命工程?！蹦銓@句話怎么理解，為什么？3．分析基于企業(yè)模型的ERP數(shù)據(jù)環(huán)境。4．論述ERP能解決現(xiàn)實中的哪些問題？5．論述ERP發(fā)展與生產(chǎn)管理變革之間的關(guān)系。6．論述現(xiàn)代管理思想在ERP中的應(yīng)用。7．分析預(yù)測模塊與其他模塊是如何集成的。8．描述一下ERP實施方法論的基本框架。參考答案一、選擇題1-10：DDADADDBDC11-16：BCABCACACBCCD二、填空題1.分布式客戶機/服務(wù)器2.原材料在制品產(chǎn)成品3.物料管理4.企業(yè)資源計劃客戶關(guān)系管理5.物流資金流信息流三、名詞解釋1.物料需求計劃:物料需求計劃是一個計算機信息系統(tǒng)，用來輔助對從屬性需求的庫存進行管理。在主生產(chǎn)計劃決定生產(chǎn)多少最終產(chǎn)品后，再根據(jù)物料清單，把整個企業(yè)要生產(chǎn)的產(chǎn)品的數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樗枭a(chǎn)的零部件的數(shù)量，并對照現(xiàn)有的庫存量，得到還需加工多少，采購多少的最終數(shù)量。2.計劃展望期:計劃展望期是主生產(chǎn)計劃（MPS）所覆蓋的時間范圍，也就是計劃的時間跨度，此跨度之外（計劃的最末時間后），又是最下一個計劃的時間范圍。3.物料編碼：物料編碼有時候也叫物料代碼，是計算機系統(tǒng)對物料的唯一識別代碼。物料編碼文件包括物料技術(shù)資料信息、物料的庫存信息、物料計劃管理信息、物料的采購管理信息、物料的銷售管理信息、物料的財務(wù)管理有關(guān)信息、物料的質(zhì)量管理信息。1.主生產(chǎn)計劃：是確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計劃。這里的最終產(chǎn)品是指對于企業(yè)來說最終完成、要出廠的完成品，它要具體到產(chǎn)品的品種、型號。這里的具體時間段，通常是以周為單位，在有些情況下，也可以是日、旬、月。主生產(chǎn)計劃詳細(xì)規(guī)定生產(chǎn)什么、什么時段應(yīng)該產(chǎn)出，它是獨立需求計劃。2.BOM：物料清單(BOM—BillOfMaterials)是描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件。BOM是一種描述裝配件的結(jié)構(gòu)化的零件表，其中包括所有子裝配件、零件、原材料的清單，以及制造一個裝配件所需物料的數(shù)量。BOM 是最重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是MRP運行主導(dǎo)文件，其準(zhǔn)確性要求非常高。3.工作中心：工作中心是各種生產(chǎn)或加工能力單元和成本計算單元的統(tǒng)稱。對工作中心，都統(tǒng)一用工時來量化其能力的大小。四、簡答1.簡述MRP計算的依據(jù)以及它們之間的邏輯流程關(guān)系。MRP計算的依據(jù)是主生產(chǎn)計劃（MPS）、物料清單（BOM）、庫存信息。它們之間的邏輯流程關(guān)系如下圖所示：2.簡述ERP的主要工作原理。ERP的主要工作原理是首先制定主生產(chǎn)計劃MPS，然后根據(jù)MPS制定物料需求計劃MRP，并且通過能力需求計劃CRP的檢驗和核實得以實行。MPS、MRP、CRP構(gòu)成了企業(yè)ERP的頂層，指導(dǎo)整個企業(yè)的生產(chǎn)，其主要的關(guān)注點是企業(yè)的物流和能力等問題；在ERP的執(zhí)行層，由采購管理、庫存管理、車間管理、設(shè)備管理等系統(tǒng)根據(jù)主生產(chǎn)計劃和相關(guān)理論進行企業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)化管理；在ERP的綜合管理層，由賬務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)分析、成本管理、應(yīng)收應(yīng)付賬管理等系統(tǒng)負(fù)責(zé)企業(yè)資金流的管理，由質(zhì)量管理系統(tǒng)分析、控制和處理企業(yè)生產(chǎn)和管理中的相關(guān)質(zhì)量問題，由人力資源管理系統(tǒng)調(diào)配企業(yè)各種人力資源，并進行薪酬、績效考評等管理。3.企業(yè)在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作中應(yīng)注意哪些問題？