建立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪約訪回訪群眾工作長效機(jī)制經(jīng)驗做法

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1、建立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪約訪回訪群眾工作長效機(jī)制經(jīng)驗做法　　針對信訪問題突出的實際，**縣結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，制定了《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪約訪回訪群眾工作長效機(jī)制的實施意見》?！秾嵤┮庖姟芬笕h各級領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真接待群眾來訪，深入基層下訪，有效化解矛盾糾紛，為全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局創(chuàng)造良好政治環(huán)境。 　　一是明確程序。要在一定范圍內(nèi)對接訪下訪約訪的領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪下訪約訪的時間、地點(diǎn)、形式等情況進(jìn)行公示。通過定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪、帶案下訪、上門回訪的形式，通過認(rèn)真制定解決方案，建立信訪問題發(fā)生地、責(zé)任單位、產(chǎn)生原因、

2、處理意見、辦理結(jié)果等要素齊備的的工作臺帳，真正做到“案結(jié)事了”。 　　二是明確責(zé)任。積極處理信訪問題，協(xié)調(diào)解決信訪問題，是各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)有效化解矛盾的第一責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真履行職責(zé)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，班子成員積極參與，扎實開展接訪下訪約訪回訪工作，認(rèn)真聽取群眾訴求，協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛。縣級領(lǐng)導(dǎo)每周一次接待日，主要領(lǐng)導(dǎo)每月開展一次接訪下訪約訪回訪，重點(diǎn)協(xié)調(diào)解決赴京非正常上訪、赴省、市集體訪和重復(fù)訪等突出問題。對群眾的各類訴求，縣級領(lǐng)導(dǎo)包抓，部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案，實行包調(diào)查、包思想教育、包穩(wěn)控管束、包解決化解、包息訴息訪的“五包”責(zé)任制，確保信

3、訪問題及時有效解決。 　　三是明確要求。要熱情負(fù)責(zé)接待，耐心細(xì)致作好解疑釋惑和情緒疏導(dǎo)工作。要突出工作重點(diǎn)，切實解決案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問題，責(zé)任主體難落實、工作難度大的復(fù)雜問題，涉及政策層面、需要完善相關(guān)規(guī)定的重大利益矛盾和突出問題。要及時就地化解矛盾，落實首接、首辦責(zé)任，防止初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪、越級上訪。要加強(qiáng)思想疏導(dǎo)，引導(dǎo)群眾正確行使權(quán)利、履行義務(wù)，理性合法表達(dá)訴求，自覺維護(hù)信訪秩序。 　　四是健全制度。以建立健全長效機(jī)制為著力點(diǎn)，以有效化解矛盾糾紛為立足點(diǎn)，以維護(hù)和諧穩(wěn)定的發(fā)展局面為落腳點(diǎn)，制定出臺《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)及其班子成員

4、接訪下訪約訪工作制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部包抓重點(diǎn)信訪制度》、《矛盾糾紛排查化解制度》、《信訪工作責(zé)任追究制度》、《信訪工作綜合考核制度》等配套制度，建立定期排查、定期會商、聯(lián)合接待、信訪代理等制度，把接訪下訪約訪活動作為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動上水平的主要抓手，使排查調(diào)處矛盾糾紛的過程成為問政于民、問計于民、問需于民的具體實踐，使有效化解矛盾糾紛的過程成為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)，樹立和弘揚(yáng)良好作風(fēng)的教育基地。