企業(yè)在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作中應(yīng)注意以下問題：（1）嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度；（2）各部門之間的協(xié)同工作；（3）數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化；（4）設(shè)計合理有效的編碼體系；（5）制定完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理規(guī)章制度。4.簡述ERP的發(fā)展階段及各階段的特征。（1）70年代的MRP(MaterialRequirePlanning)MRP的最主要特點是，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上引入了時間分段和反映產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的物料清單BOM（BillOfMaterials），較好地解決了庫存管理和生產(chǎn)控制中的難題。（2）80年代的MRPⅡ(ManufacturingResourcePlanning)MRP-II是對制造業(yè)企業(yè)資源進行有效計劃的一整套方法。它是一個圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營目標(biāo)，以生產(chǎn)計劃為主線，對企業(yè)制造的各種資源進行統(tǒng)一的計劃和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流流動暢通的動態(tài)反饋系統(tǒng)。 （3）90年代的ERP(EnterpriseResourcePlanning)企業(yè)的所有資源簡要地說包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP也就是對這三種資源進行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。ERP的特點主要有兩個，一是信息集成，二是供應(yīng)鏈管理。（4）21世紀(jì)的ERPⅡERPⅡ是通過支持和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的協(xié)同運作和財務(wù)過程，以創(chuàng)造客戶和股東價值的一種商務(wù)戰(zhàn)略和一套面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)。ERPⅡ的核心內(nèi)容—協(xié)同商務(wù)。5.簡述MRPⅡ的基本思想。把企業(yè)作為一個有機整體，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過運用科學(xué)方法對企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財務(wù)等各個環(huán)節(jié)進行有效的計劃、組織和控制，使它們得以協(xié)調(diào)發(fā)展，并充分地發(fā)揮作用。6.簡述在用友和易飛兩個ERP軟件系統(tǒng)中銷售管理的管理流程。在用友ERP生產(chǎn)制造系統(tǒng)中，對于銷售業(yè)務(wù)的不同處理階段，提供了報價、訂貨、發(fā)貨、出口貿(mào)易、退貨的完整銷售流程，分別以其不同的模塊結(jié)構(gòu)進行銷售管理。強大的出口貿(mào)易管理模塊體現(xiàn)了該系統(tǒng)的面向跨國公司的處理能力；最后以銷售分析作為銷售管理的表現(xiàn)形式，分析企業(yè)自身產(chǎn)成品的生命線，深層次地挖掘潛在客戶。與用友所不同的是，在易飛ERP系統(tǒng)中，以一個“銷售管理子系統(tǒng)”將企業(yè)的銷售、應(yīng)收、應(yīng)付款整合在一起，在實時處理業(yè)務(wù)中真正實現(xiàn)了物流、信息流、資金流的統(tǒng)一。而銷售分析作為決策者使用的信息，獨立于企業(yè)決策子系統(tǒng)中。7．對手工財務(wù)處理與計算機財務(wù)處理方式進行對比。（1）處理數(shù)據(jù)流程不同（2）處理手段的差別（3）記賬處理流程的不同（4）處理的重點不同（5）資金流和信息流更加明確。8．什么是業(yè)務(wù)流程重組？并解釋業(yè)務(wù)流程重組BPR關(guān)注的4個核心領(lǐng)域。業(yè)務(wù)流程重組BPR是指：對企業(yè)業(yè)務(wù)進行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計。從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績巨大的提高，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競爭、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。（1）“根本性”思考：根本性表明業(yè)務(wù)流程重組所關(guān)注的是企業(yè)核心問題，通過對這些根本性問題的仔細(xì)的思考，企業(yè)可能發(fā)現(xiàn)自己賴以存在貨運賺的企業(yè)業(yè)務(wù)流程是過時的甚至是錯誤的。（2）“徹底的”再設(shè)計：“徹底的”再設(shè)計是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行重新構(gòu)造，而不是對業(yè)務(wù)流程進行改良、增強或調(diào)整。（3）“巨大的”提高：“巨大的”提高意味著BPR尋求的不是一般意義的業(yè)績提升或略有改善等，它要求的目標(biāo)是要取得業(yè)績上的突飛猛進，業(yè)績的巨大提高是BPR的標(biāo)志與特點。（4）“流程”：BPR關(guān)注的是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，一切“重組”工作全部是圍繞業(yè)務(wù)流程展開的。業(yè)務(wù)流程所涉及的員工必須打破部門的限制，為完成流程的最終任務(wù)而協(xié)同努力。這也正是BPR的協(xié)同工作、整體優(yōu)化思想的集中體現(xiàn)。 9．簡述物料清單（BOM）的重要作用。物料清單是一個制造企業(yè)的核心文件。各個部門的活動都要用到物料清單：生產(chǎn)部門要根據(jù)物料清單來生產(chǎn)產(chǎn)品；庫房要根據(jù)物料清單進行發(fā)料；財會部門要根據(jù)物料清單來計算成本；銷售和訂單錄入部門要通過物料清單確定客戶定制產(chǎn)品的構(gòu)形；維修服務(wù)部門要通過物料清單了解需要什么備件；質(zhì)量控制部門要根據(jù)物料清單保證產(chǎn)品正確地生產(chǎn)；計劃部門要根據(jù)物料清單來計劃物料和能力的需求，等等。10．物料需求計劃主要解決的5個問題是什么？物料需求計劃主要解決以下五個問題：要生產(chǎn)什么？生產(chǎn)多少？（來源于MPS）要用到什么？（根據(jù)BOM展開）已經(jīng)有了什么？（根據(jù)物品庫存信息、即將到貨或產(chǎn)出信息）還缺什么？(計算出結(jié)果)何時安排？(計算出結(jié)果)11．簡述ERP系統(tǒng)中生產(chǎn)計劃與控制管理功能。（1）這一部分是ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫存，提高效率。（2）同時各個原本分散的生產(chǎn)流程的自動連接，也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫的進行，而不會出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時間。（3）生產(chǎn)控制管理是一個以計劃為導(dǎo)向的先進的生產(chǎn)、管理方法。首先，企業(yè)確定它的一個總生產(chǎn)計劃，再經(jīng)過系統(tǒng)層層細(xì)分后，下達(dá)到各部門去執(zhí)行。即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)，采購部門按此采購等等。12．借助信息技術(shù)，倉庫管理可以獲得哪些優(yōu)勢？借助信息技術(shù)，倉庫管理可以獲得如下優(yōu)勢：（1）構(gòu)造強大的供應(yīng)鏈（2）計劃和監(jiān)督加強（3）得到及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)（4）技術(shù)資源優(yōu)化（5）成本降低13．制訂物料需求計劃前必須準(zhǔn)備的基本數(shù)據(jù)有什么？第一項數(shù)據(jù)是主生產(chǎn)計劃，它指明在某一計劃時間段內(nèi)應(yīng)生產(chǎn)出的各種產(chǎn)品和備件，它是物料需求計劃制訂的一個最重要的數(shù)據(jù)來源。 第二項數(shù)據(jù)是物料清單(BOM)，它指明了物料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，以及每種物料需求的數(shù)量，它是物料需求計劃系統(tǒng)中最為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。第三項數(shù)據(jù)是庫存記錄，它把每個物料品目的現(xiàn)有庫存量和計劃接受量的實際狀態(tài)反映出來。第四項數(shù)據(jù)是提前期，決定著每種物料何時開工、何時完工。14．就ERP系統(tǒng)而言，什么是工作中心？工作中心（WorkingCenter,簡稱WC）是用于生產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)資源，包括機器、人和設(shè)備，是各種生產(chǎn)或能力加工單元的總稱。工作中心屬于能力的范疇即計劃的范疇，而不屬于固定資產(chǎn)或者設(shè)備管理的范疇。15．ERP數(shù)字企業(yè)特征的主要表現(xiàn)是什么？（1）基于信息的管理：管理也是通過信息才得以實現(xiàn)的（2）實時、完整、集成的信息支持（3）各種“流”的集成ERP是一種基于供需鏈的管理，在這個供需鏈上，企業(yè)中的各種“流”：物流、資金流、信息流、增值流、工作流得以有效地集成。（4）數(shù)字企業(yè)的共性與個性各企業(yè)的ERP系統(tǒng)，既有共性，又有各自的特點。共性來自經(jīng)濟活動的共同規(guī)律和各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。而每個企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境和管理決策問題的特殊性決定了其ERP系統(tǒng)的特點。充分體現(xiàn)這種特殊性，是ERP系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。五、畫圖1、請畫出用友ERP中的庫存管理作業(yè)流程圖。2、請畫出ERP系統(tǒng)中的計劃層次圖。 六、論述題1.答題要點：制定主生產(chǎn)計劃、銷售預(yù)測、采購批量、訂貨點均需要人們進行決策分析，能力需求計劃的負(fù)荷能力調(diào)整也必須由人來完成。不需要人干預(yù)的模塊：物料需求計劃、標(biāo)準(zhǔn)成本計算、實際成本計算2.答案要點：在現(xiàn)時代，企業(yè)信息化不僅是企業(yè)的形象工程，更是企業(yè)的生命工程。這是因為：（1）從宏觀上，企業(yè)的信息化建設(shè)：增強國家經(jīng)濟的可持續(xù)快速發(fā)展，增強國家的綜合實力；有利于迎接加入WTO后的挑戰(zhàn)，適應(yīng)國際化競爭；有利于實現(xiàn)國有企業(yè)改革與脫困目標(biāo)；有利于抓住新世紀(jì)的良好發(fā)展機遇；為開發(fā)和利用信息提供了有利的技術(shù)支持；實現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動的運營自動化、管理網(wǎng)絡(luò)化和決策智能化；增加企業(yè)間的技術(shù)流通，總體提升整個行業(yè)的技術(shù)水平。（2）從中觀上，企業(yè)信息化建設(shè)可以為企業(yè)帶來：有利于增強企業(yè)的核心競爭力，適應(yīng)市場化競爭的要求；有利于理順和提高企業(yè)的管理，實現(xiàn)管理的井井有條；提高設(shè)計效率，縮短設(shè)計周期、保證設(shè)計質(zhì)量；降低企業(yè)的庫存，節(jié)約占用資金，節(jié)約生產(chǎn)材料，降低生產(chǎn)成本；縮短企業(yè)的服務(wù)時間和提高企業(yè)的客戶滿意度；實現(xiàn)資金的快速重復(fù)有效的利用；實現(xiàn)信息的有效整合和利用；實現(xiàn)現(xiàn)有知識的及時更新和應(yīng)用。（3）從微觀上，企業(yè)信息化建設(shè)可以為使用人員帶來：降低技術(shù)人才的勞動強度，提升技術(shù)人才的腦力價值；可以改善職工的工作環(huán)境。3．分析基于企業(yè)模型的ERP數(shù)據(jù)環(huán)境。企業(yè)模型通過一系列有序的模型從不同視角描述了企業(yè)特征，并最終組成一個完整的用于信息系統(tǒng)建模的企業(yè)模型。通常一個企業(yè)模型在層次上應(yīng)包括：一個企業(yè)結(jié)構(gòu)模型、幾個業(yè)務(wù)模型、一個對象模型、一個數(shù)據(jù)模型； 其中每個業(yè)務(wù)模型包含：一個工作流模型（過程模型）、一個功能模型、一個信息模型、一個組織模型、一個資源模型。這些模型可以從共性（通用）和個性（特性）兩個角度理解和考察。（1）作為通用軟件，ERP系統(tǒng)中的企業(yè)數(shù)據(jù)模型和對象模型管理是通用模型，已經(jīng)完全定義在系統(tǒng)之中，企業(yè)的個性主要體現(xiàn)在企業(yè)結(jié)構(gòu)模型和業(yè)務(wù)模型之中。ERP系統(tǒng)實施中主要是參考這些模型對企業(yè)業(yè)務(wù)進行重新規(guī)劃和組織，并根據(jù)企業(yè)特征適當(dāng)對軟件中的模型做一些定制工作，包括參數(shù)設(shè)置和二次開發(fā)。（2）企業(yè)結(jié)構(gòu)模型用于描述一個多點環(huán)境企業(yè)的地理位置分布，可作為模型的整體瀏覽和創(chuàng)建的基礎(chǔ)，并創(chuàng)造以后模型應(yīng)用的多點安裝。此模型主要用于系統(tǒng)配置管理。（3）工作流（過程模型）是一種通過定義組成活動及其活動之間邏輯關(guān)系來描述工作流程的模型，它描述企業(yè)業(yè)務(wù)過程、產(chǎn)品開發(fā)過程和制造過程中各種活動及它們之間的邏輯關(guān)系。（4）企業(yè)建模中的功能模型是以功能為視角對整個企業(yè)進行描述，描述了企業(yè)各功能模塊之間的關(guān)系。（5）信息模型是從信息的角度對企業(yè)進行描述，主要用于處理企業(yè)的信息流，其中有些信息需要最終儲存在系統(tǒng)之內(nèi)，有些作為中間數(shù)據(jù)臨時使用，無論哪種，都需要特定的信息載體（比如業(yè)務(wù)單據(jù)、技術(shù)文件等）進行描述和處理。（6）組織模型描述組織結(jié)構(gòu)樹（層次化結(jié)構(gòu)）、團隊、能力、角色和權(quán)限等，包括企業(yè)邏輯組織部門以及人力資源，其中人的角色包括兩方面，一是軟件系統(tǒng)的角色，用于系統(tǒng)安全控制；二是企業(yè)職能角色，對應(yīng)于企業(yè)中的業(yè)務(wù)權(quán)限，也作為人力資源的考核單位。在系統(tǒng)中通常提供不同角色及其權(quán)限定義方式。（7）資源模型描述企業(yè)內(nèi)的各種資源實體、資源類型、資源池、資源分類樹、資源活動矩陣等，是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置中的主要工作，是數(shù)字企業(yè)特征的重要內(nèi)容。資源的描述通常包括特征、數(shù)量和金額（特別是物料類）3個方面的信息，在ERP集成環(huán)境中，必須始終保持3類信息的一致。4．論述ERP能解決現(xiàn)實中的哪些問題？2如何滿足多變的市場需求？2如何準(zhǔn)確及時地作出客戶承諾？2如何處理緊急的客戶訂單？2如何保持均衡的生產(chǎn)計劃和活動？2如何避免物料短缺？2如何避免庫存積壓？2如何準(zhǔn)確及時地了解生產(chǎn)情況？2如何管理供應(yīng)商？2如何提高產(chǎn)品質(zhì)量？2如何降低產(chǎn)品成本？2如何及時作好財務(wù)分析？2如何真正地發(fā)揮財務(wù)管理的計劃、控制和分析的作用？2如何使企業(yè)能夠以統(tǒng)一的觀點和共同的語言來處理問題？5．論述ERP發(fā)展與生產(chǎn)管理變革之間的關(guān)系。ERP在生產(chǎn)管理中的主要趨勢是：信息管理、計劃、控制的方法不斷完善，范圍不斷擴大，功能不斷加強。 （1）最初的MRP作用范圍主要集中于生產(chǎn)部門，控制對象是生產(chǎn)用的材料，考慮的因素只是計算生產(chǎn)的物料需求，其它方面不在范圍之內(nèi)；（2）閉環(huán)MRP在最初的MRP基礎(chǔ)之上增加了對生產(chǎn)能力的考慮，使得用該方法計算的物料需求更加合理，更加符合企業(yè)的實際情況；（3）MRPII進一步擴大了管理和控制的范圍，以MRP為中心，綜合考慮企業(yè)內(nèi)部財務(wù)、采購、人員等所有與生產(chǎn)制造相關(guān)的信息；（4）ERP則在MRPII的基礎(chǔ)上，把作用范圍擴展到整個企業(yè)以及供應(yīng)鏈上的其它對象，不僅局限于生產(chǎn)的范圍，不只布置局限于企業(yè)內(nèi)部，只要和企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的信息都在ERP的管理范圍內(nèi)，而且ERP還包含很多的管理思想和模式，因此不光是信息的管理和控制，ERP還與企業(yè)的經(jīng)營管理模式緊密相關(guān)。6．論述現(xiàn)代管理思想在ERP中的應(yīng)用。ERP是反映現(xiàn)代管理思想的軟件系統(tǒng)，主要體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理SCM的思想，還吸納了精益生產(chǎn)、并行工程、敏捷制造等先進管理思想。2結(jié)合全面質(zhì)量管理(TQM,TotalQualityManagement)以保證質(zhì)量和客戶滿意度；2結(jié)合即時生產(chǎn)制造(JIT,JustInTime)以消除一切無效勞動與浪費、降低庫存和縮短交貨期；2結(jié)合了約束理論（TOC，TheoryofConstraints）來定義供應(yīng)鏈商的瓶頸環(huán)節(jié)、消除制約因素來擴大企業(yè)供應(yīng)鏈的有效產(chǎn)出。2為了更好地實施ERP，還要結(jié)合業(yè)務(wù)流程重組（BPR,BusinessProcessReengineering），以保證相應(yīng)的管理組織和方法與ERP相適應(yīng)。ERP所包含的管理思想是非常廣泛和深刻的，而這些先進的管理思想之所以能夠?qū)崿F(xiàn)，又同信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用分不開。7．分析預(yù)測模塊與其他模塊是如何集成的。預(yù)測能生生成銷售訂單的預(yù)測，這些預(yù)測是作為計劃和進度的輸入，它為所有的BOM的層次計算物料需求，它與資源需求計劃、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、分銷需求計劃有關(guān)。（1）資源需求計劃：資源需求計劃使用預(yù)測作為估計產(chǎn)品制造所需要的時間和資源。（2）主生產(chǎn)計劃：對主生產(chǎn)計劃來說，來自預(yù)測的數(shù)據(jù)是它的輸入，這些數(shù)據(jù)用來在生產(chǎn)計劃執(zhí)行之前幫助決定產(chǎn)品的需求。（3）物料需求計劃：物料需求計劃是一個訂單和計劃系統(tǒng)，它把預(yù)測數(shù)據(jù)作為其下層部件的輸入，而這些下層部件均為具有獨立需求的部件。（4）分銷需求計劃：分銷需求計劃是計劃和控制最終產(chǎn)品分銷的系統(tǒng)，它輸入了預(yù)測數(shù)據(jù)之后，就能對分銷所需提供的需求作業(yè)進行準(zhǔn)確的計劃。8．描述一下ERP實施方法論的基本框架?，F(xiàn)狀分析企業(yè)診斷需求分析目標(biāo)分析系統(tǒng)規(guī)劃總體設(shè)計投資分析信息規(guī)劃可行性可行性軟件工程實施路線效益評價系統(tǒng)集成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)軟件系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目管理企業(yè)建模企業(yè)建模項目管理NOYES開發(fā)NOYES 1．MRP系統(tǒng)的運行方式中，數(shù)據(jù)處理效率比較高的是______,能對狀態(tài)變化作出迅速反應(yīng)的是_____。A、全重排式、凈改變式B、凈改變式、全重排式C、凈改變式、凈改變式D、全重排式、全重排式答案：A2下表是某企業(yè)某物品的各個時區(qū)的凈需求量，假設(shè)該企業(yè)采用的按固定時區(qū)需求量確定批量法，每隔四個時區(qū)訂一次貨，第二批訂貨批量為()A、60B、35C、65D、75答案：C3．首先定義產(chǎn)品規(guī)格，然后開發(fā)物料清單，訂購所需物料并保留生產(chǎn)能力的計劃生產(chǎn)方式是：()A、面向訂單設(shè)計B、面向訂單生產(chǎn)C、面向訂單裝配D、面向庫存生產(chǎn)答案：A4．下面哪一項不是生產(chǎn)計劃環(huán)境（）A、面向庫存裝配B、面向庫存生產(chǎn)C、面向訂單設(shè)計D、面向訂單生產(chǎn)答案：A5．在客戶訂單錄入過程中,通過什么手段實現(xiàn)客戶訂單和生產(chǎn)過程的信息交流（）A、快速的查詢B、檢查可承諾量C、MRP報告中預(yù)計庫存量D、上面說的都不對答案：B6下面是某產(chǎn)品族的物料清單,對該產(chǎn)品族的銷售預(yù)測是每月200件,那么對于項目300每周的生產(chǎn)計劃量是多少()A、200B、20C、4D、5答案：D7．從庫存投資方面來考慮,最好的生產(chǎn)計劃環(huán)境是哪一種（）A、面向訂單裝配B、JITC、面向庫存生產(chǎn)D、面向訂單生產(chǎn)答案：B8．產(chǎn)品的生命周期處于成熟期時，應(yīng)當(dāng)采用的生產(chǎn)計劃方式為：（）A、面向訂單設(shè)計B、面向訂單生產(chǎn)C、面向訂單裝配D、面向庫存生產(chǎn)答案：D9．對產(chǎn)品做銷售預(yù)測是誰的責(zé)任（）A、訂單錄入B、市場部門C、主生產(chǎn)計劃D、制造部門答案：B10．現(xiàn)有一產(chǎn)品的BOM如下圖。 括號中的數(shù)字代表料品的需求數(shù)量。假設(shè)料品B現(xiàn)有庫存量50個，D有存貨20個。如果接到一訂單需要A產(chǎn)品80個，應(yīng)采購原料D()個？A、150B、160C、80D、200答案：D11．20世紀(jì)60年代發(fā)展起來的一種計算物料需求量和需求時間的系統(tǒng)稱為（）系統(tǒng)。其基本思想：圍繞物料轉(zhuǎn)化組織生產(chǎn)，實現(xiàn)按需要準(zhǔn)時生產(chǎn)。A、MRPB、MRPⅡC、ERPD、BPR答案：A12．計算子裝配件和零部件需求計劃是誰的責(zé)任()A、主生產(chǎn)計劃員B、計劃員C、生產(chǎn)經(jīng)理D、MRP系統(tǒng)答案：D13．根據(jù)下表,求得物料400在第8時區(qū)的預(yù)計庫存量為()A、20B、150C、75D、0答案：D14．預(yù)計庫存量等于()A、在每個時區(qū),將未完成訂單減去毛需求B、在每個時區(qū),將毛需求減去未完成訂單C、在每個時區(qū),將毛需求減去未完成訂單加上到期的計劃訂單D、在每個時區(qū),將上個時區(qū)的預(yù)計庫存量減去本時區(qū)的毛需求加上在本時區(qū)到期的計劃訂單答案：D15．可承諾量和預(yù)計可用量之間的區(qū)別是()A、可承諾量是主生產(chǎn)計劃量與客戶訂單量的差,而預(yù)計可用量是主生產(chǎn)計劃量與預(yù)測的差B、可承諾量度量預(yù)測與主生產(chǎn)計劃量之間的平衡程度,而預(yù)計可用量度量預(yù)測的準(zhǔn)確度C、可承諾量是累計量,而預(yù)計可用量不是D可承諾量僅僅用于客戶訂單錄入,而預(yù)計可用量僅僅應(yīng)用于制定主生產(chǎn)計劃答案：A1．第1題單選題某車床組共有車床8臺，每臺車床全年有效工作時間為4650小時，在車床組上加工結(jié)構(gòu)和工藝相似的四種產(chǎn)品A,B,C,D根據(jù)總勞動量最大的原則，選擇()產(chǎn)品為代表產(chǎn)品。A、AB、BC、CD、D答案：B2．工作中心是()A、具休的機器B、一組機器C、人D、以上全部答案：D3下述哪一項不是主生產(chǎn)計劃的輸入信息()A、銷售計劃B、生產(chǎn)規(guī)劃C、客戶訂單錄入D、庫存記錄答案：D4．利用上題資料，采用代表產(chǎn)品為單位來計算設(shè)備組的生產(chǎn)能力（）。A、744B、375C、600D、710答案：A5．物料需求計劃是()A、一種關(guān)于生產(chǎn)加工的新的管理方法B、一種用來計劃物料需求和詳細(xì)生產(chǎn)活動的正規(guī)的計算機輔助方法C、僅僅適用于面向庫存生產(chǎn)的公司D、管理層用于做出生產(chǎn)管理決定的工具答案：B6．計劃物料清單的作用是（）A、用來幫助計劃物料需求B、設(shè)計新產(chǎn)品C、市場部門對新客戶的計劃D、以上說的都不對答案：A 7．仍以利用第10題資料，計算車床組的負(fù)荷能力：（）A、.85.3%B、96.20%C、87%D、89.40%答案：A8．CRP過程的第一步是（）A、輸入數(shù)據(jù)B、確定代表產(chǎn)品C、確定需求量D、確定展望期答案：A9．能夠羅列出某一產(chǎn)品的所有構(gòu)成項目，同時還指出這些項目之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件是：（）A、物料編碼B、物料主文件C、物流清單D、零件清單答案：C10．一個公司完成生產(chǎn)控制所需要數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度最低是（）A、80%B、85%C、90%D、95%答案：D11．企業(yè)在計劃期內(nèi)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)條件與計劃期內(nèi)所能實現(xiàn)的計劃組織措施情況來確定的生產(chǎn)能力是：（）A、實際能力B、計劃能力C、設(shè)計能力D、理想能力答案：B12．下列哪種說法是正確的()A、物料清單低層次上的物料的毛需求產(chǎn)生高層次上的物料的計劃訂單B、一個時區(qū)的預(yù)計庫存量是上個時區(qū)的預(yù)計庫存量加上本時區(qū)生產(chǎn)量減去本時區(qū)實際需求量C、預(yù)計庫存量是從毛需求減去未完成訂單量得到的結(jié)果D、物料清單高層次上的物料的計劃訂單產(chǎn)生低層次上的物料的毛需求答案：B13．在產(chǎn)品品種數(shù)較多，各種產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、工藝和勞動量構(gòu)成差別較大的情況下，用（）來計算生產(chǎn)能力。A、具體產(chǎn)品B、代表產(chǎn)品C、假定產(chǎn)品D、實際產(chǎn)品答案：C14．物料清單如果不準(zhǔn)確，運行MRPⅡ的結(jié)果會完全失去意義，在一個成功地使用MRPⅡ系統(tǒng)的企業(yè)中，物料清單的準(zhǔn)確度應(yīng)在()以上。A、95%B、98%C、85%D、90%答案：B15．在公司中哪個部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)發(fā)行新的物料代碼和物料清單()A、生產(chǎn)部門B、市場部門C、生產(chǎn)控制部門D、工程設(shè)計部門答案：D16．工作中心的負(fù)荷由什么確定（）A、銷售計劃或預(yù)測B、把所有的己經(jīng)下達(dá)的生產(chǎn)訂單的工藝路線中所指出的能力需求按時區(qū)累加C、把所有的已經(jīng)下達(dá)的和計劃的生產(chǎn)訂單的工藝路線中所指出的能力需求按時區(qū)累加D、關(guān)鍵工作中心前的排隊數(shù)量答案：C17．說明各項自制件的加工順序和標(biāo)準(zhǔn)工時定額的文件是（）A、物料主文件B、工作中心C、工藝路線D、工作流程答案：C18．多層物料清單是（）A、多個單層物料清單連結(jié)在一起得到的B、用來描述最終產(chǎn)品C、組裝產(chǎn)品的選項與特征D、用于車間作業(yè)的工藝路線答案：A19．物料代碼與工作中心的關(guān)系通過什么來定義（）A、工藝路線B、物料清單C、產(chǎn)品D、生產(chǎn)訂單答案：A20．一個自制的物料項目提前期是()A、在物料主文件中為該物料項目指定并用于MRP系統(tǒng)中的時間B、在工藝路線文件中完成所有的工序所用的時間C、完成該物料項目實際使用時間D、上述說法都對答案：D1．目前大多數(shù)企業(yè)獲取ERP軟件的方式是（）A、自行開發(fā)B、購買商品化軟件C、購買破解軟件D、網(wǎng)上下載答案：B2．一個企業(yè)要想成功實施ERP，參加教育的員工至少達(dá)到（）%以上。A、75B、80C、85D、90答案：B3．計算機中的庫存記錄數(shù)據(jù)(現(xiàn)有庫存)準(zhǔn)確度沒有達(dá)到（）之前，不要試圖實現(xiàn)主生產(chǎn)計劃和MRP。A、98%B、90%C、85%D、95%答案：D4．適用于判斷加工路線近似的各種訂單，或已處于接近完工工序的各種訂單的工序優(yōu)先級的確定方法是：（）。A、緊迫系數(shù)法B、最小單個工序平均時差法C、最早訂單完工日期法D、最早接單法答案：C5．周期盤點是()A、在每個財務(wù)年度檢測庫存準(zhǔn)確度的一種的方法B、通過每天選擇一部分物料進行盤點來檢測庫存準(zhǔn)確度的一種方法C、通過記錄一年中的庫存調(diào)整來檢測每年實際庫存的一種方法D、上面說的都不對答案：B6．ABC分類法:（）A、意味著每年A類物料的盤點次數(shù)要比B類物料的盤點次數(shù)多3次B、是一個最實用的方法C、需要計算機去決定ABC各類物料的價值D、強調(diào)關(guān)注高價值的物料答案：D7．下面哪項工作不是主生產(chǎn)計劃員的任務(wù)（） A、批準(zhǔn)銷售與運作規(guī)劃B、確定工作中心能力C、確定產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃D、維護供需平衡答案：A8．下列哪項活動屬于生產(chǎn)規(guī)劃活動（）A、確定產(chǎn)品價格B、確定產(chǎn)品族的生產(chǎn)率C、維護產(chǎn)品技術(shù)信息的準(zhǔn)確性D、維護產(chǎn)品成本答案：B9．下面那些庫存事務(wù)應(yīng)當(dāng)在計算機中進行處理（）A、當(dāng)一些物料從一個庫位移到另一個庫位時B、當(dāng)從某供應(yīng)商那里接受貨物時C、當(dāng)一些物料從一道工序移到下一道工序時D、上面說的各種情況答案：D10．生產(chǎn)計劃訂單的完成日期和開始日期由什么確定（）A、該生產(chǎn)訂單的物料清單B、工藝路線文件中的準(zhǔn)備時間和單件加工時間C、每個工作中心前的工作數(shù)量D、由MRP系統(tǒng)建立的計劃答案：D